【正文】 和培訓(xùn)開發(fā) Six Sigma收益指導(dǎo)手冊指導(dǎo)財務(wù)分析師和黑帶計算和劃分次品成本設(shè)計報告格式 在 Six Sigma跟蹤系統(tǒng)的支持下，開發(fā)工作表計算模板項目效益評估45構(gòu)建階段計劃 – 構(gòu)畫計劃推廣及構(gòu)建基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)Six Sigma的成功因素 :? 組建有資歷的人員 – 黑帶大師 , 黑帶 , 綠帶 , 倡導(dǎo)人? 黑帶大師 – 在整個組織中，提供遠(yuǎn)景構(gòu)想和內(nèi)部咨詢? 黑帶 – 作為了解 Six Sigma知識的基本變革實施成員帶領(lǐng)改進(jìn)團(tuán)隊的工作? 倡導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)和確保項目成功實施? 綠帶 – 支持黑帶項目，領(lǐng)導(dǎo)小型的 six sigma項目 構(gòu)建工作流 :? 培訓(xùn) – 培訓(xùn)黑帶、綠帶、倡導(dǎo)者和黑帶大師? 輔導(dǎo) – 同黑帶和綠帶一起工作，確保 Six Sigma方法工具按項目要求應(yīng)用? 資格證書 – 提出資格標(biāo)準(zhǔn)，批準(zhǔn)黑帶、綠帶資格47項目成果? 培訓(xùn)? 印刷材料的準(zhǔn)備? 課程評估和反饋具體行動構(gòu)建 – 培訓(xùn)課程客戶化設(shè)計和傳授方法培訓(xùn)需求評估 課程反饋和參與人員考試課程客戶化設(shè)計 培訓(xùn)(I) (III) (IV)(II)? 講授? 課堂討論? 模擬? 問題解決? 小組討論? 內(nèi)容選擇? 練習(xí)選擇? 確定詳細(xì)的課程計劃? 考試內(nèi)容設(shè)計? 聽眾特點分析? 現(xiàn)有知識技能評估? 培訓(xùn)目標(biāo)確定 ? 課程調(diào)查?考試? 考試記分和反饋48典型培訓(xùn)課程介紹課程名稱 培訓(xùn)時間 進(jìn)度表倡導(dǎo)者銷售經(jīng)理的 倡導(dǎo)者 (Champion)培訓(xùn) 2 天 連續(xù)日生產(chǎn)經(jīng)理的 倡導(dǎo)者 (Champion)培訓(xùn) 2 天 連續(xù)日黑帶生產(chǎn)制造的黑帶培訓(xùn) 20 天 5, 5, 5, 5 (分別間隔 4星期 )總的黑帶培訓(xùn) 15 天 5, 5, 5 (分別間隔 6星期 )銷售的黑帶培訓(xùn) 10 天 5, 5, (間隔 8星期 )Six Sigma培訓(xùn)設(shè)計 5 天 3,2 (間隔 8星期 )黑帶大師黑帶大師 培訓(xùn) 10 天 5, 5(間隔 48星期 )綠帶生產(chǎn)制造的綠帶培訓(xùn) 5 天 連續(xù)日銷售的綠帶培訓(xùn) 5 天 連續(xù)日Sigma 業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng) 5天 連續(xù)日培訓(xùn)服務(wù)49生產(chǎn)制造 部門的黑帶培訓(xùn)課程 概述培訓(xùn)服務(wù)生產(chǎn)制造 部門的黑帶培訓(xùn) 在所有的統(tǒng)計應(yīng)用中采用 MINITAB軟件第 1周 定義與評估Six Sigma 模擬 項目圖流程圖客戶的聲音數(shù)據(jù)資料 收集采樣變量Sigma 計算 第 2周 分析定義與評估階段 概述角色和責(zé)任定義統(tǒng)計 思想 層化根本 原因分析回歸 假設(shè) 驗證創(chuàng)造力第 3周 實驗 設(shè)計 實驗 設(shè)計案例研究全 因子設(shè)計部分 因子設(shè)計最大斜率提高法Response Surface(因變量表面輪廓測量 ) 方法論第 4周 改進(jìn) 和控制 生成 方案創(chuàng)造性 的思考Triz模擬方案選擇變革管理試行 方案流程管理項目 驗收50項目成果? 