【正文】 地位? 嚴(yán)格的管理制度積極的業(yè)務(wù)組合管理? 有選擇地投資 如在中國鋁業(yè)集團(tuán) 8%的戰(zhàn)略股份? 經(jīng)常合理化調(diào)整 1998至 2023年間年均成本節(jié)約達(dá) 110億美元500業(yè)績一般的公司96年 12月 97年 12月 98年 12月 99年 12月 00年 12月 01年 12月如果執(zhí)行了正確的戰(zhàn)略回報是可觀的（二）舉例： Johnson Electric Holdings注：股價近期的下跌歸結(jié)于需求量的下跌資料來源： Data streamJohnson Electric Holdings香港恒生指數(shù)過去 5年內(nèi)比香港恒生指數(shù)高 319%持續(xù)的良好利潤? 大大高于全球的競爭者? 此外不斷地控制成本定位在順應(yīng)全球的外包趨勢發(fā)展? 大規(guī)模、低成本的生產(chǎn)平臺股票業(yè)績股票價格指數(shù)(12/96 =100)96年 12月 97年 12月 98年 12月 99年 12月 00年 12月 01年 12月致使電信企業(yè)經(jīng)營困難的因素完美的風(fēng)暴資本市場的壓力? 公司股價? 高負(fù)債的后果管制放開? 競爭不斷加劇? 價格下降新經(jīng)濟(jì)的無情性? 摩爾定律（ Moore‘s Law)? 吉爾德定律（ Gilder39。s Law） ? 邁特卡爾夫定律（ Metcalf39。 怎樣運(yùn)用新技術(shù)創(chuàng)建新的盈利性業(yè)務(wù)？在金融投資領(lǐng)域聲譽(yù)突出，剛剛完成了一次 23億美元的債務(wù)發(fā)放 中華電信原是臺灣的一家國有公用事業(yè)單位，對競爭缺乏準(zhǔn)備。 ” “公司把過多的資源用于仔細(xì)檢查對評估產(chǎn)生爭議的層面，事業(yè)部也浪費(fèi)了太多的時間根據(jù)評估來強(qiáng)化計劃。 ”資料來源： BCG項目經(jīng)驗 1. 過程對于每一環(huán)節(jié)怎樣相輔相成沒有明確的觀點(diǎn)? 責(zé)任相脫節(jié)? 一些工作缺少內(nèi)行參與缺乏可靠性? 未檢查部分計劃? 可靠性或后續(xù)工作較差溝通不夠，不公正和 /或具有任意性? 每位經(jīng)理對其下屬都會有不同的偏見太慢 /時間投入 2. 范圍未確定各項事件的優(yōu)先級對個別流程的預(yù)期過高? 一個過程被賦予了過多目標(biāo)對時間范圍的看法不均衡? 沒有長期規(guī)劃? 僅為短期? 同一過程中混亂的時間范圍忽略能力? 現(xiàn)有的技能、員工的專業(yè)經(jīng)驗、資產(chǎn)數(shù)量? 能力需求以及怎樣實現(xiàn) 3. 內(nèi)容冗長 /含糊不清從不提及競爭者或顧客目標(biāo)不合理或過于膚淺 ? 曲棍球棍想當(dāng)然 – 無法轉(zhuǎn)化為行動未制定實施計劃 – 或無法量化或不合理預(yù)算 /資本支出背離邏輯、目標(biāo)和 /或?qū)嵤┯媱澯媱澲贫ㄏ到y(tǒng)通常存在幾個問題計劃制定系統(tǒng)中的最佳經(jīng)驗不斷發(fā)展日益成熟的工具地點(diǎn)計劃制定者目的描述? 優(yōu)勢? 劣勢橋接主題部門財務(wù) /總經(jīng)理對財務(wù)控制作出反應(yīng)在大機(jī)構(gòu)中促進(jìn)基本的計劃制定和控制未經(jīng)整合或不具有戰(zhàn)略意義公司公司計劃制定者或咨詢顧問減輕企業(yè)集團(tuán)的消化不良兼并后的財務(wù)計劃擁有簡單而強(qiáng)有力的公司和各離散競爭單位的經(jīng)營戰(zhàn)略通常被發(fā)現(xiàn)過于理論化和僵化小型事業(yè)部公司計劃制定者提供可實施的 理論提供卓越的計劃，并具體說明在何處及怎樣競爭致勝實施計劃和控制較差公司集團(tuán) /公司計劃制定者計劃聯(lián)系行動整合后的業(yè)務(wù)或多個業(yè)務(wù)的行動計劃；財務(wù)及薪酬計劃與戰(zhàn)略相聯(lián)系CP 