電話銷售的基本管理方法(文件)
【正文】 獨(dú)有的商業(yè)價值 （ ） 產(chǎn)品的好處以及對客戶的真正價值 擁有龐大的管理資料庫 產(chǎn)品推薦三部曲 向客戶表示了解其需求 將需求與我賣點相結(jié)合 確認(rèn)客戶是否認(rèn)同 擁有龐大的管理資料庫 何時向客戶推薦產(chǎn)品 明確客戶需求以后 客戶樂于交談時 確信可解決客戶需求后 擁有龐大的管理資料庫 提高電話銷售的其他辦法 提高銷售（） 交叉銷售（） 擁有龐大的管理資料庫 成交信號的出現(xiàn) 客戶詢問細(xì)節(jié) 客戶不斷認(rèn)同 解決客戶疑問 客戶興趣濃厚 擁有龐大的管理資料庫 電話銷售的倒三角 建立關(guān)系 挖掘需求 完成 銷售 擁有龐大的管理資料庫 達(dá)成協(xié)議的步驟 總結(jié)客戶購買后的好處 給客戶建議下一步行動 引導(dǎo)客戶簽協(xié)議 確認(rèn)客戶是否接受 擁有龐大的管理資料庫 未達(dá)成協(xié)議時要爭取到的客戶承諾 購買、正式下訂單 接受樣品 接受產(chǎn)品宣傳材料 同意約見銷售代表 親自到公司來參觀 擁有龐大的管理資料庫 根據(jù)電話結(jié)果對客戶分類 真正的客戶 近期內(nèi)會有需求的客戶 短期內(nèi)沒有需求的客戶 擁有龐大的管理資料庫 對新客戶的跟進(jìn)方法 建立初步的信任關(guān)系 降低客戶的期望值 擁有龐大的管理資料庫 對準(zhǔn)客戶的跟進(jìn)方法 解決銷售人員的恐懼心理 采用不同的跟進(jìn)方法和手段 利用自己的同事 擁有龐大的管理資料庫 對準(zhǔn)客戶的跟進(jìn)方法 解決銷售人員的恐懼心理 采用不同的跟進(jìn)方法和手段 利用自己的同事 擁有龐大的管理資料庫 對近期沒有需求客戶的跟進(jìn)方法 根據(jù)周期與客戶保持聯(lián)系 接觸時要采用多樣化的手段 擁有龐大的管理資料庫 跟進(jìn)時獲得轉(zhuǎn)介紹的要點 征求客戶對自己的意見 將轉(zhuǎn)介紹的目標(biāo)范圍縮小 擁有
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1