【正文】 理發(fā)現(xiàn)：自己和最低效的員工在一起的時間多，而與最優(yōu)秀的員工在一起的時間少。 ?優(yōu)秀經(jīng)理卻是：他們花費最多的時間和最有成效的員工在一起，對手下的明星員工投資。 ?他們還精心策劃，為每個員工排除外界干擾，以便他們自由的發(fā)揮才干。 ?經(jīng)理的工作就是鼓勵他人重復(fù)有成效的行為，抑制其它無效行為。 ?把時間花在落后員工身上，雖然也可以讓你學(xué)到很多東西，讓你知道如何把事情做對，卻無法知道把事情做得卓越、優(yōu)秀！ ?更無法告訴別人如何把事情做得卓越、優(yōu)秀！就無法有效地帶領(lǐng)你的團隊走向卓越和輝煌！ 2023/2/10 116 優(yōu)秀經(jīng)理要有偏愛 ?研究外部優(yōu)秀、卓越的經(jīng)驗固然重要，但是研究來自內(nèi)部優(yōu)秀、卓越的經(jīng)驗更重要，它更有針對性、更有可比性、更有號召力、更有可行性。 ?優(yōu)秀經(jīng)理并不是對表現(xiàn)欠佳視而不見！而是全面仔細了解，果斷處理，迅速解決！ 2023/2/10 119 解決問題主要有二： ?首先，表現(xiàn)欠佳可以通過培訓(xùn)來改變嗎？如果一名員工是因為缺乏必須的技能或知識在勉強應(yīng)付，那肯定是可以培訓(xùn)的！ ?每個雇員的動機各不相同，假如經(jīng)理忘記這一點，員工表現(xiàn)欠佳就在情理之中！ ?當(dāng)這兩個基本問題不是技巧、知識方面的問題，表現(xiàn)欠佳是才干方面的問題。 ?欠缺是心智上的荒原，它是一種貌似掙扎的行為，一種從來感覺不到的激奮，一種一再被遺漏的洞察。 ?當(dāng)你發(fā)覺自己處在一個需要在你欠缺的方面表現(xiàn)出眾，才能獲得職位上的成功時，你的欠缺變成為你的弱點。 ?優(yōu)秀經(jīng)理雷厲風(fēng)行，迅速權(quán)衡這些方案，并從中選出一個最佳途徑。 ?有望接班的管理人員爭相參加領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)學(xué)習(xí)班，了解構(gòu)成標準領(lǐng)導(dǎo)的各種品質(zhì)和能力。比爾蓋茨找到保羅艾倫。 ?他們羞于承認太多的缺點，而且對愿意提供幫助的人懷有戒心。 2023/2/10 131 尋找替代職位 ?對于做了眾多的工作最終也無濟于事的員工，你別無選擇！你必須為他找另外一個職位！ 2023/2/10 132 優(yōu)秀經(jīng)理 因才適用 2023/2/10 133 盲目疲憊的攀登 ?每個員工都想發(fā)展，都想著掙更多的錢，獲得更高的聲譽，獲得升職，并希望你能幫他一把。 ?繼而引誘每一個員工爭相攀登下一個臺階，即便是有自知之明的人也不例外。無論某個職位表面多么微不足道，他們都努力去設(shè)定富有意義的標準，來幫助敬業(yè)的員工進步，從而達到卓越水準！ 2023/2/10 144 寬帶工資制度 ?根據(jù)員工在各自的崗位上表現(xiàn)的實際能力和成績成正比例付報酬！ ?所以，有優(yōu)秀的乘務(wù)員要比普通的飛行員工資高，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要比普通的經(jīng)理高，優(yōu)秀的教師要比剛剛上任的校長高！這就是簡單而有效的寬帶工資制度！你為每一個職位制定一個可大幅度浮動的工資制度，使得低職頂端的工資高于高職低端的工資。 ?對于卓越、優(yōu)秀的員工，可以在一些待遇上享受較高級別的待遇。 ?在經(jīng)理心目中：關(guān)心意味著幫助員工取得成功！ 2023/2/10 148 轉(zhuǎn)動鑰匙 ?才干的面試藝術(shù) ?績效管理 ?你自己的鑰匙 ?萬能鑰匙 2023/2/10 149 才干面試的藝術(shù) ?招聘是一個復(fù)雜的過程。 ?你有什么發(fā)現(xiàn)？諸如參加的培訓(xùn)，或從一次內(nèi)部演示、作業(yè)示范、閱讀中獲得的啟示。 ?你對目前工作那些方面比較滿意？為什么？ 2023/2/10 157 職業(yè)發(fā)展問題 3 ?你對目前哪些工作感到為難？從中你對自身技能、知識和才干有什么了解？我們?nèi)绾慰刂七@種局面？培訓(xùn)？定位？支持系統(tǒng)？合作伙伴？ ?什么工作對你來說最理想？假設(shè)你在從事此項工作。 2023/2/10 159 優(yōu)秀經(jīng)理對員工的期望： ?多照鏡子； ?沉思； ?自我發(fā)現(xiàn)； ?建立支持網(wǎng)絡(luò)； ?跟蹤檢測； ?關(guān)注同事的成功事例。 ?競爭（ Competition）： 通過與別人比較來測量自身成功。 ?服務(wù)（ Service）： 努力服務(wù)他人。 2023/2/10 162 各種工作中，那種才干最常見？ 思維才干 ?專注（ Focus）： 善于設(shè)定目標并指導(dǎo)日常行動。 ?責(zé)任（ Responsibilty）： 為自身工作負責(zé)。 ?戰(zhàn)略思維（ StrategicThinking）： 善于設(shè)想各類未來方案。 ?數(shù)據(jù)（ Numberical）： 喜歡數(shù)字。 ?交往（ Relator）： 努力建立穩(wěn)固的關(guān)系。 ?伯樂（ Developer）： 對別人投資并獲得滿足。 ?說服（ Persuasion）： 善于用邏輯說服。 2023/2/10 168 祝你： 成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理！ The End! 2023/2/10 169 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ?行動（ Activator）： 推動別人行動。 ?團隊（ Team）： 建立相互支持的氛圍。 2023/2/10 166 各種工作中，那種才干最常見？ ?人際（ Interpersonal）： 善于有目的地利用關(guān)系。 2023/2/10 165 各種工作中，那種才干最常見？ 交往才干 ?取悅（ Woo）： 尋求別人贊同。 ?模式（ Formulation）： 善于在無序數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律。 ?工作導(dǎo)向（ WorkOrientation）： 實施思想演練和回顧。 ?統(tǒng)籌（ Arranger）： 善于指揮和協(xié)調(diào)。 ?遠見（ Vision）： 使用價值語言描述未來。 2023/2/10 161 各種工作中，那種才干最常見？ ?信仰（ Belief）： 用某些核心價值來指導(dǎo)生活。 ?能動（ Kinesthetic）： 體力充沛。了解他是愿意在現(xiàn)有工作中求發(fā)展，還是希望調(diào)換工作，他從中得到什么優(yōu)勢和滿足？它能幫助員工理清思路，繼而了解你的想法。） ?你建立什么合作關(guān)系？（這些合作關(guān)系可能是與同事或客戶的關(guān)系，也可能是專業(yè)關(guān)系或個人關(guān)系。它只有一個目的：發(fā)現(xiàn)求職者的才干是否與工作需要吻合！ 2023/2/10 150 優(yōu)勢面試 每年初或員工應(yīng)聘一至兩周后，你應(yīng)該花時間問以下問題： 你對原有工作那些方面最滿意？為什么到本公司來？為什么愿意在這里工作？ 你認為自己的優(yōu)勢是什么？ 你有什么弱點或缺陷，你如何看待？ 你如何在工作中彌補你的弱點或缺陷？ 2023/2/10 151 優(yōu)勢面試 你當(dāng)前的工作目標是什么？ 你愿意多長時間和上級談?wù)撃愕倪M步，你會主動告訴我你的感受，還是要我問你？ 你有什么個人目標或承諾愿意告訴我？ 你曾經(jīng)獲得什么最高獎勵？為什么你感覺那么好？ 