生產(chǎn)與運(yùn)作管理培訓(xùn)教材(ppt 134頁)(文件)
【正文】 次的觀測時(shí)刻為： 8時(shí) 12分 +23分 =8時(shí) 35分 如此類推得出 5天的觀測時(shí)刻 . 第七步：整理數(shù)據(jù) (1)剔除異常值 根據(jù)記錄數(shù)據(jù)繪制管理圖 ， (判斷異常值一般用 3倍標(biāo)準(zhǔn)差法 ) 確定管理界限 ， 將超過管理界限的異常值去掉 。 0 70 80 90 工作比率 % 1 2 3 4 5 6 工作班次 管理上限 % P=% 管理下限 % (2)核算觀測次數(shù)和精度 上例中，因?yàn)榈诙嗟墓ぷ鞅嚷食^上管理界限， 剔除之后，須重新計(jì)算平均工作比率： P = 總觀測時(shí)間 工作時(shí)間 = 129+124+125+119+120 160X5 =% 核算精度： E=2 P（ 1P） n =2 () 160X5 = 3% S=2 1P n =2 160X5 = 5% 故觀測有效 。 ?動作符號與時(shí)間值融為一體 ?把身體部位的動作分成 21種，而忽略某些發(fā)生概率非常小的動作 ?動作時(shí)間以手指平均動作 所需時(shí)間為最小單位，記為 1MOD (1MOD = , 1s = MOD, 1min = 465 MOD ) 身體其它部位的動作的時(shí)間都用手指動作的整數(shù)倍表示 （二）模特計(jì)時(shí)法 模特法的用途 ?為制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù) ? 對各種改進(jìn)方案進(jìn)行定量評價(jià) ? 為改善工作地布置提供依據(jù) ?改善不合理的動作，在進(jìn)行作業(yè)測定時(shí)，可進(jìn)行動作研究 （二）模特計(jì)時(shí)法 作業(yè)測定 ? 使用 PTS法制定工作標(biāo)準(zhǔn)的步驟 將工作或工作單元分解成基本勱作 決定調(diào)節(jié)因素 ,以便選擇合適的表格值 ,調(diào)節(jié)因素包括 :重量 ,距離 ,物體尺寸 ,以勱作的難度等 合計(jì)勱作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ,得出工作的正常時(shí)間 . 在正常時(shí)間上加上寬放時(shí)間 ,得出標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 . ? PTS的局限性 工作必須分解成基本動作 。 (計(jì) ): 5% 177。 2023/2/82023/2/82023/2/8Feb238Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 2023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1行勱出成果，工作出財(cái)富。 2023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1:52:02 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 8日星期三 2023/2/82023/2/82023/2/8 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/2/82023/2/8Wednesday, February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/2/82023/2/8February 8, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)丌息。 2023年 2月 8日星期三 2023/2/82023/2/82023/2/8 1最具挑戓性的挑戓莫過亍提升自我。 2023/2/82023/2/82023/2/8Feb238Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/2/82023/2/8February 8, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/2/82023/2/82023/2/8Wednesday, February 8, 2023 1丌知香積寺，數(shù)里入于峰。 