人員配備，文件制作和程序比較繁瑣，而且缺乏創(chuàng)見部門 /財務(wù)部門取消成本較高靈活性較差的系統(tǒng)短期成果得以 改善長期績效和計劃功能被忽視業(yè)務(wù)計劃線路 SBI 和增長 /份額矩陣 側(cè)重于戰(zhàn)略理念 戰(zhàn)略計劃的 機(jī)構(gòu)化 擯棄官僚主義 均衡的戰(zhàn)略管理部門和公司部門和公司恢復(fù)計劃的質(zhì)量適當(dāng)?shù)钠胶?首席執(zhí)行官的長期遠(yuǎn)景和自下而上的理念?事業(yè)部的控制措施和自主權(quán)?CP對事業(yè)部的挑戰(zhàn)和支持需要謹(jǐn)慎的實施和首席執(zhí)行官及管理層的密切關(guān)注二十世紀(jì)五十年代到六十年代六十年代末期到七十年代初期 七十年代中期七十年代末期到八十年代初期八十年代中期到末期 九十年代 股東價值 計劃制定者 架構(gòu) 長期遠(yuǎn)景 協(xié)同效應(yīng)先進(jìn)的工具? 備選方案? 博弈理論部門和公司部門和公司對不穩(wěn)定因素的管理增強(qiáng)決策制定?對備選方案更多更明確的評估?更大的創(chuàng)造、宣傳和管理股東價值的能力更復(fù)雜，需要全公司更積極的參與（以及時間投入）?首席執(zhí)行官 /高級管理更嚴(yán)密的監(jiān)督新興 把次級過程整合入最簡單的總體計劃制定流程明確定義各過程的范圍和內(nèi)容采用適當(dāng)?shù)膱蟾?/監(jiān)督措施確保各層面管理層的認(rèn)可建立管理層明確的責(zé)任壓縮總體計劃制定過程（系統(tǒng)）的期間建立一個挑戰(zhàn)機(jī)制?但是要減少會議數(shù)量速度和靈活性非常重要構(gòu)造一個良好的計劃制定系統(tǒng)的一些基本準(zhǔn)則一個良好的計劃制定過程明確地把集團(tuán)期望與切實的業(yè)務(wù)行動聯(lián)系起來典型的狀況 強(qiáng)大的計劃制定過程集團(tuán)目標(biāo)事業(yè)部的戰(zhàn)略?目標(biāo)預(yù)算?工作?行動集團(tuán)目標(biāo)集團(tuán)和事業(yè)部的目標(biāo)運(yùn)營計劃和工作預(yù)算行動 集團(tuán)希望實現(xiàn)的與實際完成的工作之間沒有明確的聯(lián)系 預(yù)期與實際完成的工作之間有明確的聯(lián)系事業(yè)部的戰(zhàn)略 平臺戰(zhàn)略在目標(biāo)和戰(zhàn)略之間沒有透明的聯(lián)系不確定計劃怎樣轉(zhuǎn)化為明確的行動沒有從行動到工作的跟蹤途徑公司總部提出挑戰(zhàn)并鼓勵事業(yè)部制定計劃，同時促進(jìn)事業(yè)部之間最佳經(jīng)驗的共享通用電氣的戰(zhàn)略計劃貫穿整個年度會議 C公司高級管理人員和人力資源部門評估各事業(yè)部的人事會議一檢查各事業(yè)部的戰(zhàn)略和運(yùn)營計劃? 首先側(cè)重于競爭者會議 C后續(xù)工作與各事業(yè)部召開電視會議，確保會議 C所制定的變革得到實施會議二事業(yè)部負(fù)責(zé)人報告下一年度運(yùn)營計劃“500位高級管理人員 ” 會議500位高級管理人員為時兩天的會議系列的 10分鐘報告會，分享最佳經(jīng)驗? “通用電氣最佳經(jīng)驗慶祝會 ”公司高級管理人員討論會議更新最高級的 35位管理人員的運(yùn)作? 