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正文內(nèi)容

某電信暑假促銷執(zhí)行方案(文件)

 

【正文】 計(jì)劃凈增用戶 10700戶,新增用戶 15000戶,需 ADSL終端 14400臺(tái),按每臺(tái) 140元(含終端、網(wǎng)卡、線材)測(cè)算,需成本 14400臺(tái) 140元 /臺(tái)= ;2)存量用戶 2023戶(主要是 8月份雷雨季節(jié)用戶 MODM損壞更換),按每臺(tái) 140元(含終端、網(wǎng)卡、線材)測(cè)算,需成本 2023臺(tái) 140元 /臺(tái)= 28萬(wàn)元;代辦費(fèi) 72萬(wàn)元:按 60%的新用戶比例配置代辦費(fèi),代辦新增用戶 9000戶,每戶代辦費(fèi)按 80元測(cè)算,需代辦費(fèi)成本 9000戶 80元 /戶= 72萬(wàn)元。(三)、 IPTV需成本 55萬(wàn)元 , ARPU按 30元測(cè)算,月均收益 ,年收益 計(jì)劃凈增用戶 1600戶,目前月均發(fā)展 200戶,預(yù)計(jì)暑期促銷期間發(fā)展用戶 1000戶,按每臺(tái) 550元測(cè)算,需終端成 1000臺(tái) 550元 /臺(tái)= 55萬(wàn)元。2)個(gè)人客戶部: a:全市號(hào)卡、終端管理、酬金結(jié)算牽頭部門; b:個(gè)客牽頭負(fù)責(zé)在本周內(nèi)與政企部、家客部確定承諾消費(fèi)保底終端機(jī)型; c:負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全市經(jīng)銷商供貨3) 10000號(hào): a: 負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)業(yè)裝移維寬帶用戶 100%回訪,區(qū)縣回訪覆蓋面和回訪成功率均為 10%, b. 按日對(duì)回訪情況進(jìn)行通報(bào) ,對(duì)暑促期間用戶反饋網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)情況及時(shí)收集并牽頭解決相應(yīng)的服務(wù)問(wèn)題,按周匯總通報(bào)。C:提前落實(shí)寬帶資源的保障工作。b:按月提取積分清單,發(fā)各渠道部門核對(duì);c:公司所有業(yè)務(wù)發(fā)展考核數(shù)據(jù)均以經(jīng)支中心提供數(shù)據(jù)為準(zhǔn),經(jīng)支中心負(fù)責(zé)保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。10)財(cái)務(wù)部: 做好本次暑期會(huì)戰(zhàn)資源配置工作,并介入終端管控予以財(cái)務(wù)把關(guān)。實(shí)施正向激勵(lì),發(fā)展的越多積分兌換越多,引導(dǎo)單位、部門、員工拋開(kāi)目標(biāo)任務(wù),不為指標(biāo)為市場(chǎng)。(各區(qū)縣分公司可比照?qǐng)?zhí)行);本次暑促人力資源部牽頭負(fù)責(zé)對(duì)各單位進(jìn)行暑促執(zhí)行力評(píng)估,納入單位中層考核(采用無(wú)記名評(píng)估方式,具體評(píng)估項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方法另行下發(fā))二、渠道協(xié)同激勵(lì): 為充分發(fā)揮直銷渠道優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)渠道協(xié)同;明確客戶劃分規(guī)則及跨渠道客戶發(fā)展及收入劃分規(guī)則 ,按照 “誰(shuí)發(fā)展、誰(shuí)受益 ”的原則,根據(jù)相關(guān)情況確定由誰(shuí)發(fā)展、由誰(shuí)配合及收入分配、任務(wù)計(jì)算方式。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023雨中黃葉 樹 ,燈下白 頭 人。 一月 21一月 2119:16:0919:16:09January 25, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ,舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 2023/1/25 19:16:0919:16:0925 January 20231做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時(shí) ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 一月 2119:16:0919:16Jan2125Jan211世 間 成事,不求其 絕對(duì)圓滿 ,留一份不足,可得無(wú)限完美。 