【正文】 3 10 17 5 吳永達(dá) 關(guān)鍵鏈 ? 關(guān)鍵鏈 ? 問題：帕金森定律 —— 工作會自動地膨脹占滿所有可用的時間。項目經(jīng)理接下來需要做什么？ ? 。 吳永達(dá) 橫道圖
。 ? 。 ? 解決：最早開始法則 —— 所有活動都越早越好，砍掉每個活動的安全時間，集中到路徑末段，就是準(zhǔn)備項目緩沖。 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 在嘗試提前完成項目時，項目經(jīng)理要考慮趕工每個活動相關(guān)的成本。 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 趕工描述了一種用來加速項目的技術(shù)，通過： ? ?？紤]到這些環(huán)境因素，最好應(yīng)該如何做？ ? 。又被稱為： ? ? ? ? 吳永達(dá) 選擇不同的進(jìn)度制定方法 活動排序邏輯 排序方法 活動歷時確定性 制定項目進(jìn)度方法 有分支和回路 CDM 無論是否確定 GERT 需要使用開始－開始關(guān)系或結(jié)束－結(jié)束關(guān)系 PDM 使用確定值估算 使用三點(diǎn)估算法 CPM PERT 只需要結(jié)束－開始一種關(guān)系 ADM 使用確定值估算 使用三點(diǎn)估算法 CPM PERT 吳永達(dá) 進(jìn)度壓縮 開始 B 5天 A 10天 結(jié)束 1．趕工 Crashing：增大資源投入，用資源換時間，需要計算哪個最合適； 2．快速跟進(jìn) Fast tracking：改變活動邏輯關(guān)系，增大了項目風(fēng)險。 ? %的概率活動將在 。 65分 80分 50%+68%/2=84% 吳永達(dá) 練習(xí) 任務(wù) A持續(xù)時間的悲觀估計為 36天 ， 最可能估計為 21天 ， 樂觀估計為 6天 。大多數(shù)情況是 1小時 。 A活動歷時 5周， B活動歷時 6周， C活動歷時 7周。 ? ，項目經(jīng)理必須精通。 ? ，這些活動不是項目被要求的部分。 ? 。 ? ，客戶高興是因為沒有為工作支付更多費(fèi)用。理想狀態(tài)下這個事情應(yīng)該在哪個過程被考慮？ ? WBS ? ? ? 吳永達(dá) 項目范圍管理 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 工作分解結(jié)構(gòu) 制定項目 管理計劃 需求文件 制定項目章程 項目章程 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 項目文件 項目文件（更新） 排列活動 順序 估算 活動歷時 制定項目 進(jìn)度表 規(guī)劃風(fēng)險 管理 實施定性 風(fēng)險分析 項目范圍說明書 吳永達(dá) 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項目范圍說明書 2. 需求文件 3. 組織過程資產(chǎn) 1. 分解 1. 工作分解結(jié)構(gòu) 2. 工作分解結(jié)構(gòu)詞典 3. 范圍基線 4. 項目文件（更新） 創(chuàng)建 WBS 吳永達(dá) 項目范圍管理 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 工作分解結(jié)構(gòu) 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 需求文件 項目范圍說明書 項目文件 項目文件（更新） 制定項目 管理計劃 估算成本 制定預(yù)算 規(guī)劃質(zhì)量 識別風(fēng)險 規(guī)劃采購 定義活動 范圍基準(zhǔn) 吳永達(dá) 分解 目的： 便于控制 程度： 能夠可靠地估算工作費(fèi)用和持續(xù)時間， IT行業(yè)慣例 80小時即可 步驟： 1． 識別可交付成果和工作 2．確定分解結(jié)構(gòu) 3．將上層分解為下層 4．分配標(biāo)識號 5．核實工作的分解程度是否必要而又足夠 不能分解： 很遠(yuǎn)的將來要完成的成果 其他： 在創(chuàng)建 WBS過程和活動定義過程中都需要進(jìn)行分解，區(qū)別是： 在創(chuàng)建 WBS過程中最終產(chǎn)物是可交付成果，是名詞 在活動定義過程中最終產(chǎn)物是活動列表，是動詞 吳永達(dá) WBS示例：以可交付成果為第一層 飛行系統(tǒng) 飛行器 支持設(shè)備 設(shè)施 測試與評價 項目管理 培訓(xùn) 數(shù)據(jù) 系統(tǒng)工程 管理 支持性 項目 管理活動 設(shè)備 培訓(xùn) 設(shè)施 培訓(xùn) 服務(wù) 培訓(xùn) 技術(shù) 命令 工程 數(shù)據(jù) 管理 數(shù)據(jù) 實物 模型 運(yùn)作 測試 開發(fā) 測試 基地 大樓 維護(hù) 設(shè)施 組織 層次的 中間 層次的 補(bǔ)給站 層次 機(jī)身 引擎 通信 系統(tǒng) 導(dǎo)航 系統(tǒng) 消防 系統(tǒng) 吳永達(dá) 項目的成果分析 家庭裝修 設(shè)施 結(jié)構(gòu) 墻體 地板 門窗 廚房 廁所 洗浴 空調(diào) 照明 通訊 潔具 燃具 風(fēng)機(jī) 垃圾 櫥柜 水池 上水管 下水道 龍頭閥門 過濾網(wǎng) 吳永達(dá) WBS示例：以階段為第一層 這個 WBS僅作為示例，不代表任何具體項目的完整項目范圍，也不意味著此類項目僅此一種 WBS分解方式 吳永達(dá) 工作分解結(jié)構(gòu) 文藝演出 節(jié)目 劇務(wù) 后勤 經(jīng)營 策劃 編導(dǎo) 排練 表演 化妝 道具 燈光 音響 交通 就餐 住宿 安全 廣告 銷售 票務(wù) 財務(wù) 吳永達(dá) ? CWBS ? RBS ? PBS ? OBS ? PSWBS ? BOM 吳永達(dá) WBS字典 簡化版 WBS編碼 縮寫 描述 標(biāo)準(zhǔn) 歷時 費(fèi)用 負(fù)責(zé)人 備注 吳永達(dá) 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2023年 5月 1日 ,完成 …. 2023年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB….. ISO…. 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2023年 5月 1日 ,完成 …. 