公務接待禮儀培訓(文件)
【正文】 選 一 二 合 一 √ 合 理 選擇過程 中式領(lǐng)導行為科學：六字真訣 2. 辦公室接待禮儀 思慮方式：法 理 情 （在法定范圍內(nèi)衡情論理） 處事原則：情 理 法 （做事合情合理到中法） 中式領(lǐng)導行為科學：處事原則 2. 辦公室接待禮儀 中式領(lǐng)導行為科學：為人原則 內(nèi)方 外圓 格格不入 儒弱無能 持經(jīng)達變 離經(jīng)叛道 2. 辦公室接待禮儀 甲 A 乙 丙 中式領(lǐng)導行為科學：越級處理 3. 政務接待流程 接受任務 接待準備 組織實施 安檢 下榻 迎接 會見 宴請 會議 送別 工作總結(jié) （談判） 參觀 3. 1 公務接待禮儀 — 迎送 ? 行進中的位次排列 ? 常規(guī)并行：內(nèi)側(cè)高于外側(cè)、中央高于兩側(cè) ? 常規(guī)單行：前方高于后方 ? 上下樓梯：宜單行、前方為上；男女同行、女士居后 ? 出入電梯：客人后進，先出 ? 出入房門：白天，位高者先入；晚暗室陪同先入開燈 ? 乘坐轎車的位次排列 ? 公務用車，上座后排右座 ? 社交應酬，上座為副駕駛座 ? 接待重要客人，上座為司機后面座位 ? 陪同人員 ? 上下車順序 ? 開車門、護頂 3. 公務接待禮儀 — 車行 公務接待禮儀 — 會見 ? 會客時的位次排列 ? 賓主對面而坐、面門為上 ? 賓主并列而從，以右為上 ? 難以排列，自由擇座 3. 公務接待禮儀 — 會見 客人 主人 茶幾 ? 談判的位次排列 ? 雙邊談判： ? 橫式：面對正門為上（客方），背對正門為下（主方） ? 豎式：進門方向為準，左側(cè)為上（客方），右側(cè)為下（主方） ? 主談人員：居自己一方中間，其他成員右高左低依職位高低自近而遠分別在主談人員兩側(cè)就坐 ? 譯員僅次于主談人員，居主談人員之右 ? 多邊談判： ? 三方、三方以上 自由式、主席式 3. 3 公務接待禮儀 — 談判 3. 公務接待禮儀 — 談判 5 3 1 2 4 4 2 1 3 5 5 3 1 2 4 6 6 4 2 1 3 5 豎式 橫式 3. 公務接待禮儀 — 談判 甲 乙 丙 丁 ? 會議的位次排列 ? 小型會議： ?面門而坐上座居左而坐上座（進門方向）自由擇坐 ? 大型會議 ?主席臺之位次：堅：前排高于后排；橫：中央高于兩側(cè)，左側(cè)高于右側(cè)（指主席臺就座人自己的左與右） ?主持人之位：前排正中、前排最左側(cè) ?發(fā)言席：主席臺正前方、其左前方 3. 4 公務接待禮儀 — 會議 3. 公務接待禮儀 — 會議 主 席 臺 5 3 1 2 4 6 主 席 臺 3 2 1 1 2 3 ? 宴會的位次排列（政務） ? 宴會桌次排列：居中為上，以左為上，以遠為上 ? 宴會座次排列：面門居中者為主人、主人右側(cè)為主賓、主左賓右分兩側(cè)而坐 3
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1