【摘要】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩Case以麥當(dāng)勞例,人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11,000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來,并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng),該系統(tǒng)向全世界傳送一
2025-01-13 01:11
【摘要】《關(guān)系營銷》工商管理學(xué)院營銷教研室王敏聯(lián)系電話:0311-86808997郵箱地址:新聞事件回放圣元奶粉陷女嬰早熟門廠家稱絕不退貨衛(wèi)生部關(guān)注奶粉致嬰兒性早熟事件衛(wèi)生部召開新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)調(diào)查結(jié)果衛(wèi)生部:嬰兒乳房早發(fā)育與食用圣元乳粉無關(guān)
2025-03-04 19:15
【摘要】口碑營銷主講人:趙剛東易日盛品牌推廣總監(jiān)曾服務(wù)品牌:?保健類:太太藥業(yè)、雪櫻花豐韻丹?地產(chǎn)類:萬科、深寶安、深政華?IT類:天音通訊、中國企業(yè)網(wǎng)、中企動(dòng)力科技、湘計(jì)算機(jī)?新聞?lì)悾褐醒腚娨暸_(tái)、深圳特區(qū)報(bào)、《中國企業(yè)家》、《中國律師》、《新浪潮》口碑營銷是什么?一種永遠(yuǎn)不會(huì)退出舞臺(tái)
2025-02-28 16:19
【摘要】12章服務(wù)營銷策略第一節(jié)服務(wù)市場營銷的基本特征?一、服務(wù)的含義和類型?服務(wù)是一個(gè)或一系列的活動(dòng),這些活動(dòng)或多或少具有無形的性質(zhì),它通常(但不一定必須)是在消費(fèi)者與服務(wù)雇員、商品的實(shí)體資源與服務(wù)提供者的系統(tǒng)之間相互作用中發(fā)生的,它向顧客提供問題的解決辦法,滿足顧客的期望。服務(wù)差不多總是包含了與服務(wù)提供者之間的某種相互作用。
2025-01-18 20:44
【摘要】營銷研究2大連理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)系侯鐵珊教授營銷!贏銷?!做以前一定要先想清楚!做之中一定要善于應(yīng)變!應(yīng)變的前提是知變!而市場最是千變?nèi)f化的場所!營銷!賣什么?產(chǎn)品戰(zhàn)略(產(chǎn)品聚焦)賣給誰?目標(biāo)客戶定位(抓住關(guān)鍵客戶)差異化
2025-01-11 17:03
【摘要】雀巢公司戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略選擇二、戰(zhàn)略分析外部(宏觀)成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略內(nèi)部(微觀)產(chǎn)品的生命周期資源與能力價(jià)值鏈分析三、戰(zhàn)略實(shí)施
2024-10-06 08:29
【摘要】生產(chǎn)與運(yùn)作管理第二篇規(guī)劃與設(shè)計(jì)1生產(chǎn)的技術(shù)準(zhǔn)備-產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品的生命周期?引入期?成長期?成熟期?衰退期引入期成長期成熟期衰退期銷售量利潤2生產(chǎn)的技術(shù)準(zhǔn)備-產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動(dòng)模式:?市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)由不特定顧客所構(gòu)成的市場需求,
2025-01-18 23:28
【摘要】生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionandOperationsManagement2023/2/61第10講庫存管理?從Barilla案例看BullwhipEffect?庫存管理概述?庫存管理中的幾種策略?獨(dú)立需求庫存的控制機(jī)制?兩種基本的庫存控制系統(tǒng)?獨(dú)立需求庫存的基本模型-經(jīng)濟(jì)訂貨批量
2025-01-20 13:19
【摘要】組織行為學(xué)華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院陳春花目標(biāo)與計(jì)劃管理組織行為學(xué)華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院陳春花A、計(jì)劃是一個(gè)用以:*了解組織的使命(宗旨)*分析內(nèi)部/外部的環(huán)境*選擇組織的目標(biāo)/目的-整體的-
2025-02-09 17:17
【摘要】講師:唐方勇授課目的1)正確看待團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的問題2)掌握公司運(yùn)作思路3)了解領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的作用授課效果1)正確理解領(lǐng)導(dǎo)方式2)掌握公司成長歷程3)尋求問題解決
2025-03-04 12:49
【摘要】生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionandOperationsManagementForSchoolofEconomicsandManagement2ndTerm2023-2023Prof.CaoMinChinese-GermanInstitute,SchoolofEconomicsandManagementZhejiangUni
2025-01-20 13:31
【摘要】動(dòng)態(tài)條件下的競爭策略競爭環(huán)境工業(yè)環(huán)境全球化技術(shù)社會(huì)文化經(jīng)濟(jì)環(huán)境人口分布一般環(huán)境因素政治與法律戰(zhàn)略與環(huán)境的關(guān)系?處在企業(yè)之外,但是又可對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的因素就是企業(yè)的環(huán)境因素;?企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)與環(huán)境互動(dòng)中的根本性承諾、決策和行動(dòng);?企業(yè)對(duì)環(huán)境的互動(dòng)包括適應(yīng)和影響兩個(gè)方面,
2025-03-05 15:58
【摘要】第六章現(xiàn)代企業(yè)營銷管理學(xué)習(xí)目標(biāo)(一)知識(shí)目標(biāo)·了解營銷觀念的演變、市場細(xì)分的方式、不同產(chǎn)品生命周期階段的營銷策略;·理解營銷系統(tǒng)的構(gòu)成、市場需求測量的階段、產(chǎn)品定位的含義;·熟知營銷的含義、市場調(diào)研的分類、營銷組合策略;·掌握市場的含
2025-03-09 13:10
【摘要】雀巢精準(zhǔn)營銷推廣方案目錄一、企業(yè)介紹二、項(xiàng)目背景及目標(biāo)三、具體執(zhí)行方式及價(jià)值四、預(yù)算公司本身性質(zhì)作為全球最大的食品公司,雀巢在中國有著長久的歷史。一個(gè)世紀(jì)以來,中國消費(fèi)者已經(jīng)非常熟悉并信任雀巢品牌。早在上世紀(jì)初的1908年,雀巢就在上海開設(shè)了它在中國的第一家銷售辦事處。目前,雀巢大中華區(qū)的總部設(shè)在北京,經(jīng)營22家工廠,擁有超過地固
2025-01-20 19:24
【摘要】應(yīng)對(duì)新醫(yī)改的基本策略41-141-2一、新醫(yī)改的目標(biāo)令人鼓舞新醫(yī)改確定的目標(biāo)是:完善醫(yī)藥衛(wèi)生四大體系:一是:全面加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。建立健全疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、精神衛(wèi)生、應(yīng)急救治、采供血、衛(wèi)生監(jiān)督和計(jì)劃生育等專業(yè)公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。41-3為逐步實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,衛(wèi)生部初步確定今明兩年國家
2025-02-28 16:47