2023/2/10 152 優(yōu)勢面試 你是否有過卓有成效的合作伙伴或?qū)?？為什么你認為這些關(guān)系對你卓有成效？ 你有什么未來成長目標和專業(yè)目標？你是否愿意學(xué)習(xí)某種技能？ 1你是否愿意經(jīng)歷某種挑戰(zhàn)？我如何幫助你？ 1你還愿意談什么？以便我們更好合作？ 2023/2/10 153 績效計劃會 員工在計劃會之前回答三個問題： ?你采取了什么行動，包括前三個月的績效細節(jié)。這完全源于對才干的理解和執(zhí)著！ ?如果員工分錯崗位，優(yōu)秀經(jīng)理會舉起鏡子。 ?如果一個優(yōu)秀的金融顧問想加入管理層，就可能蒙受 70％工資的損失。 2023/2/10 143 業(yè)績等級制度 ?如果一家公司要求員工的表現(xiàn)接近世界水平，它必須設(shè)法鼓勵員工專注發(fā)展其專長，為每一個職位按業(yè)績定級是最可行的有效方法。 ?教師一旦優(yōu)秀，就被提升為校長；醫(yī)生醫(yī)術(shù)高超，提升為院長；記者優(yōu)秀，提升為新聞分社主任 ?? 2023/2/10 136 爬過了頭 2 ?這種制度本身就有缺陷，它是建立在三個錯誤的假設(shè)之上： ?職業(yè)階梯的每一級僅比前一階梯稍微復(fù)雜一點！一名員工如果在一級上表現(xiàn)出色，那么可以肯定稍加訓(xùn)練，他就可以在更高一級的位置上重復(fù)先前的成功。 ?優(yōu)秀經(jīng)理看來，優(yōu)秀團隊是建立在優(yōu)秀個體之上 ! ?個人的專業(yè)、優(yōu)秀、卓越，是團隊協(xié)作的基石。 ?這一啟示，幾乎適用于所有的行業(yè)和職業(yè)！ ?因為一個人不是萬能的，優(yōu)秀經(jīng)理總是在尋找各種方法，用一個人的高峰來彌補另外一個人的低谷。 2023/2/10 125 找一個互補的合伙人 ?優(yōu)秀經(jīng)理贊同領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該了解所有需要履行的職責(zé)，贊同領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該照鏡子，了解同級和下屬對自己的不同看法！但是不贊同使自己變得如何全面和完美！ ?因為管理的技能、知識可以通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)獲得，但管理的才干則不管他如何認真，都不可能獲得！ 2023/2/10 126 找一個互補的合伙人 ?美國歷史上著名的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人向來知道這一點！他們知道自己的缺點，但是沒有費力把這些缺點變成優(yōu)點，他們在尋找一個優(yōu)秀的合伙人。有效避免不會數(shù)數(shù)的缺陷。他們一旦意識到弱點是導(dǎo)致欠缺表現(xiàn)的原因，就會改變它。 2023/2/10 121 欠缺和弱點的區(qū)別： ?欠缺比你的才干多的多，但是大多無關(guān)宏旨，你不必在意。需要果斷處理！ 2023/2/10 120 欠缺與弱點的區(qū)別： ?優(yōu)秀經(jīng)理會以一種積極、務(wù)實的態(tài)度對待我們的天生不足之處。 2023/2/10 117 關(guān)注優(yōu)秀員工是達到卓越的途徑。 2023/2/10 114 關(guān)注明星員工最公平 ?公平并不意味著同樣對待每一個人。如果我不能琢磨出新辦法來消除擋在員工前進道路上的絆腳石，我就該下崗了。 2023/2/10 112 花最多時間和明星員工在一起。而少數(shù)低效的員工需要你幫大忙。 ?有了這樣的信息，就有了焦點，就可以發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，把才干變成業(yè)績。 ?詢問員工的個人目標：在目前職位上追求什么？事業(yè)向哪里發(fā)展？希