【正文】 務 ? 供方應制定有針對性的用戶服務規(guī)定 ，并組織實施 。 ? 本公司有要求的服務 ? 供方必須對本公司以電話或電傳方式反饋的問題 ， 及時在 “ 用戶意見反饋單 ” 上予以登記 ， 并及時進行處理 ， 反饋處理結(jié)果 。 ? 供方應根據(jù)本公司要求 ， 以售后服務的形式提供備品備件 。 ? 本公司對供方現(xiàn)場評審的主要內(nèi)容為過程控制與手段 、 工藝規(guī)范 、 檢具量具配置 、 使用等 ， 具體參見 “ 附表 1供方評定評分表 ” 。 ? 考評標準 ? 現(xiàn)場質(zhì)保體系等級考評 本公司通過對供方現(xiàn)場審核 ， 根據(jù)供方質(zhì)保體系實際滿足要求的程度 ， 對附表 1“ 供方評定評分表 ” 中的項目 ， 按標準逐項進行打分 ， 并以得分高低按以下標準確定供方質(zhì)保體系考評結(jié)論及等級： A級 （ 合格 ） ：得分為 90100。 ? 實物質(zhì)量等級考評 ? A級 （ 合格 ） ：經(jīng)在本公司及供方現(xiàn)場實物質(zhì)量抽查均無缺陷 ， 且供方所供產(chǎn)品一次入庫批次合格率為 100%。 ? 供貨業(yè)績考評 a. 供方交付產(chǎn)品的合格率 （ 以本公司質(zhì)量部的質(zhì)量統(tǒng)計報表為準 ） 在 98％ 以上為合格 ， 否則為不合格 。 供方的綜合考評得分由本公司供方管理部按季 、 按年予以統(tǒng)計 ， 并及時向各供方通報 。 d) 重復發(fā)生同類不合格問題的 ， 每次扣 2分 。 b) 供方對本公司發(fā)出的 “ 質(zhì)量問題信息反饋單 ” ， 不能在規(guī)定的時間內(nèi)給予答復的 ， 每次扣5分 。 ? E. 綜合考評得分 綜合考評得分 =質(zhì)量保證能力評價得分 +生產(chǎn) /交付能力評價得分 +服務能力評價得分 +產(chǎn)品價格水平評價得分 ? 供方年度獎懲 ? 獎懲原則 ? 為了更好地獎勵先進 、 鞭策落后 ，自 2023年開始 ， 各供方需在本公司設(shè)立一定數(shù)額 （ 按各供方年供貨額大小和年度綜合考評得分高低而定 ） 的綜合質(zhì)量保證金 。 ? 經(jīng)綜合考評，最終定為不合格的供方，本公司將沒收該供方當年度的綜合質(zhì)量保證金。 整改期間本公司暫停供方的供貨 。 b. 本公司應付該供方的貨款可以根據(jù)規(guī)定的壓款期減少一個月 。 , February 6, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :13:4516:13:45February 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 6日星期一 4時 13分 45秒 16:13:456 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :13:4516:13Feb236Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 6, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 6日星期一 4時 13分 45秒 16:13:456 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 6日星期一 下午 4時 13分 45秒 16:13: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :13:4516:13Feb236Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 6日星期一 4時 13分 45秒 16:13:456 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :13:4516:13:45February 6, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :13:4516:13Feb236Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 對于經(jīng)綜合考評，評審不合格且經(jīng)限期整改后仍不合格的供方，本公司除沒收其綜合質(zhì)量保證金外，將逐步予以淘汰，并重新選點。 ? 