【正文】 ? （ 1） 時間概念不清造成的糾紛 ? （ 2） 地點概念不清造成的糾紛 ? （ 3） 數(shù)量概念不清造成的糾紛 一、 涉外交談中的語言溝通 二、 涉外商務(wù)談判 （一） 涉外交談中的禮儀語 （二） 涉外交談中數(shù)詞的運(yùn)用 （三） 涉外交談中的體語 ? 1. 見面語 ? 2. 發(fā)問語 ? 3. 受禮語 ? 4. 宴請語 ? 5. 禁忌語 涉外交談中，要注意三種類型的數(shù)詞運(yùn)用： 1 4和 偶數(shù)。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :47:2023:47:20February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 8日星期三 9時 47分 20秒 09:47:208 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :47:2023:47Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 8日星期三 9時 47分 20秒 09:47:208 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 8日星期三 上午 9時 47分 20秒 09:47: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :47:2023:47Feb238Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 8日星期三 9時 47分 20秒 09:47:208 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :47:2023:47:20February 8, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :47:2023:47Feb238Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。文化差異不僅會影響談判雙方對各種言行舉止的運(yùn)用和理解，而且會影響談判者的思考方式和各自的價值觀念。 3. 商務(wù)談判合同中的文字糾紛 商務(wù)合同記錄了簽約雙方（或多方）的權(quán)利、義務(wù)及所承擔(dān)的責(zé)任。 1. 新指示法 2. 升格法 3. 重新出價法 ? 1. 制造競爭 ? 2. 反過來下最后通牒 ? 3. 中斷商務(wù)談判 ? 4. 提出新方案 ? 5. 讓步法 ? 6. 抗議法 （一） 重視對對方情況的審查 （二） 商務(wù)談判合同中的各種糾紛 在合同簽訂以前，完全有必要查清對方的真實情況。 商務(wù)談判中，使用最后通牒并不是一種常規(guī)的做法，充其量只是一種在特定的環(huán)境下不得已而為之的下策。最后出價，是指商務(wù)談判中一方給出了一個最低的價格，告訴對方不準(zhǔn)備再進(jìn)行討價還價了，要么在這個價格上成交，要么商務(wù)談判破裂。 2. 拒絕的相對性 拒絕本身也是相對的。如果你的讓步并不減少你的利益，甚至你未作任何讓步，對手卻感到你在讓步，這樣的讓步就是比較高級的讓步，是具有藝術(shù)性的讓步了。 （ 2） 除法報價法 除法報價法，即在報價時先一下子報出自己的總要求，然后再根據(jù)某種參數(shù)（例如時間、用途等等）將價格分解，使買主覺得價格不貴，可以接受。 4. 挑剔還價法 挑剔還價法在商務(wù)談判中，就是一種討價還價的技巧，通常被買主用來壓低賣主的報價，方法是故意找茬兒，提出一大堆問題和要求。報高價一般只適用于一次性商務(wù)談判，或壟斷性供求關(guān)系（指無競爭對手），或時限較寬的商務(wù)談判中。商務(wù)談判中的報價直接影響商務(wù)談判的結(jié)果，事關(guān)商務(wù)談判者最終獲利的大小，是關(guān)系到商務(wù)談判能否取得勝利的關(guān)鍵問題之一。 ? （ 1） 參與觀察 ? （ 2） 從旁觀察 （一） 戰(zhàn)略時間的選擇 （二） 戰(zhàn)術(shù)時間的選擇 商務(wù)談判中的戰(zhàn)略時間，就是指恰當(dāng)?shù)摹皶r機(jī)”，即選擇最佳的時間（對自己最有利的時間）與對方進(jìn)行商務(wù)談判。 6. 利用專家的技巧 在商務(wù)談判中，可以利用專家、權(quán)威的有關(guān)結(jié)論，或者請有關(guān)方面的專家、權(quán)威參加商務(wù)談判。 4. 堅持的技巧 商務(wù)談判中，“堅持”是一種很有效的技巧。 （二） 廣義技巧種種 1. 冒險的技巧 凡是成功的商務(wù)談判幾乎沒有不冒險的，而且冒險的程度越大，也就有可能獲較大的利益。 （ 2） 對手參與法 把自己的意見通過對方的嘴巴說出來，或者通過提問，征求對方解決問題的方法，在對方提出自己中意的、能夠接受的設(shè)想方法后，盡量承認(rèn)這是對方的創(chuàng)見、方案。 （ 2） 成功說服的三部曲： ? 進(jìn)入對方（他們、她、她們）的世界，取 得共同語言。 1. 反嘲型論辯法 “反嘲型論辯法”，就是用嘲笑來對付對方的無理攻擊，來反駁對方的謬論，捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)，維護(hù)本方的利益。 （一） 敘述藝術(shù) 談判過程中的敘述包括入題、闡述兩部分。 ? 6. 可以提出某些你已經(jīng)知道答案的問題，這將會幫助你了解對方的誠實程度。 ? 2. 不提無效的問題。 3. 效益附加式發(fā)問 效益附加式發(fā)問，是以洽談的內(nèi)容能給對方帶來滿足和利益來進(jìn)行勸服的發(fā)問。 （一） 問什么和如何問 （二） 有效發(fā)問模式 （三） 何時問 （四） 問多少 （五） 發(fā)問的注意事項 1. 開放式發(fā)問 開放式發(fā)問，是將回答的主動權(quán)讓給對方的一種發(fā)問。 （二） 傾聽的方法 談判中，通過傾聽來獲取情報是一種行之有效的方法。控制談判議程，就意味著掌握了談什么，不談什么；什么是重點談判的內(nèi)容，要多花一點時間；什么內(nèi)容不感興趣，不談或者少花時間；什么先談，什么后談等等。 2. 確定商務(wù)談判的地點、桌子、座位 （ 2） 談判桌的選擇 談判中一般有圓桌會議、長桌會議、方桌會議等，究竟選用哪一種形式最為適宜，談判的組織者應(yīng)當(dāng)根據(jù)談判的性質(zhì)、談判的規(guī)模和談判參與者的具體情況來確定。 2. 做好進(jìn)行“馬拉松”式談判的心理準(zhǔn)備。 （一） 商務(wù)談判環(huán)境分析 （二） 商務(wù)談判對手分析 1. 政治法律環(huán)境分析