etc電子收費系統(tǒng)培訓(xùn)講解(文件)
【正文】 標(biāo)簽異常復(fù)位 ，費顯顯示：標(biāo)簽異常，車牌號。 標(biāo)簽異常 ⑥ 掛失標(biāo)簽 ETC過車交易時，若 標(biāo)簽掛失 ，費顯顯示：掛失標(biāo)簽，車牌號。 標(biāo)簽異常處理方法 1. 若車主有卡 a) 刷卡交易正常： ETC車道收費員把 卡放在讀卡器上 ，系統(tǒng)彈出對話框 （不要把卡拿走） ，如下圖所示，輸入車型，輸入車種，最后按 [確認(rèn) ]，刷卡成功，桿抬起，車輛放行，完成此次過車交易。此 ETC車道只記錄特殊交易事件。此次車道交易記錄到臨道車流量中， ETC車道只記錄特殊交易事件。 （卡異常情況：卡失效、卡禁用、黑名單卡、卡掛失、卡余額不足、卡透支。 卡異常 ① 卡失效 ETC過車交易時，若 卡失效 ，日志面提示： 1卡未啟用，啟用日期 /2卡過期，生效日期和終止日期；費顯顯示：卡失效，車牌號。 卡異常處理方法 卡已不能使用，需要轉(zhuǎn)臨道 MTC系統(tǒng)人工處理，拿取通行券（手撕通行券或機打通行券）發(fā)放給司機，并提示司機出口走 MTC車道。 卡異常處理方法 此操作 同標(biāo)簽異常處理方法 出口特殊情況及處理方法 大部分與入口類似，現(xiàn)將不同之處介紹如下： 標(biāo)簽異常處理方法： 1. 車主有卡有入口通行券 / 無卡有入口通行券 只要有入口通行券， ETC車道收費員需要把入口通行券拿到臨道，進(jìn)行讀取數(shù)據(jù)，收取通行費交給臨道MTC收費員。 出口特殊情況及處理方法 標(biāo)簽異常處理方法： 2. 車主有卡無入口通行券 b) 刷卡交易失?。? ① ETC車道收費員把卡放在讀卡器上，刷卡后沒有反應(yīng)，則需要拿卡到臨道 MTC車道進(jìn)行再次刷卡 （目的為了確認(rèn)卡是否可刷） ： ?若刷卡交易成功，此次交易記錄到臨道 MTC車流量， ETC車道收費員按 [查詢 ]鍵，選擇車種 [無卡 /券 ]，按 [確認(rèn) ]鍵后，桿抬起，車輛放行，此 ETC車道只記錄特殊交易事件。 3. 車主無卡無入口通行券 需要轉(zhuǎn)臨道 MTC系統(tǒng)，按照收費所規(guī)定對無卡、無券車進(jìn)行處理。最后， ETC車道收費員按 [查詢 ]鍵，選擇車種 [無卡 /券 ]，按 [確認(rèn) ]鍵后，桿抬起，車輛放行。此次車道交易記錄到臨道車流量中， ETC車道只記錄特殊交易事件。 處理方法（ 3~5）： 需要轉(zhuǎn)臨道 MTC系統(tǒng)，按照收費所規(guī)定對無入口信息、超時、入口不可通達(dá)進(jìn)行處理，收取通行費。 處理方法： 轉(zhuǎn)臨道 MTC系統(tǒng)處理， ETC收費員需要拿卡到臨道，自動轉(zhuǎn)為現(xiàn)金車，按屏幕提示金額進(jìn)行收費。 ② 車速過快，交易時間不能滿足天線正常交易時間。 ② 確認(rèn)電線電源盒是否正常供電。 ② 確認(rèn)出車線圈在觸發(fā)時車檢器是否正常接收到信號。 ② 確認(rèn)入車線圈在觸發(fā)時車檢器是否正常接收到信號。需要和廠家聯(lián)系。 ① 顯示低值交易失敗，與客戶確認(rèn)是否正常充值。此次車道交易記錄到臨道車流量中， ETC車道只記錄特殊交易事件。 4. 超時 ETC過車交易時，若 超時 ，日志提示：車輛超時；費顯顯示：超時，車牌號。 2. 車主無入口通行券 此時卡已不能用，需要轉(zhuǎn)臨道 MTC系統(tǒng)，按照收費所規(guī)定對無卡、無券車進(jìn)行處理。此次車道交易記錄到臨道 MTC系統(tǒng)車流量中， ETC車道只記錄特殊交易事件。 ?若刷卡交易失敗，在臨道 MTC系統(tǒng)，按照收費所規(guī)定對無卡、無券車進(jìn)行處理。此次交易記錄到臨道車流量，本 ETC車道只記錄特殊交易事件。此次車道交易記錄到臨道車流量中， ETC車道只記錄特殊交易事件。 ④ 卡掛失 ETC過車交易時，若 卡掛失 ，日志提示：卡掛失；費顯顯示：卡掛失，車牌號 卡異常 ⑤ 卡余額不足 ETC過車交易時，若 卡余額不足 ，日志提示：卡余額不足，余額 **元；費顯顯示：余額不足，車牌號。 ETC車道收費員按 [查詢 ]鍵，選擇車種 [無卡 /券 ]，按 [確認(rèn) ]鍵后，桿抬起，車輛放行。 ETC車道
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