。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力,自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/1/25 19:16:0919:16:0925 January 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰,也仍要自 強(qiáng) 不息。 25 一月 20237:16:09 下午 19:16:09一月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 一月 2119:16:0919:16Jan2125Jan211越是無(wú)能的人,越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/1/25 19:16:0919:16:0925 January 20231空山新雨后,天氣晚來(lái)秋。 一月 21一月 2119:16:0919:16:09January 25, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果,但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 。 一月 2119:16:0919:16Jan2125Jan211故人江海 別 ,幾度隔山川。具體辦法待省公司考核辦法下發(fā)后擬定。具體考核指標(biāo)設(shè)置及詳細(xì)評(píng)比辦法另行下達(dá)。 12)綜合辦: 負(fù)責(zé)暑期會(huì)戰(zhàn)公司信息通報(bào)和上報(bào)工作;牽頭負(fù)責(zé)暑促各單位執(zhí)行力評(píng)估考核工作;負(fù)責(zé)暑期會(huì)戰(zhàn)期間車輛調(diào)配、統(tǒng)籌安排工作;13)黨群工作辦、工會(huì): 負(fù)責(zé)內(nèi)部員工宣傳推廣組織,促進(jìn)員工積極投身到暑期會(huì)戰(zhàn)營(yíng)銷工作中。8)人力資源部: 牽頭制定公司激勵(lì)考核獎(jiǎng)勵(lì)制度,并負(fù)責(zé)激勵(lì)考核工作。6)客響支撐中心:a:下周內(nèi)全市寬帶專家坐席人員到位(目前預(yù)計(jì) 5人)b:牽頭組織保證資源調(diào)配、服務(wù)開(kāi)通、排障、裝移維流程暢通無(wú)阻。4)網(wǎng)絡(luò)部:a:城區(qū)光進(jìn)銅退一期工程在 6月底前完工,以確保寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。工作小組 聯(lián)系人按周通報(bào):周二前檢查:每月總結(jié)評(píng)比: 9月管控制度七、促銷組織保障(二)、成立支撐保障團(tuán)隊(duì) 成員:號(hào)百中心、個(gè)客部、 10000號(hào)、網(wǎng)絡(luò)部、客戶支撐中心、經(jīng)營(yíng)支撐中心、財(cái)務(wù)部、人力部、審計(jì)室、采購(gòu)中心、綜合辦、黨群工作部、工會(huì)辦 各部門間須高度配合協(xié)同作戰(zhàn),樹立 “全局一盤棋 ”的思想并對(duì)公司政策的高度認(rèn)同和執(zhí)行,共同圍繞公司的整體目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,保證了公司暑期會(huì)戰(zhàn)整體執(zhí)行達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。(不含租金 10%)。