經(jīng)綜合考評，供方質(zhì)保體系考評等級和實物質(zhì)量考評等級均為 A級的供方，優(yōu)先推薦為本公司當年度的優(yōu)秀供方。 ? 獎懲標準 ? 經(jīng)綜合考評 ， 評審合格的供方 ，將列入本公司合格分承包方名冊 。 ? 經(jīng)各供方確認的各類質(zhì)量損失賠償款及本公司技術(shù) 、 質(zhì)量和其他專業(yè)人員親臨供方現(xiàn)場的技術(shù)咨詢 、 指導費 ， 均在供方的綜合質(zhì)量保證金中列支 ， 若綜合質(zhì)量保證金不足 ， 則在本公司應付供方的貨款中扣除 。 ? D. 產(chǎn)品價格水平 （ 得分范圍為 80100分；權(quán)數(shù)為 ） a) 評價得分基數(shù)為 100分 。 b) 供方事故 (供方在交付產(chǎn)品時因延遲交付或交付后因質(zhì)量問題造成本公司停產(chǎn)的 )每發(fā)生一次扣 5分 。 b) 本公司生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格 ， 每次扣 1分 。 c. 供方服務到位率（以本公司發(fā)出的“質(zhì)量問題信息反饋單”和要求供方前來處理質(zhì)量問題或有關(guān)事宜的實現(xiàn)程度來評價）不低于 95％者為合格，否則不合格。 ? C級 （ 合格需改進 ） ：經(jīng)在本公司及供方現(xiàn)場實物質(zhì)量抽查一般項存在缺陷且總項數(shù)小于 2項 （ 含 ） ， 同時供方所供產(chǎn)品一次入庫批次合格率為 96%以上 （ 含 ） 。 C級 （ 合格需改進 ） ：得分為 7079。 ? 對供方的考評方法采用各單項考評和綜合考評相結(jié)合的方式予以實施 。 5 供方綜合考評及獎懲 ? 供方年度綜合考評 ? 考評原則 ? 本公司每年按供方評定細則規(guī)定 ， 及時編制供方現(xiàn)場評審計劃 ， 并按計劃每年一次對供方進行等級評價 ， 等級分為 A、 B、 C、 D四個等級 ，并不定期對供方的質(zhì)量保證體系 、 實物質(zhì)量和交付能力進行監(jiān)督抽查 。 ? 一般質(zhì)量問題 ， 供方自接本公司反饋的質(zhì)量信息后 ， 應按本公司要求的期限及時提供原因分析和整改措施 ， 必要時派員到現(xiàn)場進行處理 。 ? 供方售后服務人員應常親臨用戶生產(chǎn)現(xiàn)場 ， 及時掌握所供產(chǎn)品的使用情況 ， 主動解決相關(guān)的偶發(fā)問題 ， 每月填寫 “ 用戶服務報告 ” ， 并經(jīng)用戶簽字驗證 。 ? 當本公司有要求時 ， 供方應建立計算機信息系統(tǒng) ， 方便生產(chǎn)進度監(jiān)控 ， 及時收發(fā)要貨計劃和發(fā)運計劃 。 ? ，包裝數(shù)量的規(guī)格應參照本公司總成裝配或發(fā)運單位來確定，在滿足產(chǎn)品對包裝的要求下，包裝設(shè)計應考慮盡可能節(jié)約包裝材料，可再生利用，減少包裝廢棄物。敗訴方承擔仲裁所發(fā)生的一切費用。 ? 信譽損失 （ Fx） ： 因供方產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е卤竟绢櫩头答佡|(zhì)量問題 ， 影響本公司信譽的 ， 供方每次賠償 （ 財務確定 ） ；由于供方產(chǎn)品質(zhì)量責任引起本公司用戶投訴 、 嚴重影響本公司信譽或?qū)е滤劳霭踩鹿实?， 每次賠償 （ 財務確定 ） 用戶索賠費 （ Fy） ： 由于供方的不合格品已流入市場 ， 引起本公司用戶索賠的費用 ， 由供方全額承擔 。 Fj=財務部提出公式 ? 停工損失費 (Ft)： 因供方提供不合格品或未及時供貨所引起的停工損失 。 ? 、裝配、加工過程或顧客使用中發(fā)現(xiàn)不合格，供方除承擔相關(guān)的質(zhì)量損失外，本公司還將根據(jù)不合格情況對供方進行罰款處理。 ? 供方未及時供貨而導致本公司停工的，供方應承擔本公司的停工損失費。質(zhì)量損失的賠償直接從本公司應付供方的貨款額或供方在本公司設(shè)立的綜合質(zhì)量保證金中扣除 。 ? 本公司對供方的不合格舊件原則上只保存 20天，若超出期限，將由本公司全權(quán)處理。 ? 供方同一產(chǎn)品連續(xù) 3次接收抽樣檢驗不合格 ，或出現(xiàn)批質(zhì)量問題 ， 或出現(xiàn)本公司顧客反饋重大質(zhì)量問題的 ， 本公司要求供方限期整改 ， 并有權(quán)在整改期間暫停供方供貨