第01章物流管理信息系統(tǒng)概述1(文件)
【正文】 系 營(yíng)銷與物流管理學(xué)院物流信息系統(tǒng) 24 ? 信息系統(tǒng)的概念 信息系統(tǒng)（ information system， IS）是一個(gè)人造 系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。 ? 我國(guó)物流狀況對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的障礙。 1）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ EDPS），分為單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理和綜合數(shù)據(jù)處理兩個(gè)階段 2）管理信息系統(tǒng)（ MIS） 3）決策支持系統(tǒng)（ DSS） 4）集成智能管理支持系統(tǒng) 營(yíng)銷與物流管理學(xué)院物流信息系統(tǒng) 31 ? 信息性 ? 綜合性 ? 集成性 ? 多樣性 ? 發(fā)展性 營(yíng)銷與物流管理學(xué)院物流信息系統(tǒng) 32 ６ .典型的信息系統(tǒng) ? 管理信息系統(tǒng) ? 決策支持系統(tǒng) ? 專家系統(tǒng) ? 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 營(yíng)銷與物流管理學(xué)院物流信息系統(tǒng) 33 ６ .典型的信息系統(tǒng) ? 管理信息系統(tǒng) – 特點(diǎn) ? 面向管理決策、綜合性、人機(jī)系統(tǒng)、現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng) – 分類 ? 層次：業(yè)務(wù)、管理、決策 ? 系統(tǒng)的功能和服務(wù)對(duì)象：國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息、企業(yè)管理信息、事務(wù)型、行政機(jī)關(guān)辦公型、專業(yè)型 營(yíng)銷與物流管理學(xué)院物流信息系統(tǒng) 34 ６ .典型的信息系統(tǒng) ? 決策支持系統(tǒng) – 概念 ? 是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的人機(jī)信息系統(tǒng)。例如， Word、 Excel、 PowerPoint以及 Photoshop等。 進(jìn)行交易有關(guān)的信息，包括貨源信息、物價(jià)信息、市場(chǎng)信息等信息。 ? 廣義的物流信息 – 不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包括與其他流通活動(dòng)有關(guān)的信息。 ? 現(xiàn)代物流 現(xiàn)代物流不僅單純的考慮從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的貨物配送問(wèn)題，而且還考慮從供應(yīng)商到生產(chǎn)者對(duì)原材料的采購(gòu)，以及生產(chǎn)者本身在產(chǎn)品制造過(guò)程中的運(yùn)輸、保管和信息等各個(gè)方面，全面地、綜合性地提高經(jīng)濟(jì)效益和效率的問(wèn)題。決定多半更抽象，無(wú)結(jié)構(gòu)性較著重長(zhǎng)期觀點(diǎn)。 返回 營(yíng)銷與物流管理學(xué)院物流信息系統(tǒng) 58 物流管理信息系統(tǒng) 的應(yīng)用 ? 在零售業(yè)的應(yīng)用 ? 在郵政中的應(yīng)用 ? 在供應(yīng)鏈和 ERP中的應(yīng)用 ? 在運(yùn)輸中的應(yīng)用 ? 在倉(cāng)儲(chǔ)中的應(yīng)用 返回 營(yíng)銷與物流管理學(xué)院物流信息系統(tǒng) 59 典型業(yè)務(wù) ——快遞業(yè)務(wù)流程 營(yíng)銷與物流管理學(xué)院物流信息系統(tǒng) 60 CEMEX 19962023年財(cái)務(wù)指標(biāo) 項(xiàng)目 2023 2023 1999 1998 1997 1996 凈銷售額 6923 5621 4828 4315 3788 3365 銷售成本 3894 3141 2690 2495 2322 2041 毛利 3029 2480 2138 1820 1467 1325 經(jīng)營(yíng)成本 1376 826 702 642 575 522 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 1653 1654 1436 1178 895 802 凈利潤(rùn) * 1178 999 973 803 761 977 每 CPO**收益 流通 CPOs 1459 1390 1366 1258 1268 1303 現(xiàn)金流 1145 886 860 559 383 149 EBITDA 2256 2030 1791 1485 1193 1087 EBITDA盈余 % *可供所有普通股股東分配； **5CPOs相當(dāng)于 1ADS(NYSE:CX)。 :46:1206:46Feb238Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 上午 6時(shí) 46分 :46February 8, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 06:46:1206:46:1206:462/8/2023 6:46:12 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 8日星期三 上午 6時(shí) 46分 12秒 06:46: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 8, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 8日星期三 6時(shí) 46分 12秒 06:46:128 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 8日星期三 上午 6時(shí) 46分 12秒 06:46: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :46:1206:46Feb238Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 8日星期三 6時(shí) 46分 12秒 06:46:128 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 06:46:1206:46:1206:46Wednesday, February 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 6時(shí) 46分 12秒 上午 6時(shí) 46分 06:46: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :46:1206:46:12February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , February 8, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 基礎(chǔ) ● 策略 聯(lián)盟的形成 ● 能力及機(jī)會(huì) 的開(kāi)發(fā)與修正 ● 重點(diǎn)性及利潤(rùn)性 的顧客服務(wù)分析 ● 運(yùn)具途程設(shè)定與排班 ● 存貨水準(zhǔn)與管理 ● 網(wǎng)絡(luò) /設(shè)施區(qū)位建構(gòu) ● 垂直整合與第三者外包 ● 財(cái)務(wù)評(píng)量 ● 顧客服務(wù)評(píng)量 ● 成本 ● 生產(chǎn)力評(píng)量 ● 資產(chǎn)管理 ● 品質(zhì)評(píng)量 ● 訂單輸入 ● 運(yùn)送 ● 存貨指派 ● 定價(jià)及開(kāi)制發(fā)票 ● 訂單撿取 ● 顧客詢問(wèn) S/W and H/W 營(yíng)銷與物流管理學(xué)院
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