現(xiàn)代項目管理系列質(zhì)量管理ppt(文件)
【正文】 的不一致性 。 由于項目的復(fù)雜性 、不確定性 ， 造成質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集 、 處理和判斷的復(fù)雜性 ， 往往會對項目的質(zhì)量狀況做出錯誤判斷 。 項目質(zhì)量控制的特點 33 ? 就項目質(zhì)量控制的過程而言 ， 質(zhì)量控制就是監(jiān)控項目的實施狀態(tài) ， 將實際狀態(tài)與事先制定的質(zhì)量標準做比較 ， 分析存在的偏差及產(chǎn)生偏差的原因 ， 并采取相應(yīng)對策 。 ? （ 2） 項目設(shè)計階段的質(zhì)量控制 。 項目實施階段是一個從輸入轉(zhuǎn)化到輸出的系統(tǒng)過程 。 項目不同階段的質(zhì)量控制 38 ? 事前質(zhì)量控制：在項目實施前所進行的質(zhì)量控制 ， 其控制的重點是做好項目實施的準備工作 ， 且該項工作應(yīng)貫穿于項目實施全過程 。 ? 隨著技術(shù)的發(fā)展 ， 項目越來越復(fù)雜 ， 對項目質(zhì)量要求也越來越高 ， 項目的有些性能已不能通過檢驗來鑒定 。為分析產(chǎn)生某種質(zhì)量問題的原因，采用“頭腦風(fēng)暴法”等方法，集思廣益，同時將有關(guān)意見反映在一張圖上。 質(zhì)量管理體系 46 ? （ 1） 以顧客為關(guān)注焦點； ? （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)作用； ? （ 3） 全員參與； ? （ 4） 過程方法； ? （ 5） 管理的系統(tǒng)方法； ? （ 6） 持續(xù)改進； ? （ 7） 基于事實的決策方法； ? （ 8） 與供方互利的關(guān)系 。 控制圖法 R X UCL LCL CL UCL CL 45 ? 質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系 。 質(zhì)量保證 40 ? （ 1） 直方圖法； ? （ 2） 因果分析圖法； ? （ 3） 排列圖法； ? （ 4） 控制圖法； ? （ 5） 分層法； ? （ 6） 調(diào)查分析法 。 ? 事后質(zhì)量控制：形成成品或半成品的質(zhì)量控制 。 根據(jù)項目實施的不同時間階段 ， 可以將項目實施階段的質(zhì)量控制分為事前控制 、 事中控制和事后控制 。 通過設(shè)計 ， 應(yīng)達到： ? 使項目質(zhì)量適應(yīng)項目使用的要求 ， 以實現(xiàn)項目的使用價值和功能； ? 使項目質(zhì)量適應(yīng)項目環(huán)境的要求 ， 使項目在生命周期內(nèi)安全可靠； ? 使項目質(zhì)量適應(yīng)用戶的要求 ， 使用戶滿意 。 質(zhì)量控制的具體工作 35 質(zhì)量因素的控制 人 材料 設(shè)備 方法 環(huán)境 影響質(zhì)量的因素 36 ? （ 1） 項目決策階段的質(zhì)量控制 。 項目的質(zhì)量控制需要更加注重進展過程 。 項目質(zhì)量控制的特點 32 ? （ 4） 易產(chǎn)生判斷錯誤 。 項目需經(jīng)歷不同的階段 ， 各階段的工作內(nèi)容 、 工作結(jié)果都不相同 ， 所以每階段的質(zhì)量控制內(nèi)容和控制重點亦不相 。 ? 質(zhì)量控
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