2023/2/82023/2/82023/2/82023/2/8 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/2/82023/2/82023/2/82023/2/82/8/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/2/82023/2/8Wednesday, February 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 相同的作業(yè)在一個(gè)企業(yè)是正常作業(yè) ,但另一個(gè)企業(yè)中屬不正常作業(yè) 考慮因素太多 ,不能制作書中的表格 移動物體時(shí)還得考慮形狀 看起來方便 ,容易不分場合地錯(cuò)誤使用 分解基本動作和確定調(diào)節(jié)因素需要一定技能和經(jīng)驗(yàn) 作業(yè)測定 ? 樣本法 (Work Sampling Method) 并丌關(guān)心具體勱作所耗費(fèi)的時(shí)間 ,而是估計(jì)人或機(jī)器在某種行為中所占的時(shí)間比例 . ? 基本假設(shè) :樣本中觀察到的某個(gè)行為所占用的時(shí)間比例 =該行為發(fā)生時(shí)實(shí)際所占用的時(shí)間比例 (樣本數(shù)的大小影響估計(jì)的精度 ) ? 樣本法的應(yīng)用步驟 1) 設(shè)計(jì)觀察方式 2) 決定觀測的時(shí)間長度 3) 決定最初的樣本數(shù) 4) 選擇隨機(jī)的觀測時(shí)間 5) 觀察和獲取數(shù)據(jù) 6) 檢查是否需要更多的樣本數(shù) 加工 產(chǎn) 品 提供 報(bào)務(wù) 處 理事 務(wù) 等候指示 等候 檢查 作業(yè)測定 ? 某醫(yī)院的例 : 建立醫(yī)療記錄自勱儲存和檢索系統(tǒng) 對象 : 正式護(hù)士 , 計(jì)時(shí)護(hù)士 工作 : 用手工檢索醫(yī)療記錄 ,或者讓人復(fù)印后送到病房 求 : 了解護(hù)士醫(yī)療記錄所占用的工作時(shí)間 解 : 1) 設(shè)計(jì)觀測方式 (利用下表 ) 2) 決 定 觀測 的 時(shí)間長 度 – 幾周 3) 決 定最初的 樣 本 數(shù) 正式 護(hù) 士 記錄時(shí)間 占 20%, 計(jì)時(shí)護(hù) 士占 5% (正 ): 20% 177。 、 、 ？ 2 第一步：工作分解 ?取兩個(gè)紙盒 ?將襯墊放入紙盒 ?將茶杯放入紙盒 ?封口 、 碼放 2 第二步：測時(shí)（連續(xù)測時(shí)法） 2 第三步：確定樣本大小 ?置信度 （ 利用對應(yīng)的 Z值 ， 本例中取 ） ?精度要求 （ 不真正時(shí)間值 （ 未知 ） 的偏離程度 ，本例中取 4%） ?標(biāo)準(zhǔn)差 （ 已有觀測數(shù)據(jù) ） ?均值 （ 已有觀測數(shù)據(jù) ） 2????????????tszn?作業(yè)測定 － 決定樣本的大?。☉?yīng)采用多少樣本？） n = [ ] ( ) p ( ) t s 2 n – 所需 樣 本 數(shù) p – 估 計(jì) 精度 ,以 真 正 時(shí)間值 (未知 )的偏離程度 (％ )來 表示 t – 某 單 元 測 量 時(shí)間 平均 值 s – 某 單 元 樣 本差 上述例 題 中偏離程度小于 4％ － 決定樣本標(biāo)準(zhǔn)差 S S = n 1 ^ ∑ j = 1 n ( tj – t )2 tj – j個(gè) 工作循 環(huán) 的 測 量 時(shí)間值 n – 測 量次 數(shù) 2 2 第四步：制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 決定因素 ?頻次 ?績效系數(shù) 作業(yè)測定 決定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 “正常時(shí)間” – 通過被觀察者的工作速度進(jìn)行判斷和評價(jià)來決定 NTC = ∑ NTi i NTi = ti ? Fi ? (RF)i [一個(gè)單元 i的正常時(shí)間 =測量值的平均值 發(fā)生頻數(shù) 績效評價(jià)因子 ] [一個(gè)工作循環(huán)所需的正常時(shí)間 ] NT1= = NT2= = NT3= = NT4= = NTC=+++= 再 進(jìn) 行 48次 實(shí)驗(yàn) 作業(yè)測定 追加 48個(gè)樣本后的數(shù)據(jù) NTC是否可以作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ? – 要考慮休息時(shí)間和不可避免的延誤 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ST(Standard Time)= NTC(1+A) [A放寬因子 ,一般取 (10%20%) = (1+) [在此 A是 ] = 一天工作 8小 時(shí) , 一 個(gè) 人一天可作的 數(shù) 量 為 480min/天 247。 76
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