老客戶開拓(文件)
【正文】 的心態(tài)去拜訪； 拜訪前，充分的行動準(zhǔn)備是成功的開始； “114” 是拜訪過程中的黃金法則； 善用公司拜訪工具，是智者的表現(xiàn)。 一、老客戶開拓的重要性 每一個老客戶就是“一座”“活” 的金礦！ 讓客戶越來越 多 二、老客戶開拓的出發(fā)點 二、老客戶開拓的出發(fā)點 某保險公司委托上海交大對分布在全國 66個地區(qū)的 5357個大保戶進行問卷調(diào)查，結(jié)果顯示投保原因： ?% 取決于服務(wù)質(zhì)量 ?% 取決于社會關(guān)系 三、老客戶開拓行動準(zhǔn)備 訂立目標(biāo) 列出客 戶名單 拜訪計劃 （一）目標(biāo)設(shè)定的流程 填寫上 交目標(biāo)設(shè)定表 張貼目標(biāo) 明確生活需求 雙向溝通 將目標(biāo)換算為 活動量 公開發(fā)布 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 步驟 5 步驟 6 （二）列出客戶名單 假設(shè)列出一個名單，賺 20元，想列幾個？ 假設(shè)列出一個名單，賺 50元，想列幾個？ 假設(shè)列出一個名單，賺 100元，想列幾個？ 假設(shè)列出一個名單，賺 200元，想列幾個？ 假設(shè)列出一個名單，賺 400元，想列幾個？ …… 心動、不如行動， 現(xiàn)在就列！ （二）列出客戶名單 曾經(jīng)買健康險的客戶？ 曾經(jīng)買養(yǎng)老險的客戶？ 曾經(jīng)買分紅險的客戶？ 我的親戚？我親戚的親戚？ 我的朋友？我朋友的朋友？ 我的同學(xué)？我的鄰居？ 客戶 100 （二）列出客戶名單 愛人的同事？ 小孩的
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