2023年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB….. ISO…. 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2023年 5月 1日 ,完成 …. 2023年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB….. ISO…. 工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人：張某 進(jìn)度里程碑清單： 2023年 5月 1日 ,完成 …. 2023年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB….. ISO…. 控制賬戶編碼代號： SA12 工作說明書 此任務(wù)工作內(nèi)容包括 … 負(fù)責(zé)人：張某，研發(fā)部 進(jìn)度里程碑清單： 2023年 5月 1日 ,完成 …. 2023年 10月 1日，完成 … 參考工作包： SA11 SA13 參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB….. ISO…. 吳永達(dá) 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項目管理計劃 2. 需求文件 3. 需求跟蹤矩陣 4. 確認(rèn)的可交付成果 1. 檢查 1. 驗收的可交付成果 2. 變更請求 3. 項目文件（更新） 核實范圍 Inspection review product review Audits walkthroughs 吳永達(dá) 項目范圍管理 收集需求 核實范圍 需求文件 范圍基準(zhǔn) 制定項目 管理計劃 變更請求 實施質(zhì)量控制 確認(rèn)后的可交付成果 項目文件 項目文件（更新） 實施整體 變更控制 結(jié)束項目 或階段 驗收后可交付成果 吳永達(dá) 依 據(jù) 工具與技術(shù) 成 果 1. 項目管理計劃 2. 工作績效信息 3. 需求文件 4. 需求跟蹤矩陣 5. 組織過程資產(chǎn) 1. 偏差分析 1. 工作績效測量結(jié)果 2. 組織過程資產(chǎn)（更新） 3. 變更請求 4. 項目管理計劃（更新） 5. 項目文件（更新） 吳永達(dá) ? 項目結(jié)束時，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目在功能方面增加了四個區(qū)域；在執(zhí)行方面增加了三個區(qū)域。只有很少數(shù)量的專家可以使用，可是他們已經(jīng)長期在“教師－學(xué)生”或“管理－助理”的關(guān)系中。在這種情況下你最好應(yīng)該做什么？ ? ? ? ? ，將新的變更包括進(jìn)來 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 你的項目班子剛完成某項目。你更新了項目中使用的技術(shù)和計劃文件。你的分析表明這項內(nèi)容可以從其他提供商方面以較高的價格采購而不會影響項目進(jìn)度。某個成員完成的成果不能傳遞給其他成員。這里的機(jī)會成本是多少？ ? A.$40,700 ? B.$11,000 ? C.$19,500 ? D.$30,500 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 沉沒（淀）成本（ Sunken costs）是指： ? A．管理儲備中沒有用于投資的資金 ? B．與固定成本對立的、根據(jù)項目活動的不同而整個變動的成本 ? C．是人工成本的另一個名稱，因為這些成本已經(jīng)做過預(yù)算了 ? D．已經(jīng)投入項目的資金，而且不論做什么都不會影響項目的結(jié)果 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項目章程 2. 其他規(guī)劃過程的輸出 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 1. 項目管理計劃 制定項目管理計劃 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 下列哪項不是項目管理計劃的一部分？ ? ? ? ? 吳永達(dá) 項目管理計劃 范圍管理計劃 進(jìn)度管理計劃 成本管理計劃 風(fēng)險管理計劃 采購管理計劃 溝通管理計劃 質(zhì)量管理計劃 人員配置管理計劃 里程碑清單 過程改進(jìn)計劃 成本基準(zhǔn) 質(zhì)量基準(zhǔn) 范圍基準(zhǔn) 資源日歷 進(jìn)度基準(zhǔn) 風(fēng)險登記冊 吳永達(dá) 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 收集需求 制定預(yù)算 制定進(jìn)度表 規(guī)劃質(zhì)量 制定 HR計劃 規(guī)劃溝通 規(guī)劃風(fēng)險管理 規(guī)劃采購 項目整體管理 制定項目章程 制定項目 管理計劃 指導(dǎo)與管理 項目執(zhí)行 監(jiān)控項目工作 實施整體 變更控制 結(jié)束項目 或階段 報告 績效 監(jiān)控 風(fēng)險 實施 采購 管理 采購 結(jié)束 采購 控制范圍 控制進(jìn)度 控制成本 實施質(zhì)量保證 實施質(zhì)量控制 組建項目團(tuán)隊 建設(shè)項目團(tuán)隊 管理項目團(tuán)隊 發(fā)布信息 管理干系人 期望 企業(yè) /組織 核實范圍 項目范圍說明書 范圍基準(zhǔn) 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 需求文件 需求管理計劃 成本基準(zhǔn) 進(jìn)度基準(zhǔn) 質(zhì)量管理計劃 過程改進(jìn)計劃 人力資源管理計劃 溝通管理計劃 風(fēng)險管理計劃 采購管理計劃 項目章程 項目管理計劃 項目管理計劃更新 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項目管理計劃 2. 批準(zhǔn)的變更請求 3. 事業(yè)環(huán)境因素 4. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 2. 項目管理信息系統(tǒng) 1. 可交付成果 2. 工作績效信息 3. 變更請求 4