服務(wù)行銷錦囊分享(文件)
【正文】 ，（由企劃做一個大紙板的卡通明星作道具）以及上門修理等。新村陌生 拜訪的拒絕率很高，主要是居民與 業(yè)務(wù)員不熟，有距離感，經(jīng)常在社區(qū)設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，在溝通的基礎(chǔ)上，彼此行個方便，能互助互利。客戶隨身攜帶 “緊急事件聯(lián)絡(luò)卡 ”，以備不時之需，上面印有被保險人名，保險號碼，保障內(nèi)容，服務(wù)員聯(lián)絡(luò)熱線等?，F(xiàn)代人都只怕有個萬一，隨身攜帶一張聯(lián)絡(luò)卡，一方面有急事時可連絡(luò)親朋好友，另一方面可以在第一時間向保險公司報案，而對于業(yè)務(wù)人員來說順便又獲得三個準客戶名單。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 一月 21一月 2119:30:0519:30:05January 22, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 2023/1/22 19:30:0519:30:0522 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 一月 2119:30:0519:30Jan2122Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 2023/1/22 19:30:0519:30:0522 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 22 一月 20237:30:05 下午 19:30:05一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2119:30:0519:30Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 2023/1/22 19:30:0519:30:0522 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2119:30:0519:30:05January 22, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 。 一月 2119:30:0519:30Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。你知道的，你的爸爸媽媽工資收入并不算很高，但為了你的健康成長，為了你能夠接受更好的教育，他們寧愿節(jié)約自己，在你的身上卻從不吝惜?？蛻袈?lián)誼會可以事先定好各種主題，但重點都是為了回報客戶，增進感情，便于將來的工作。一來答謝客戶的厚愛，做感情投資；二來增加友情，便于互相溝通：自己與客戶間，客戶與客戶間。35服務(wù)行銷錦囊S E 服R 務(wù)V 行 I 銷C 錦E 囊 S 社區(qū)免費服務(wù)點在社區(qū)（新村、里弄或其他地點），做行銷展示前，應(yīng)以服務(wù)先行。34服務(wù)行銷錦囊S E 服R 務(wù)V 行 I 銷C 錦E 囊 S 組織客戶參觀團不要讓客戶對我們的印象只停留在街頭設(shè)攤和上門拜訪上，讓客戶走進平安，來看看我們的職場，看看我們的工作景象，拜會我們的部經(jīng)理，區(qū)經(jīng)理，然后在培訓室（會客室）內(nèi)舉行小型座談，略微準備水果茶點，請客戶對我們的工作提出意見和批評，最后贈送給客戶一些小禮物，包括平安畫冊，精致擺設(shè)等。給客戶一個意外的驚喜，并讓更多人羨慕，能使客戶面上有光，同樣也使我們?nèi)蘸笳垂?，客戶也會回報我們一個驚喜。32服務(wù)行銷錦囊S E 服R 務(wù)V 行 I 銷C 錦E 囊 S 惹人注目的鮮花快遞遇有重要的或特別的客戶，偶爾破費一下，請?zhí)乜鞂３趟鸵皇r花，到客戶的辦公室及其他惹人注目的場所，能夠帶來不同凡響的效應(yīng)。人逢喜事精神爽，一臂之力能成為客戶全家的朋友，何樂而不為？31服務(wù)行銷錦囊S E 服R 務(wù)V 行 I 銷C 錦E 囊 S 獲獎升級早報告當我們經(jīng)過努力，受到公司嘉獎的時候，或被公司提升為主任的時候，都應(yīng)及時與我們的客戶分享，分發(fā)新名片，把獎狀給客戶看，甚至將公司頒予的獎品贈送給客戶，感謝客戶的關(guān)照：沒有你支持，哪有我今天的成績，感恩的心，全賴有你?；驇兔I備，或準備一份特別賀禮，甚至客串主持，里里外外的忙碌和好表現(xiàn)，會給客戶的親朋好友都留下深刻印象。我為客戶介紹對象，客戶為我介紹準主顧，各有所得，兩全齊美。要讓客戶時時想起我們，就看我們是否處處想到客戶。 雙贏 26服務(wù)行銷錦囊S E 服R 務(wù)V 行 I 銷C 錦E 囊 S 為客戶牽頭做生意平安同仁遍布市郊各個 “角落 ”，信息資源豐富，郊縣許多生意人或?qū)I(yè)戶，因地處偏僻，信息不靈，有的雖然得到信息，但擔心受騙上當而不敢跨縣交易。25服務(wù)行銷錦囊S E 服R 務(wù)V 行 I 銷C 錦E 囊 S 約請下午茶請客吃飯當然是一件令客戶樂意而為的事。24服務(wù)行銷錦囊S E 服R 務(wù)V 行 I 銷C 錦E 囊 S 借經(jīng)理的面子找到適當?shù)臋C會，讓客戶認識我們的經(jīng)理，這不但是給客戶以 “重要人物 ”的感覺，也是送給客戶一個 “監(jiān)督人 ”，讓客戶既感受重視，又得到安心，同時也會敦促自己的服務(wù)表現(xiàn)，當有某些特別需要的時候，我們還可請經(jīng)理寫張感謝卡或推薦函，幫我們表達對客戶相應(yīng)的尊重 。 “家庭要日記事本 ”內(nèi)載家庭人員的生日，結(jié)婚紀念日、投保日、未來領(lǐng)取日等重要的日子。23服務(wù)行銷錦囊S E 服R 務(wù)V 行 I 銷C 錦E 囊 S 家庭要日記事本什么樣的禮物能讓客戶長久保存，并且有紀念價值呢？我們可以贈給客戶一冊 “家庭要日記事本 ”，上書： “人的一生就是由每一個值得紀念的、回憶起來溫馨的、珍貴的日子所寫成，讓我們一起來祈禱平安 如果孩子學習進步，夫妻更添恩愛之時，便是我們得到回報之日。使客戶的觀念潛移默化，并感覺是平安的主人，那么離開做一名平安的忠實擁
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