珠寶企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)及管理講義(文件)
【正文】 革措施 ，到 1997年 ， 僅僅一年的時(shí)間 ， 該公司的逾期應(yīng)收帳款就從 900萬(wàn)降低到 150萬(wàn) ， 而銷(xiāo)售額由2023萬(wàn)增長(zhǎng)至一億 。 ? 在強(qiáng)化信用管理 ， 改進(jìn)應(yīng)收帳款管理的實(shí)踐中 ， 湖南株洲千金藥業(yè)股份公司也取得了可觀的成績(jī)：該公司以前也曾為居高不下的應(yīng)收帳款所困饒 ， 通過(guò)實(shí)行一系列的客戶資信管理 、 應(yīng)收帳款監(jiān)控與核算 、 賒購(gòu)業(yè)務(wù)審批 、 債款催收等制度 ， 該公司應(yīng)收帳款的回籠率節(jié)節(jié)高升 ，1996年為 60%， 1997年達(dá)到 80%， 1998年為 95%， 1999年則高達(dá) 99%。 根據(jù)調(diào)查顯示： ? 從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)賒銷(xiāo)的企業(yè) ， 約占 13％ ； ? 設(shè)有信用管理部門(mén)的企業(yè) ， 約占 10％ ； ? 有一些信用管理功能的企業(yè) ， 約占 39％ ； ? 完全沒(méi)有信用管理功能的企業(yè) ， 企業(yè)主要經(jīng)理人員甚至從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)什么是信用管理 ， 約占 51％ 。有 98%的中資企業(yè)的銷(xiāo)售或財(cái)務(wù)經(jīng)理人員 ， 說(shuō)不出任何一家信用管理公司的名字 。 ? 5 ? 管理措施。 ? 4發(fā)貨 —貨物糾紛也是日后貨款拖欠的一個(gè)間接原因 。 ? 3簽約 —尋求債務(wù)保障 ? 4發(fā)貨 —貨款跟蹤 ,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收帳款的監(jiān)控 。 在兩部門(mén)的關(guān)系中 ， 信用管理部門(mén)具有替銷(xiāo)售部門(mén)篩選信用條件合格的賒銷(xiāo)客戶的功能 。2萬(wàn)元的貨 ， 待下月愛(ài)克司公司有錢(qián)進(jìn)帳時(shí)立即付貨款 ， 并同意與渤海玻璃廠簽定一個(gè)類(lèi)似除購(gòu)形式的購(gòu)貨協(xié)議或打一個(gè)欠條 。 網(wǎng)上送來(lái)的資信調(diào)查報(bào)告顯示 ， 該公司的海外母公司近一年經(jīng)營(yíng)狀況不佳 ， 不斷走下坡路 ， 破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)極大 ， 并在當(dāng)?shù)胤ㄔ河幸粯督?jīng)濟(jì)案件未了 ， 其客戶風(fēng)險(xiǎn)指教值比較差 。 企業(yè)應(yīng)該盡量使用那些信守合同時(shí)間 、 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定 、 供貨價(jià)格合理的供應(yīng)商 。 首先 ， 信用管理部的技術(shù)室將供應(yīng)部名單上供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi) ， 分類(lèi)原則是按照質(zhì)量 、 及時(shí)供貨 、 交易額度大小排隊(duì) 。 由于四家供應(yīng)商提供的玻璃鋼管的技術(shù)指標(biāo)接近 ， 并且產(chǎn)品價(jià)差很小 ， 因此信守合同和供貨及時(shí)因素就成為首位應(yīng)考慮的因素 。 反觀工程指揮部 ， 為此付出了數(shù)十萬(wàn)元的招待費(fèi)和通訊費(fèi)用 ， 花費(fèi)了市里和指揮部領(lǐng)導(dǎo)很多時(shí)間和精力 。 通過(guò)調(diào)查 ， 工程指揮部確定了招商方向和重點(diǎn)工作對(duì)象 。 關(guān)于普通客戶與核心客戶的區(qū)別 ， 決定因素是企業(yè)與客戶的年平均交易額 ，其次要考慮的因素是企業(yè)與客戶交往的時(shí)間長(zhǎng)短 。 ? 國(guó)際流行的普通版本企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展史、注冊(cè)信息、當(dāng)年經(jīng)營(yíng)情況、不良付款或還貸記錄、公共記錄（經(jīng)濟(jì)糾紛、刑事處罰等）、財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表和財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表）、主要產(chǎn)品、進(jìn)出口報(bào)關(guān)、主要經(jīng)營(yíng)者履歷、對(duì)外形象等信息。 宏觀和中觀信息的可能渠道 宏觀和中觀 信息 宏觀經(jīng)濟(jì)狀況和宏觀經(jīng)濟(jì)政策 中觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與產(chǎn)業(yè)政策 相關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站 各類(lèi)年鑒 主要經(jīng)濟(jì)報(bào)紙 購(gòu)買(mǎi)宏觀經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告 行業(yè)年鑒 主要經(jīng)濟(jì)刊物 產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告 相關(guān)政府網(wǎng)站 人民網(wǎng) 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒 經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào) 中國(guó)證券 中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)年鑒 中國(guó)金融年鑒 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì) 管理世界 宏觀經(jīng)濟(jì)研究 新華信 賽迪 證監(jiān)會(huì) 信息產(chǎn)業(yè)部 中國(guó)人民銀行 微觀信息的可能渠道 微觀信息 初步信息 銷(xiāo)售人員 公司以往的銷(xiāo)售臺(tái)帳 客戶提供 信用資料服務(wù)機(jī)構(gòu) 官方渠道 工商管理局 企業(yè)微觀資料 企業(yè)注冊(cè)資料、年檢資料 行業(yè)主管部門(mén) 統(tǒng)計(jì)局 稅務(wù)部門(mén) 房產(chǎn)登記部門(mén) 法院 基本經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表 房產(chǎn)所有權(quán)和抵押情況 財(cái)務(wù)報(bào)表 訴訟記錄 新華信信用企業(yè)聯(lián)盟的系統(tǒng)架構(gòu)圖 —C不同客戶資信信息來(lái)源的信息風(fēng)險(xiǎn) 。 深層次企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告可以被用作企業(yè)核心客戶的檔案母本 。 因此 ， 企業(yè)確實(shí)有必要對(duì) “ 實(shí)現(xiàn) 80％ 銷(xiāo)售額度的 20％ 的重要客戶 ”進(jìn)行特別關(guān)注和管理 ， 它們必定是企業(yè)的核心客戶 。 ? 其四，信用管理部門(mén)必須對(duì)其所定義的客戶進(jìn)行長(zhǎng)期和連續(xù)性地動(dòng)態(tài)跟蹤，并經(jīng)常不斷地分析客戶的變化情況。
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