同時(shí)開(kāi)展 “ 寬帶十年 ” 引出 e9套餐促銷內(nèi)容,傳遞 e9促銷賣點(diǎn),同時(shí)拉動(dòng)其他全業(yè)務(wù)的促銷宣傳,渠道上適度傳播T2套餐,拉動(dòng)新增線上線下全面互動(dòng)線上線下全面互動(dòng)線上媒體: 同步運(yùn)用傳統(tǒng)媒體以及戶外、網(wǎng)絡(luò)嘗試宣傳的配合,開(kāi)展大規(guī)模宣傳投放,在線上、線下保持強(qiáng)勢(shì)聲音;線上活動(dòng):線上品牌活動(dòng)與分公司促銷活動(dòng)互補(bǔ)開(kāi)展,制造客戶互動(dòng)溝通平臺(tái);線下包裝:通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳及合作營(yíng)銷渠道進(jìn)行包裝,營(yíng)造促銷氛圍,配合營(yíng)銷宣傳主要傳播形式主要傳播形式渠道宣傳逐步加強(qiáng)渠道宣傳逐步加強(qiáng)針對(duì)電腦城、社區(qū)進(jìn)行細(xì)分渠道包裝和宣傳;各分公司渠道分別開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷落地活動(dòng),配合渠道營(yíng)銷校園市場(chǎng)傳播根據(jù)省公司要求另作專項(xiàng)安排天翼Netphone(三)整體傳播思路活動(dòng)社區(qū)宣傳包裝及電腦城戶外、宣傳包裝(市場(chǎng)部、家客)—營(yíng)業(yè)廳全新包裝 (市場(chǎng)部下發(fā)模板)營(yíng)業(yè)廳布置前期準(zhǔn)備待省公司定稿(市場(chǎng)部)渠道物料制作下發(fā)渠道免費(fèi)電腦培訓(xùn)、農(nóng)村寬帶促銷推廣活動(dòng)(家客、農(nóng)客)—商務(wù)樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)體驗(yàn)活動(dòng)(政企)—社區(qū) e9體驗(yàn)活動(dòng)(家客)—e家品牌冠名合作 “ 百姓投資理財(cái)大賽 ” 活動(dòng)—“ 寬帶十年,我的十年 ” 品牌公關(guān)活動(dòng)前導(dǎo)式短信炒作活動(dòng)《 促銷篇 》 戶外大牌、公交站臺(tái)、車身、路牌、社區(qū)戶外的投放—《 品牌篇 》 在省級(jí)機(jī)場(chǎng)、火車站、高速、 4A級(jí)景點(diǎn)戶外大牌的投放—戶外網(wǎng)絡(luò)嘗試宣傳,搞笑視頻、種子信息的病毒式擴(kuò)散傳播—《 促銷篇 》 在傳統(tǒng)媒體廣告投放—網(wǎng)絡(luò)嘗試宣傳,搞笑視頻、種子信息的病毒式擴(kuò)散傳播—《 品牌篇 》 在傳統(tǒng)媒體廣告投放《 促銷篇 》 在傳統(tǒng)媒體廣告的投 放報(bào)紙軟文媒體面上聲音保持,加強(qiáng)細(xì)分渠道的促銷宣傳 e9核心賣點(diǎn)宣傳為主—整體寬帶品牌形象宣傳暑促促銷引爆、寬帶品牌互補(bǔ)宣傳寬帶十年概念引入傳播核心線上線下全面啟動(dòng),品牌促銷互為補(bǔ)充,渠道宣傳逐步加強(qiáng)前期預(yù)熱— ——?。ㄋ模?、整體傳播節(jié)奏及傳播計(jì)劃引爆傳播方式階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)六、暑促營(yíng)銷成本需求報(bào)告 本次暑促活動(dòng),重點(diǎn)業(yè)務(wù)成本需 ,月均收益 ,年收益 2718萬(wàn)元。 ( 2)純農(nóng)村市場(chǎng) —— 利用 e6大眾卡套餐+新村通方案+信息村團(tuán)購(gòu),帶動(dòng)天翼發(fā)展 繼續(xù)在純農(nóng)村市場(chǎng)以信息村營(yíng)銷模式在 C網(wǎng)信號(hào)較好的行政村,輔以天翼大眾卡融合優(yōu)惠套餐、新村通方案、鄉(xiāng)情網(wǎng)等優(yōu)惠吸引村民規(guī)模入網(wǎng),大力宣傳固話(村通)疊加天翼手機(jī)簽約 e家享受固話(村通)免月租,取得農(nóng)村移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的突破。方案包裝為: 購(gòu)電腦,送補(bǔ)貼,送手機(jī)具體合作廠家、機(jī)型、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、合作辦法將在 6月 20日前下發(fā)。做好客戶服務(wù)工作:做好裝機(jī)、售后及日常維護(hù)服務(wù),關(guān)鍵動(dòng)作規(guī)范化,將星空游網(wǎng)站、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、工具下載等集成在互聯(lián)星空或收藏夾中,方便用戶一鍵切入。利用電腦下鄉(xiāng)政策,拉動(dòng)農(nóng)村寬帶手機(jī)共同發(fā)展、利用電腦下鄉(xiāng)政策,拉動(dòng)農(nóng)村寬帶手機(jī)共同發(fā)展促銷目的: 利用國(guó)家電腦下鄉(xiāng)策略,與相關(guān)電腦廠商聯(lián)合促銷,
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