質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 2023/2/9 檢驗(yàn)：對(duì)符合規(guī)定要求的確定 鑒別： 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)判定是否合格，是“把關(guān) ” 的前提 把關(guān)：不合格的原材料不投產(chǎn)、不合格的半成品不轉(zhuǎn)序、不合格的成 品不出廠 預(yù)防：首件檢查、巡回檢查、轉(zhuǎn)序檢查、進(jìn)料檢查、出貨檢查 … 報(bào)告：信息反饋、整理、統(tǒng)計(jì)、分析以便于增值利用，持續(xù)改進(jìn) 六 基本的質(zhì)量管理觀念 4M1E 2023/2/9 機(jī) Machine 法 Method 料 Material 環(huán) Environment 人 Man 六 基本的質(zhì)量管理觀念 檢驗(yàn)的分類 2023/2/9 按檢驗(yàn)數(shù)分：全檢、抽檢、免檢。 按檢驗(yàn)性質(zhì)分：破壞檢驗(yàn)、非破壞檢驗(yàn) 按檢驗(yàn)內(nèi)容分：試制品檢驗(yàn)、性能檢驗(yàn)、可靠性檢驗(yàn)、苛刻檢驗(yàn)、分解檢驗(yàn) 按檢驗(yàn)數(shù)據(jù)類別分：計(jì)數(shù)檢驗(yàn)、計(jì)量 檢驗(yàn) 按檢驗(yàn)類別：物理檢驗(yàn)、化學(xué)檢驗(yàn) 六 基本的質(zhì)量管理觀念 朱蘭三部曲 2023/2/9 六 基本的質(zhì)量管理觀念 不合格的處置措施 2023/2/9 不合格 報(bào)廢 降級(jí) 返工 返修 特采 六 基本的質(zhì)量管理觀念 不合格處理注意事項(xiàng) 報(bào)告：依據(jù)規(guī)定報(bào)告到主管及相關(guān)人員 記錄：不合格的性質(zhì)、產(chǎn)生的范圍、數(shù)量 標(biāo)識(shí)：應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)，防止誤用或混用 隔離：與其它狀態(tài)的產(chǎn)品隔離存放 評(píng)審：依據(jù)不合格的嚴(yán)重程度，提出處置意見 需要考慮到避免不合格的影響繼續(xù)擴(kuò)大，可能會(huì)采取的措施：通知客戶停止使用、內(nèi)部停止出貨、停工、停止進(jìn)料、通知供應(yīng)商停止生產(chǎn) … 六 基本的質(zhì)量管理觀念 糾正和措施 2023/2/9 類別 定義 對(duì)象 糾正 為消除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施 不合格產(chǎn)品或服務(wù) 糾正措施 為消除不合格的原因并防止再發(fā)生所采取的措施 已經(jīng)發(fā)生不合格所對(duì)應(yīng)的原因 預(yù)防措施 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施 潛在不合格所對(duì)應(yīng)的原因 六 基本的質(zhì)量管理觀念 質(zhì)量控制和糾正措施 2023/2/9 六 基本的質(zhì)量管理觀念 PDCA 2023/2/9 六 基本的質(zhì)量管理觀念 損失杠桿 1： 10： 100 2023/2/9 六 基本的質(zhì)量管理觀念 0缺陷 第一次把正確的事情做正確，包含了三個(gè)層次，三個(gè)因素缺一不可 : 正確的事 :辨認(rèn)出顧客的真正需求，從而制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略。 ? 外部顧
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