每一個黑帶在每一個階段的項目提交成果? 每一個階段項目提交成果的計分卡和總結(jié)? 更加有效率的項目運行和正確 /合適的工具應(yīng)用具體行動輔 導(dǎo)服務(wù)目標(biāo)目標(biāo)，具體行動和項目成果? 指導(dǎo)黑帶人員對 Six Sigma方法論的運用? 幫助黑帶人員熟悉以及正確地使用工具? 給予黑帶項目全面的支持，以保證他們按正確的方式進(jìn)行項目跟蹤，問題得以明確和有效地解決? 項目技術(shù)可行性指導(dǎo)? 與黑帶人員一起進(jìn)行項目評估? 每一個階段的工具的應(yīng)用評估? 每一個階段的項目成果評估? 如果必要的話，向倡導(dǎo)者 (Champion)s進(jìn)行項目狀況的反饋 51時間 訓(xùn)練階段 主要活動60 分鐘 (I) 復(fù)查 復(fù)查各階段的交付成果調(diào)查 /確認(rèn)正確的工具使用復(fù)查 /確認(rèn)結(jié)果90分鐘 (II) 探究 識別交付成果及接下來的步驟工具復(fù)習(xí)和挑選使用或不用工具的方法30分鐘 (III) 規(guī)劃 復(fù)習(xí)并討論時間選擇 /接下來的步驟項目計劃 資源要求和責(zé)任 30分鐘 (IV) 關(guān)鍵問題的決議 關(guān)鍵問題識別探討解決方案選擇解決方案 (例如 ,擔(dān)保人會議 )30分鐘 (V) 匯報 普華永道完成并分發(fā)培訓(xùn)報告一個典型 4小時訓(xùn)練會的議程表范例輔 導(dǎo)服務(wù)52項目成果? 制訂黑帶大師 / 黑帶 / 綠帶 / 黃帶和白帶的資格證明? 制訂并執(zhí)行資格證明考試? 所有黑帶的業(yè)績表現(xiàn)評估? 普華永道的資格證明具體行動? 設(shè)立對比其他公司的資格證明基準(zhǔn)? 制訂公司內(nèi)部資格證明? 證明黑帶候選人和黑帶大師候選人的資格 ? 制訂一個 Six Sigma技能 ,能力和知識發(fā)展的框架 .? 發(fā)展評估工具和技術(shù)以監(jiān)控技能和知識發(fā)展 , 目標(biāo)資格證明目標(biāo)，具體行動和項目成果53綠帶 黑帶 黑帶大師? 兼職的專業(yè)人員? 完成綠帶培訓(xùn)? 成功通過綠帶資格考試? 具有 2年成功項目經(jīng)驗? 全職專業(yè)人員? 完成黑帶培訓(xùn)? 成功的通過黑帶資格考試? 具有 2年的成功項目經(jīng)驗，業(yè)務(wù)成果顯著? 完成向黑帶主管和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的項目成果答辯? 組建跨職能的項目小組? 指導(dǎo)綠帶? 全職專業(yè)人員 ? 完成高級分析方法培訓(xùn) (根據(jù)方法培訓(xùn)黑帶資格證書 )? 超過 1年的黑帶經(jīng)驗 ? 成功的通過了黑帶大師資格考試，具有至少 5年的作為黑帶組長或黑帶大師指導(dǎo)的經(jīng)驗，業(yè)務(wù)成果顯著? 至少有一項技術(shù)專項 , 如 DOE, 取樣 , 高級回歸 , SPC等 . ? 最為團(tuán)隊的專家顧問? 向業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)提供建議? 指導(dǎo)綠帶培訓(xùn) /黑帶培訓(xùn)? 開發(fā) Six Sigma戰(zhàn)略資格標(biāo)準(zhǔn)范例 資格證明和技能培養(yǎng)54普華永道在 Six Sigma項目中提供什么服務(wù)普華永道在 Six Sigma項目中提供的服務(wù)我們的服務(wù)有助于你們在以下方面實施 Six Sigma項目 :? 