8d方法講解(ppt 79頁)(文件)
【正文】 個(gè)永久措施 D5 –定義永久措施 Permanent 64 D6 8D 65 A B ?執(zhí)行 PCA去消除故障的根本起因 ?驗(yàn)證確保 PCA的執(zhí)行是有效的 D6 –執(zhí)行及驗(yàn)證 PCA 66 執(zhí)行 PCA 執(zhí)行計(jì)劃的步驟是： ?陳述你的目標(biāo) ?列出所適用的標(biāo)準(zhǔn)和條件 ?列出關(guān)鍵步驟： ?是新的 ?有嚴(yán)格的時(shí)間節(jié)點(diǎn) /最終期限 ?是綜合的 ?對其他步驟會(huì)產(chǎn)生影響 ?形成實(shí)施計(jì)劃表 D6 –執(zhí)行及驗(yàn)證 PCA 67 ?有什么意想不到的問題會(huì)導(dǎo)致下一步計(jì)劃出錯(cuò)？ ?怎樣做可以防止問題的發(fā)生 ?如果問題發(fā)生我們該怎么做？ 緊急行動(dòng)該由誰來啟動(dòng)，其啟動(dòng)的信號是什么？ ?要考慮到 PCA執(zhí)行過程中可能碰到的問題： D6 –執(zhí)行及驗(yàn)證 PCA 68 根據(jù)可能發(fā)生的問題 —— 制定預(yù)防方案 D6 –執(zhí)行及驗(yàn)證 PCA ?關(guān)鍵步驟所占重要性的比例 ?識別可能問題所在 ?確定預(yù)防措施（應(yīng)變計(jì)劃） ?建立預(yù)防措施的啟動(dòng)信號 ?確定由誰啟動(dòng)預(yù)防措施 ?將計(jì)劃傳達(dá)到每個(gè)人 69 驗(yàn)證 PCA ?要證明問題已經(jīng)被徹底解決了 ?如果不能證明，你就不能說問題解決了 ?在驗(yàn)證 PCA前，要確定已經(jīng)取消了臨時(shí)措施，當(dāng)采取永久措施后，臨時(shí)措施不適用了，臨時(shí)措施可能掩蓋永久措施的真實(shí)效果 ?驗(yàn)證最重要的是客戶跟蹤： ?確定客戶對你的結(jié)果是否滿意 ?確定問題已真正被解決 ?是否已通過對客戶需求的關(guān)注，提高了公司的信譽(yù)及客戶滿意度 D6 –執(zhí)行及驗(yàn)證 PCA 70 ?D6 小結(jié) ?執(zhí)行 PCA計(jì)劃的步驟 ?預(yù)防執(zhí)行計(jì)劃過程中問題的反應(yīng)計(jì)劃 ?通過用戶滿意驗(yàn)證 PCA D6 –執(zhí)行及驗(yàn)證 PCA 71 D7 8D 72 D7 –防止故障重現(xiàn) ?需要用 8D方法解決的問題，往往是由于系統(tǒng)或過程失誤造成的 ?系統(tǒng)問題通常是由技術(shù)、過程能力帶來 ?過程問題通常是： ?規(guī)程過時(shí)的 ?規(guī)程不充分的 ?沒有執(zhí)行規(guī)程的 73 ?從未開始過 D7，沒有意識 ?D7發(fā)展成一個(gè)譴責(zé)會(huì)議，工作就此結(jié)束 ?8D的過程在 D3就停止了 ?沒有足夠的授權(quán)，無法改變現(xiàn)狀 ?沒有改變結(jié)果的愿望，并且領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)認(rèn)可了成果 D7 –防止故障重現(xiàn) 74 D8 8D 75 表彰的理解 D8 ―表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)” ?表彰讓每個(gè)人都知道 8D過程已經(jīng)結(jié)束 ?向參與者展示他們的努力是有價(jià)值的，建立自信心 ?鼓勵(lì)未來的參與，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)行為趨勢，一如既往的運(yùn)用和支持 8D。根據(jù)每一個(gè)選擇和希望滿足標(biāo)準(zhǔn)的滿足程度評分，評分的尺度為 1分到 10分。 （水管斷裂） 主動(dòng)驗(yàn)證可以通過再現(xiàn)根本起因的變化來實(shí)現(xiàn)。 1why:為什么機(jī)器停了？ 答一 :因?yàn)楸ｋU(xiǎn)絲燒斷了； 2why:為什么保險(xiǎn)絲燒斷了？ 答二 :因?yàn)闄C(jī)器超載了 3why :為什么機(jī)器會(huì)超載？ 答三 :因?yàn)檩S承的潤滑不足； 4why :為什么軸承會(huì)潤滑不足？ 答四 :因?yàn)闈櫥梦簧嫌蛠恚? 5why :為什么吸不上油來？ 答五 :因?yàn)樗妮嗇S磨損了 . 6why :為什么輪軸磨損？ 答六 :因?yàn)殡s質(zhì)跑到里面去了。 Sieyuan Electric Co., Ltd. All Rights Reserved. 33 ? 具體的，可觀察和測量的 ? 包括使用客戶術(shù)語明確描述問題 ? 實(shí)事求是，沒有主觀意見或預(yù)感 ? 包括描述問題的影響度 ? 不包括 原因或解決辦法 ? 不推卸 責(zé)任或給予責(zé)備 一個(gè)好的問題描述應(yīng)該 34 問題描述的要求 問題描述應(yīng)該： ?簡潔明了 :產(chǎn)品型號、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故起因、過程（如果能確定）和結(jié)果（對產(chǎn)品、顧客的影響）。 (采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生。0 ?8D方法 ? SIPD培訓(xùn)教材（ ） 1 課程目錄 第一 章 序言及概述 第五章 生命周期管理概述 第二章 8D詳細(xì)步
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