珠寶企業(yè)信用風險及管理講義(文件)
【正文】 革措施 ，到 1997年 ， 僅僅一年的時間 ， 該公司的逾期應(yīng)收帳款就從 900萬降低到 150萬 ， 而銷售額由2023萬增長至一億 。 ? 在強化信用管理 ， 改進應(yīng)收帳款管理的實踐中 ， 湖南株洲千金藥業(yè)股份公司也取得了可觀的成績：該公司以前也曾為居高不下的應(yīng)收帳款所困饒 ， 通過實行一系列的客戶資信管理 、 應(yīng)收帳款監(jiān)控與核算 、 賒購業(yè)務(wù)審批 、 債款催收等制度 ， 該公司應(yīng)收帳款的回籠率節(jié)節(jié)高升 ，1996年為 60%， 1997年達到 80%， 1998年為 95%， 1999年則高達 99%。 根據(jù)調(diào)查顯示： ? 從來沒有進行過賒銷的企業(yè) ， 約占 13％ ； ? 設(shè)有信用管理部門的企業(yè) ， 約占 10％ ； ? 有一些信用管理功能的企業(yè) ， 約占 39％ ； ? 完全沒有信用管理功能的企業(yè) ， 企業(yè)主要經(jīng)理人員甚至從來沒有聽說過什么是信用管理 ， 約占 51％ 。有 98%的中資企業(yè)的銷售或財務(wù)經(jīng)理人員 ， 說不出任何一家信用管理公司的名字 。 ? 5 ? 管理措施。 ? 4發(fā)貨 —貨物糾紛也是日后貨款拖欠的一個間接原因 。 ? 3簽約 —尋求債務(wù)保障 ? 4發(fā)貨 —貨款跟蹤 ,加強對應(yīng)收帳款的監(jiān)控 。 在兩部門的關(guān)系中 ， 信用管理部門具有替銷售部門篩選信用條件合格的賒銷客戶的功能 。2萬元的貨 ， 待下月愛克司公司有錢進帳時立即付貨款 ， 并同意與渤海玻璃廠簽定一個類似除購形式的購貨協(xié)議或打一個欠條 。 網(wǎng)上送來的資信調(diào)查報告顯示 ， 該公司的海外母公司近一年經(jīng)營狀況不佳 ， 不斷走下坡路 ， 破產(chǎn)風險極大 ， 并在當?shù)胤ㄔ河幸粯督?jīng)濟案件未了 ， 其客戶風險指教值比較差 。 企業(yè)應(yīng)該盡量使用那些信守合同時間 、 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定 、 供貨價格合理的供應(yīng)商 。 首先 ， 信用管理部的技術(shù)室將供應(yīng)部名單上供應(yīng)商進行分類 ， 分類原則是按照質(zhì)量 、 及時供貨 、 交易額度大小排隊 。 由于四家供應(yīng)商提供的玻璃鋼管的技術(shù)指標接近 ， 并且產(chǎn)品價差很小 ， 因此信守合同和供貨及時因素就成為首位應(yīng)考慮的因素 。 反觀工程指揮部 ， 為此付出了數(shù)十萬元的招待費和通訊費用 ， 花費了市里和指揮部領(lǐng)導(dǎo)很多時間和精力 。 通過調(diào)查 ， 工程指揮部確定了招商方向和重點工作對象 。 關(guān)于普通客戶與核心客戶的區(qū)別 ， 決定因素是企業(yè)與客戶的年平均交易額 ，其次要考慮的因素是企業(yè)與客戶交往的時間長短 。 ? 國際流行的普通版本企業(yè)資信調(diào)查報告的主要內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展史、注冊信息、當年經(jīng)營情況、不良付款或還貸記錄、公共記錄（經(jīng)濟糾紛、刑事處罰等）、財務(wù)報表（資產(chǎn)負債表和財務(wù)狀況變動表）、主要產(chǎn)品、進出口報關(guān)、主要經(jīng)營者履歷、對外形象等信息。 宏觀和中觀信息的可能渠道 宏觀和中觀 信息 宏觀經(jīng)濟狀況和宏觀經(jīng)濟政策 中觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況與產(chǎn)業(yè)政策 相關(guān)宏觀經(jīng)濟網(wǎng)站 各類年鑒 主要經(jīng)濟報紙 購買宏觀經(jīng)濟研究報告 行業(yè)年鑒 主要經(jīng)濟刊物 產(chǎn)業(yè)研究報告 相關(guān)政府網(wǎng)站 人民網(wǎng) 國家統(tǒng)計局 中國宏觀經(jīng)濟網(wǎng) 中國經(jīng)濟網(wǎng) 中國統(tǒng)計年鑒 經(jīng)濟時報 中國證券 中國電子信息產(chǎn)業(yè)年鑒 中國金融年鑒 中國工業(yè)經(jīng)濟 管理世界 宏觀經(jīng)濟研究 新華信 賽迪 證監(jiān)會 信息產(chǎn)業(yè)部 中國人民銀行 微觀信息的可能渠道 微觀信息 初步信息 銷售人員 公司以往的銷售臺帳 客戶提供 信用資料服務(wù)機構(gòu) 官方渠道 工商管理局 企業(yè)微觀資料 企業(yè)注冊資料、年檢資料 行業(yè)主管部門 統(tǒng)計局 稅務(wù)部門 房產(chǎn)登記部門 法院 基本經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務(wù)報表 房產(chǎn)所有權(quán)和抵押情況 財務(wù)報表 訴訟記錄 新華信信用企業(yè)聯(lián)盟的系統(tǒng)架構(gòu)圖 —C不同客戶資信信息來源的信息風險 。 深層次企業(yè)資信調(diào)查報告可以被用作企業(yè)核心客戶的檔案母本 。 因此 ， 企業(yè)確實有必要對 “ 實現(xiàn) 80％ 銷售額度的 20％ 的重要客戶 ”進行特別關(guān)注和管理 ， 它們必定是企業(yè)的核心客戶 。 ? 其四，信用管理部門必須對其所定義的客戶進行長期和連續(xù)性地動態(tài)跟蹤，并經(jīng)常不斷地分析客戶的變化情況。
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