導(dǎo)購員的培訓(xùn)(文件)
【正文】 是否無缺？ 5. 來貨、檢收及倉庫清潔整齊狀況 6. 賣場燈光是否控制適當(dāng)？ 7. 貨架、地板的清潔是否己做好？ 8. 設(shè)備是否處于工作狀態(tài)？如：直角柜 員工工作流程 營業(yè)中 1 : 員工是否即時(shí)補(bǔ)貨？陳列感是否足夠 ? 2 : 商品新鮮度是否變差？有無定時(shí)檢查？ 3 : POP與商品的價(jià)格是否一致？ 4 : 補(bǔ)貨后的雜物是否清理掉 ? 5 : 是否有亂放物品情形 ? 6 : 賣場地面是否維持清潔？ 7： 員工服務(wù)是否到位 員工工作流程 營業(yè)中 8 : 是否有工作人員聊天或無所事事？ 9 : 賣場是否有污染品或破損品？ 10 : 陳列架、直角柜是否清潔？ 11 : POP是否脫落？ 12 : POP張貼位置是否適當(dāng)？ 13: 是否有滯銷品陳列過多、 暢 銷品陳列面太??？ 14： 是否定期檢查商品的有效期限？ 員工工作流程 營業(yè)中 16 ：返廠品是否歸位整理整齊？ 17 ：促銷品的貨量是否備足？ 18 ：賣場標(biāo)牌是否正確？ 19 ：交接班人員是否正常運(yùn)作？ 20 ：主管是否不定時(shí)在賣場、倉庫巡視檢查工作？ 員工工作流程 離店前 1 : 員工是否正常工作（檢查、安排） 2 : 商品是否 擺放好？ 3 : 標(biāo)簽紙是否對好？ 4： 返還品是否歸位整理整齊？ 5： 倉庫是否清潔整齊？ 6 ： 確定所有員工是否離開賣場？ 7 : 用電設(shè)備是否已關(guān)閉 ? 員工工作流程 遵守 1. 商品堆積安全穩(wěn)固 2. 不能高估自己的體力 3. 不能拿工具或設(shè)備來嬉戲 4. 如有任何破裂物 ,立即小心清除 5. 遵守貨品先進(jìn)先出的原則 其 它 注 意 事 項(xiàng) 一個(gè)好的管理者要具備 : ? 以身作則 ? 管理任務(wù) ? 領(lǐng)導(dǎo)員工 ? 絕對要有“強(qiáng)有力”的員工支持 ? 所謂“強(qiáng)有力”指其在工作領(lǐng)域內(nèi)，具有完善 的專業(yè)知識(shí)、良好的人際關(guān)系、優(yōu)秀的執(zhí)行 力，且能提供改善的方案，并能與上級相互配合 杜絕拉幫結(jié)派，在實(shí)際中不斷積累和鍛煉自己的才能 管 理 者 需 具 備 給員工講解與溶解公司的企業(yè)文化、理念 將有效而不重復(fù)的工作分配給您的員工 耐心傾聽員工的建議與意見并作出反映 與您的員工一起分享工作的成果 實(shí)事求是、就事論事地評判員工的績效 充分發(fā)揮您個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)才能與魅力 以上方法能幫助您： 員工能努力地協(xié)助您的工作 有質(zhì)量地提高部門的工作效率 如何鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力？ 制定行動(dòng)計(jì)劃 :一個(gè)更為有效的方法 ? 誰、到何時(shí)、做什么？ ? 制定監(jiān)控和匯報(bào)進(jìn)展情況的計(jì)劃 ? 匯報(bào)上級應(yīng)該發(fā)生的事情 ? 匯報(bào)上級實(shí)際發(fā)生的事情 ? 匯報(bào)上級己經(jīng)發(fā)生的事情 ? 總結(jié)修改過的行動(dòng)計(jì)劃 如 何 制 定 行 動(dòng) 計(jì) 劃 ? ? 沒有分配具體的職責(zé) ? 沒有詳細(xì)地確定所有重要行動(dòng)步驟 ? 沒有確定具體時(shí)間 ? 沒有給予充足的時(shí)間 ? 沒有配給必要的資源 ? 沒能有效地監(jiān)控進(jìn)展情況 制定行動(dòng)計(jì)劃時(shí)常見的錯(cuò)誤 如何著手員工的工作 ? 單獨(dú)會(huì)見團(tuán)隊(duì)成員 相互介紹 表達(dá)你的期望 主導(dǎo)談話 注意傾聽 如何著手員工的工作 ? 培養(yǎng)信任關(guān)系 ?公平 ?誠實(shí) ?開放 ?平易近人 如何著手員工的工作 ? 尊敬團(tuán)隊(duì) : 尊重是意味著用一些時(shí)間和團(tuán)隊(duì)成員在一起 尊重他人是與其進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)！ ? 問 “早上好” ? 理解上級的指示 ? 正確傳達(dá)工作給員工 ? 提高自身的表率作用 ? 參與員工的工作 ?有效激勵(lì)員工的工作 ? 監(jiān)督
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