商務談判中的溝通技巧(文件)
【正文】 一張 結束 商務談判 中的溝通技巧 三、 非語言溝通的表現形式以及含義 2. 說話語調 音量大小、說話的速度、頻率、語調、音質、及語氣的停頓等等，均稱為聲音的線索或附語言。 2 談判中非語言溝通 6 13 語言溝通的技巧 談判中非語言溝通 談判中的說服力 本章小結 上一張 下一張 結束 商務談判 中的溝通技巧 三、 非語言溝通的表現形式以及含義 4. 空間距離 ? 親密距離 ? 個人距離 ? 距離 ? 公眾距離 167。 3 談判中的說服力 6 17 語言溝通的技巧 談判中非語言溝通 談判中的說服力 本章小結 上一張 下一張 結束 商務談判 中的溝通技巧 二、 說服中的障礙與增強的技巧 1. 說服中的障礙 ? 將對方視為要擊敗的對手 ? 缺乏充分而有效的說服準備 ? 背后利益集團的影響 ? 溝通障礙 167。 ? 談判的語言溝通過程是借助于傾聽 、 提問、回答、辯論等手段進行的。要能有效地說服對方 ， 談判者充分認識說服的障礙 ， 用說服技巧 ， 增強說服能力 ， 提高說服的效果 。其中包括面部表情與肢體語言、說話語調、印象、空間距離等。 3 談判中的說服力 二、 說服中的障礙與增強的技巧 2. 增強說服力的技巧 ? 明確說服目標 ? 尊重、理解談判對手 ? 幫助對方尋找說服背后利益集團的依據 ? 樹立良好的說服者形象 6 19 語言溝通的技巧 談判中非語言溝通 談判中的說服力 本章小結
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