完成 4個階段的工作 (所有或部分 )? 分析 – 戰(zhàn)略描述 ,領(lǐng)導(dǎo)層轉(zhuǎn)變? 計劃 – 制定計劃 , Six Sigma 實施人員選擇? 集中 – 項目選擇 , 項目收益核實? 構(gòu)建 – 培訓(xùn)和指導(dǎo)黑帶、綠帶、倡導(dǎo)者及資格審核 ? 計算機(jī)化的項目管理系統(tǒng)? 同客戶項目小組一同進(jìn)行項目實施 – ? 在 DMAIC, DMEDI, BPMS工作階段，協(xié)助客戶項目小組開展實施 所有的服務(wù)均以時間（人天）以及授權(quán)等級（課程資料和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）來收費56普華永道在中國 Six Sigma項目經(jīng)驗我們在中國的經(jīng)驗我們在中國的一些客戶 ? 中國國有高科技企業(yè)，在香港上市? 美國跨國消費品企業(yè) ? 美國建筑機(jī)械企業(yè)? 臺灣的一家電子企業(yè)? 美國跨國醫(yī)藥企業(yè)? 美國跨國化學(xué)品企業(yè)? 香港生產(chǎn)力理事會 (HKPC)? 中國生產(chǎn)力理事會 (臺灣 )58我們在中國的經(jīng)驗中國 Six Sigma項目的實施經(jīng)驗 :? 克服語言障礙 – 我們提供中英文雙語的咨詢、培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)，我們的黑帶大師能說流利的普通話。它是同時支持以下行動的獨立戰(zhàn)略 :1) 運營變革2) 組織和變革最后 , 當(dāng)其和 IT系統(tǒng)結(jié)合時 ,它可以是現(xiàn)今最有效的流程改進(jìn)方法。PwC 模型 . . .PwC 戰(zhàn)略性變革服務(wù)鏈? 企業(yè)戰(zhàn)略? 運營戰(zhàn)略 ? 信息戰(zhàn)略? 組織和變革戰(zhàn)略? 客戶和市場戰(zhàn)略61990 1995 1997 1998 1999 20231996? Motorola? Allied Signal? GE財富 500強(qiáng)主流企業(yè) AIG Dow Chemical LG Group Philips Caterpillar CitiBank DupontSix Sigma的發(fā)展史“ Motorola 開發(fā)了 Six Sigma, GE將其發(fā)揚光大 !”7Six Sigma的成功經(jīng)驗如何定位 Six Sigma – 什么是 Six Sigma?Six Sigma是 : 是一種 策略性變革的媒介和獲得優(yōu)秀業(yè)績表現(xiàn)的一種組織方法 .轉(zhuǎn)換的變革全面的 . 貫穿組織的基礎(chǔ)變革的大規(guī)模綜合 流程 ,文化和客戶 — 達(dá)到并持續(xù)穩(wěn)定分離的結(jié)果。? 中國的教育和英語普及程度不及香港和新加坡。我們根據(jù)客戶的實際情況為其定制了實施工作方案，同時保持其與項目目標(biāo)的統(tǒng)一。隨著 CEO自身明確其在 Six Sigma項目中的職責(zé) , 員工中就不會有強(qiáng)烈的反抗情緒。 Andy 專長于 Six Sigma的策略變革 － 用 Six Sigma 為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，從事組織結(jié)構(gòu)改造，為客戶建立 Six Sigma 核心能力。他同樣有 3年財務(wù)管理的經(jīng)歷。從 2023年起，他從新加坡調(diào)到上海，負(fù)責(zé)全中國的 6 S