制度與流程(文件)
【正文】 ，部門內(nèi)部管理不細(xì)致，有些部門目前還沒有訂立內(nèi)部日常工作的相關(guān) 制度，主要依靠公司層的全面協(xié)調(diào)管理； 五、現(xiàn)有制度、流程類文件基本格式不統(tǒng)一，造成公文流轉(zhuǎn)時(shí)行文版面、格式、字體等太顯零亂； 03 Part 此項(xiàng)工作開展的計(jì)劃設(shè)想 計(jì)劃設(shè)想 對此項(xiàng)工作開展的計(jì)劃設(shè)想： 制度流程方面的建設(shè)及優(yōu)化； 初步規(guī)劃分三個(gè)階段 ◆ 第一階段：有法可依； ◆ 第二階段：有法必依； ◆ 第三階段：執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。 流程文件 流程圖 流程說明 相輔相成 緊密聯(lián)系 THANKS 謝 謝 聆 聽 。 常用圖例： 過程 可選過程 決策 起始終止 版本及制作要點(diǎn) 流程圖例 ： 版本及制作要點(diǎn) 流程圖通過不同含義的流程符號，將流程各環(huán)節(jié)之間的工作關(guān)系、工作步驟用圖表的形式表現(xiàn)出來，可以直觀、全面的描述流程運(yùn)行的過程。 02 Part 目前公司制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的情況 公司制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的情況 經(jīng)統(tǒng)計(jì)，公司各部門上報(bào)制度共 個(gè)，流程共 個(gè)。 ??? 制度 流程 流程表達(dá) —— 表格表達(dá) 制度 流程 流程表達(dá) —— 圖片表達(dá) 制度 流程 流程表達(dá) —— 圖示表達(dá) 加 洗 衣 粉 注 水選 擇 與 設(shè) 定洗 滌（ 1 2 m i n ）排 水脫 水注 水洗 滌（ 1 2 m i n ）排 水脫 水注 水洗 滌（ 1 2 m i n ）排 水脫 水一次洗滌一次漂洗二次漂洗洗衣機(jī)洗衣流程 制度 流程 制度與流程的區(qū)別： 那么，流程與制度是否可以融入同一文件中？一般認(rèn)為不能，因?yàn)檫@里隱含著管理文化的問題，是用制度管理，還是用流程管理，即是流程導(dǎo)向文化，還是制度導(dǎo)向文化？ 管理思想：“人性本善”還是“人性本惡” ； 局部與系統(tǒng) ； 改善思維 。 ?11:25—— 學(xué)習(xí)結(jié)束，吃飯。集中精力對某幾個(gè)關(guān)鍵性流程進(jìn)行推行，有利于強(qiáng)化流程改進(jìn)的力度，增進(jìn)流程優(yōu)化的效果，有助于迅速取得好的改觀 關(guān)鍵活動優(yōu)先 結(jié)合公司組織結(jié)構(gòu)和人力資源現(xiàn)狀，充分發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用 從實(shí)際出發(fā) 管理流程的執(zhí)行效果取決于相關(guān)制度配套是否完善，沒有制度性文件支持和約束的流程很難得到徹底的執(zhí)行 制度保障 制度 流程 輸入資源 輸出結(jié)果 （目標(biāo)） 活動 1 活動 2 活動 5 活動 3 活動 4 流程邊界 流程 我滿意是因?yàn)榱鞒虨槲覄?chuàng)造了價(jià)值 “流程”的六個(gè)要素：輸入資源、活動、活動間的相互作用（協(xié)作關(guān)系）、輸出結(jié)果、客戶、價(jià)值。 ? 流程與流程之間的割裂：特別是集中在跨部門和跨業(yè)務(wù)單元的流程上，由于流程之間的割裂，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部存 在著大量的界面沖突，于是只好借助大量的會議、更多和更復(fù)雜的流程來試圖解決。 ? 流程與流程之間的割裂：特別是集中在跨部門和跨業(yè)務(wù)單元的流程上，由于流程之間的割裂，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部存 在著大量的界面沖突，于是只好借助大量的會議、更多和更復(fù)雜的流程來試圖解決。 強(qiáng)化信息管理 提高溝通質(zhì)量 梳理并判斷信息的有用性和有效性；界定每個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息輸入、處理和輸出的責(zé)任與管理關(guān)系 實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵控制 提高服務(wù)質(zhì)量 根據(jù)管理實(shí)際中的“ 80/20” 法則，流程管理可以很好地幫助我們從復(fù)雜的工作環(huán)節(jié)中找出關(guān)鍵控制點(diǎn) (績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵價(jià)值節(jié)點(diǎn) )，把這些關(guān)鍵點(diǎn)把握好，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)并保證整個(gè)事務(wù)順暢高效地運(yùn)行 提高工作效率 獲得競爭優(yōu)勢 流程管理強(qiáng)調(diào)時(shí)間概念，通過
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1