《旅游電子商務》第五章(文件)
【正文】 基于網(wǎng)絡的、優(yōu)質低價的旅游安排服務的公司。? 因特網(wǎng)使購買過程便利、快捷，大大縮短了交易時間；可以為顧客提供充分的商品信息，從而擴大了旅游產品選擇的余地。 非中介化第 7章 旅游產品與服務 網(wǎng)上零售? 消費者直接從旅游產品提供商，或生產商處預定產品使得銷售鏈縮短 , 傳統(tǒng)商務交易中低效率的現(xiàn)象就可以被消滅。然而，游客需要在大量的在線 旅游 產 品或 服務的提供商 間進行選擇 ,這是相當困難的。? 大型的全國性航空公司、國際性的連鎖旅館、租車公司以及旅游觀光地的經營者等這些旅游服務的提供商必須通過像全球分銷系統(tǒng) (GDS)和旅游代理商等中介團體來經營業(yè)務 ,而不是直接與消費者 一 聯(lián)系。 再 中介化第 7章 旅游產品與服務 網(wǎng)上零售? 虛擬旅游商家? 鼠標加水泥型零售商? 網(wǎng)上客房直銷 ? 全包服務 網(wǎng)上旅游產品與服務子商務零售實例第 7章 旅游產品與服務 網(wǎng)上零售? 因為電子旅游商務支持 “虛擬市場 ”，旅游產品和服務提供商、旅行社、旅游公司 ,旅游目的地和游客可聚集在這一市場中進行交易。n 非中介化和再中介化。n 網(wǎng)上旅游服務所吸引的客戶人數(shù)最多 ,其收入是B2C電子商務收入中最大的一個部分。而在線再中介化可以幫助消費者在眾多生產商間做出選擇。 許多舊經濟組織正在逐漸向 “ 鼠標加水泥 ” 模式轉變 。? 網(wǎng)上旅游服務交易與傳統(tǒng)旅游服務的交易不是相互替代的關系，渠道之間也不存在沖突，而是相互融合，互補的關系。這些手段被稱為再中介化 (Reintermediation),它們在數(shù)字環(huán)境中充當了新中介的角色。 非中介化第 7章 旅游產品與服務 網(wǎng)上零售? 在直接營銷中 ,旅游服務的提供商 繞過了像旅行社這一類 旅游代理商等 ,直接將旅游產品或服務出售給游客。? 在傳統(tǒng)銷售渠道中 ,在旅游產品提供商，或生產商和消費者之間存在著中介層 ,如旅行社和旅行代理商。 ? Inter技術為直銷商和顧客提供了另一種交互方式 , 為旅游產品提供商提供了在線銷售方面獨特的優(yōu)勢 ,因為通過使用因特網(wǎng) , 旅游產品提供商可以向顧客直接銷售產品和在線提供支持服務。機票 預訂 占主導地位 網(wǎng)上旅游服務的組成第 7章
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