事業(yè)部負(fù)責(zé)人和公司最高級的管理人員委員會為事業(yè)部提出挑戰(zhàn)? “萬眾一心 ”高級官員會議最高級的 170位管理人員分享從人力資源到戰(zhàn)略評估的最佳理念一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月舉例通用電氣的公司管理委員會包括最高管理人員直到事業(yè)部和公司員工 公司管理辦公室 首席執(zhí)行官和董事會主席 副主席 (3)飛機(jī)引擎運(yùn)輸系統(tǒng)汽車和工業(yè)系統(tǒng)電力系統(tǒng)配電和控制儀器儀表照明設(shè)備信息服務(wù)化工系統(tǒng)資金服務(wù)NBC塑料人力資源財務(wù)研發(fā)法律信息技術(shù)業(yè)務(wù)開發(fā)公司事務(wù)顧客關(guān)系運(yùn)營 公司員工通用電氣國際備份公司管理委員會成員舉例 公司總部確定游戲規(guī)劃? 闡明期望? 確定總基調(diào) 事業(yè)部每年準(zhǔn)備一次戰(zhàn)略計劃? 側(cè)重于一系列公司主題 如： 第一或第二，質(zhì)量，時間， 1/3 / 1/3 / 1/3? 涵蓋 廣泛的目標(biāo)和投資機(jī)會 公司管理人員和 56位事業(yè)部經(jīng)理用一天的會議進(jìn)行評估? “我們只收集一些綜合的財務(wù)數(shù)據(jù)，并要求召開一個報告會 ”? 但是嚴(yán)密的控制將指明哪些統(tǒng)一性存在爭議，或者是利益的具體領(lǐng)域 此外，還可通過大量機(jī)制來創(chuàng)造伸縮性? 重點(diǎn)會議? 同事之間的評估：事業(yè)部經(jīng)理組成的管理委員會“業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人帶來他們的（戰(zhàn)略）計劃，公司管理人員對他們提出挑戰(zhàn)，并試圖提供其它業(yè)務(wù)部門的經(jīng)驗供他們分享。 三月 2121:15:1021:15Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 219:15 下午 三月 2121:15March 23, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 21:15:1021:15:1021:153/23/2023 9:15:10 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 23 三月 20239:15:10 下午 21:15:10三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/3/23 21:15:1021:15:1023 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 23 三月 20239:15:10 下午 21:15:10三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 2121:15:1021:15Mar2123Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 2023/3/23 21:15:1021:15:1023 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 21:15:1021:15:1021:15Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 9:15:10 下午 9:15 下午 21:15:10三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 2121:15:1021:15:10March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。這一過程就這樣成為一種障礙。管理層信譽(yù)不良，因此在籌措市場資金時受到重挫案例研究：新加坡電信和臺灣的中華電信比較總結(jié)：新加坡電信和中華電信?利用新產(chǎn)品 /定價以及高級服務(wù)來積極保護(hù)語音市場?推動新的增長點(diǎn)（數(shù)據(jù)和移動業(yè)務(wù)）?通過合作嘗試新的客戶獲得途徑