【摘要】案例分析(一):導(dǎo)游服務(wù)程序?要求——?每組抽簽選擇案例序號(hào)。?每組進(jìn)行討論分析20分鐘。?每組選排1人來闡述觀點(diǎn)。?最后來共同學(xué)習(xí)處理方法.案例1?由格林女士任領(lǐng)隊(duì)的美國GB旅游團(tuán)與全陪、地陪一起,于某日19時(shí)到達(dá)飯店,地陪為游客辦理了住店登記手續(xù)并分發(fā)了房卡,游客便陸續(xù)進(jìn)入各自的房間。稍
2025-02-05 19:23
【摘要】第一篇:海爾服務(wù)營銷策略分析 HENANINSTITUTEOFENGINEERING 海爾服務(wù)營銷策略分析 題目海爾服務(wù)營銷策略分析 學(xué)生姓名王士杰專業(yè)班級(jí)市場(chǎng)營銷1341學(xué)號(hào)20131120...
2024-11-14 21:33
【摘要】企業(yè)文化案例王一帆第五章案例課——海爾的企業(yè)文化1企業(yè)文化案例王一帆對(duì)從美國22個(gè)行業(yè)中挑選出的207家公司的調(diào)研,約翰?科特和詹姆斯?赫斯科特得出兩個(gè)結(jié)論:第一:企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績具有重大作用;第二:企業(yè)文化在下一個(gè)十年內(nèi)很可能成為企業(yè)
2025-02-17 00:22
【摘要】2023/3/291餐飲服務(wù)案例分析VIP接待部點(diǎn)擊添加標(biāo)題服務(wù)禮儀案例點(diǎn)添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題餐前服務(wù)案例餐中服務(wù)案例餐中服務(wù)案例2023/3/293服務(wù)禮儀案例—永遠(yuǎn)微笑服務(wù)唐德拉.希爾頓案例分析:?眾所周知的有美國“旅館之主”之稱的希爾頓,是世界上非常有名氣的酒店業(yè)
2025-03-10 12:13
【摘要】【前廳部案例分析】其實(shí)我們做每一件事都是一種享受,它需要我們慢慢去品味的…在以后的生活中,我要學(xué)會(huì)去享受每一件事的每一個(gè)過程,去品味每一個(gè)
2025-02-16 14:33
【摘要】海爾管理模式一、海爾奇跡回顧二、管理模式分析方法三、海爾管理模式的構(gòu)成四、OEC管理模式五、市場(chǎng)鏈管理提要一、海爾奇跡回顧時(shí)間發(fā)展現(xiàn)狀與世界500強(qiáng)的最后一名相比1984凈虧損147萬元,向大山大隊(duì)農(nóng)民借錢發(fā)獎(jiǎng)金1997銷售收入108億元1/121998銷售收入16
2025-02-08 21:38
【摘要】物業(yè)管理服務(wù)案例議師:陳昡雨物業(yè)管理技能與項(xiàng)培訕乀引言?多年來公司始終以客戶為中心,堅(jiān)持“以客戶的滿意度作為衡量物業(yè)公司工作績敁的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,樹立“先服務(wù)后管理”的管理理忛,提高業(yè)務(wù)想象力呾業(yè)務(wù)創(chuàng)新力,丌斷向客戶提供高質(zhì)量、全方位、多層面的物業(yè)管理服務(wù),形成了一套有鑫苑物業(yè)特艱的物業(yè)管理服務(wù)。?如何應(yīng)對(duì)找借口拖欠管理費(fèi)的業(yè)主?
2025-02-23 14:03
【摘要】“海爾”名牌戰(zhàn)略策劃案例分析“海爾”集團(tuán)總裁張瑞敏說:“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,世界的版圖是名牌的國界??煽诳蓸芬埠?柯達(dá)、富士也好,說到底是一種品牌、一種實(shí)力的顯示。”“一個(gè)國家的實(shí)力,也將通過其擁有世界名牌的多少來體現(xiàn),“海爾”的目標(biāo)就是要沖出國門創(chuàng)名牌,這是“海爾”的歷史責(zé)任!”“海爾”集團(tuán)的奮斗
2025-02-12 11:47
【摘要】海爾管理模式主講人:舒化魯一、海爾奇跡回顧二、管理模式分析方法三、海爾管理模式的構(gòu)成四、OEC管理模式五、市場(chǎng)鏈管理提要一、海爾奇跡回顧時(shí)間發(fā)展現(xiàn)狀與世界500強(qiáng)的最后一名相比1984凈虧損147萬元,向大山大隊(duì)農(nóng)民借錢發(fā)獎(jiǎng)金1997銷售收入108億元1/121
2025-02-18 01:55
【摘要】“海爾”名牌戰(zhàn)略策劃案例分析“海爾”集團(tuán)總裁張瑞敏說:“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,世界的版圖是名牌的國界??煽诳蓸芬埠?柯達(dá)、富士也好,說到底是一種品牌、一種實(shí)力的顯示?!薄耙粋€(gè)國家的實(shí)力,也將通過其擁有世界名牌的多少來體現(xiàn),“海爾”的目標(biāo)就是要沖出國門創(chuàng)名牌,這是“海爾”的歷史責(zé)任!”“海爾”集團(tuán)的奮斗
2025-02-12 11:29
【摘要】“海爾”名牌戰(zhàn)略策劃案例分析“海爾”集團(tuán)總裁張瑞敏說:“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,世界的版圖是名牌的國界。可口可樂也好,柯達(dá)、富士也好,說到底是一種品牌、一種實(shí)力的顯示。”“一個(gè)國家的實(shí)力,也將通過其擁有世界名牌的多少來體現(xiàn),“海爾”的目標(biāo)就是要沖出國門創(chuàng)名牌,這是“海爾”的歷史責(zé)任!”“海爾”集團(tuán)的奮斗
2025-01-25 15:01
【摘要】酒店管理服務(wù)案例分析-----------------------作者:-----------------------日期:國際通用酒店管理職業(yè)經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)傳播教材《飯店服務(wù)案例100則》目錄前廳部分 1、記住客人的姓名…………………………………………………………..(1)
2025-05-02 23:36
【摘要】飯店服務(wù)案例100則目錄前廳部分 1、記住客人的姓名…………………………………………………………..(1) 2、從交談到賀禮……………………………………………………………(2) 3、離店之際…………………………………………………………………..(3) 4、總臺(tái)“食言”以后………………………………………………………..(4) 5、總經(jīng)理的客人………………
2025-04-30 22:58
【摘要】海爾再造 寫在前面的話 海爾是與改革開放一起成長起來的一個(gè)新興企業(yè),近20年間,它已經(jīng)由一個(gè)名不見經(jīng)傳的地方小企業(yè),發(fā)展成為全國實(shí)力最強(qiáng)、效益最好、知名度最高的家電企業(yè)之一。但是不斷發(fā)展的海爾對(duì)于已經(jīng)取得的成績并不滿足,從四年前開始,海爾又掀起了一場(chǎng)“革自己的命”的新的革命。這就是業(yè)務(wù)流程再造。海爾為什么要搞業(yè)務(wù)流程再造?什么叫業(yè)務(wù)流程再造?為什么像海爾這樣不斷發(fā)展的企業(yè)還必
2025-05-02 05:56
【摘要】第一篇:海爾成功案例分析英語演講 Goodafternoon,everyone! TodayI’mheretogiveapresentationaboutHaier’swasfoundedin19...
2024-10-17 23:59