中國(guó)古代管理思想講義(文件)
【正文】 、現(xiàn)在乃至將來發(fā)展的關(guān)鍵因素。 ” 這句話對(duì)全公司的管理者履行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能意味著什么？這里，馬丁實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)馬丁吉他必須 變革 ，才能走向美好的明天。（ 4）馬丁的管理風(fēng)格被員工描述為友好、事必躬親，但是嚴(yán)格和直截了當(dāng)。 55第 1章 企業(yè)與管理概述分組分析 見教材 p015~p019案例分析 1：豐田汽車 TOYOTA的成功之道。 花 的前身是一個(gè)個(gè)體小作坊，是邵欽祥、邵欽培及老支書帶領(lǐng) 18名職工辦起的制衣小廠。為了加快企業(yè)的發(fā)展，改變花園的落后面貌，他創(chuàng)建了 “ 村企合一 ” 的管理體制。 57第 1章 企業(yè)與管理概述在企業(yè)大力發(fā)展的同時(shí)，花園集團(tuán)狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，先后引進(jìn)和培訓(xùn)了一些中高級(jí)管理人才。 1995年內(nèi)部銀行共投 1000萬元，降低了資金成本，獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。彩印廠、火腿廠在強(qiáng)化質(zhì)量獲得了直接或間接的效益；彩印廠狠抓降低廢品率，增加效益；火腿廠以其質(zhì)量創(chuàng)出了 “ 花園火腿王的名品。該制度采取了 “ 廠長(zhǎng)終身制，承包基數(shù)一年一承包 ”解決了廠長(zhǎng)的短期行為?；▓@集團(tuán)近年來發(fā)展較快，新企業(yè)較多，行情不好把握；加之這幾年市場(chǎng)變化快，中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)誤差太大，短期預(yù)測(cè)較為容量、準(zhǔn)確，因此，承包基數(shù)一年一事實(shí)上，比較合理、科學(xué)，容易調(diào)動(dòng)承包者的積極性，給企業(yè)注入活力。 A藝術(shù) B科學(xué) C藝術(shù)和科學(xué) D上述都不是 管理的主體是（）。A科學(xué)管理 理論 B 人際關(guān)系學(xué)說 C 需求層次理論 D 公平 理論 梅奧認(rèn)為，影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的決定因素是（）。A X理論 B Y理論 C Z理論 D 超 Z理論 62人際關(guān)系學(xué)說，進(jìn)行了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)。 (經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段?) 管理者的四項(xiàng)基本職能和明茨伯格的 10種管理者的角色分別是什么？ 高層管理人員應(yīng)具備什么技能？ 簡(jiǎn)述企業(yè)中管理者的類型。經(jīng)營(yíng)不善，總經(jīng)理隨時(shí)有權(quán)解聘。從 1990年起，花園集團(tuán)推進(jìn)了企業(yè)承包制。服裝廠從提高管理效率著手，精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)，裁減非生產(chǎn)人員。舉辦各種不同專題的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，科室人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平，使企業(yè)管理走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。在國(guó)家進(jìn)行宏觀調(diào)控，多數(shù)企業(yè)舉步維艱的情況下，邁上了新的臺(tái)階。邵認(rèn)識(shí)到企業(yè)要大發(fā)展，個(gè)體經(jīng)濟(jì)要受各種因素的制約，如資金、人才、土地以及環(huán)境等?；▓@集團(tuán)的發(fā)展和成長(zhǎng)是進(jìn)行制度創(chuàng)新強(qiáng)化管理的結(jié)果。這種管理風(fēng)格意味著他既是 員工導(dǎo)向型 ，又是過程 導(dǎo)向型 的管理者。因此，他的這句話對(duì)于管理者意味著要始終牢記在產(chǎn)品、過程和服務(wù)上進(jìn)行變革與創(chuàng)新。他還可以運(yùn)用這些原則處理各種沖突和資源配置，這時(shí)他在扮演 談判者和資源分配者。馬丁在評(píng)估新型吉他的有效性時(shí)，他要在多種設(shè)計(jì)方案間進(jìn)行比較，選擇最終方案是否與新型吉他相匹配，這時(shí)他在扮演 混亂駕馭者 。從案例中，我們看到：（ 1）當(dāng)馬丁訪問馬丁公司世界范圍的經(jīng)銷商時(shí)，他在扮演掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、傳播者和監(jiān)聽者。馬丁需要最少的是技術(shù)技能，他應(yīng)該 會(huì)雇用 有必備技術(shù)技能的員工去制造質(zhì)量卓越的馬丁吉他。作為高層管理者，概念技能對(duì)馬丁最重要。 決策制定角色是作出抉擇，包括企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者和談判者。明茨伯格提出了一個(gè)管理者在做什么的分類框架。一般來講，概念技能對(duì)高層管理者最重要，因?yàn)橛筛邔庸芾碚咚鞯挠?jì)劃、決策等都需要概念技能。 ”這句話對(duì)全公司的管理者履行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能意味著什么？、事必躬親，但是嚴(yán)格和直截了當(dāng)。案例分析關(guān)鍵詞 ：管理技能、管理者角色【 問題 】1. 根據(jù)卡特茲的三大技能理論，你認(rèn)為哪種管理技能對(duì)馬丁最重要？解釋你的理由。雖然馬丁吉他公司不斷將其觸角伸向新的方向，但卻從未放松過對(duì)盡其所能制作頂尖產(chǎn)品的承諾。馬丁為他的決策解釋道： “ 如果馬丁公司只是崇拜它的過去而不嘗試任何新事物的話，那恐怕就不會(huì)有值得崇拜的馬丁公司了。 雖然公司深深地植根于過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)任首席執(zhí)行官馬丁卻毫不遲疑地 推動(dòng)公司朝向新的方向。關(guān)注每一個(gè)使演奏者感到愜意的細(xì)節(jié)。 亨利 馬丁公司使新老傳統(tǒng)有機(jī)地整合在一起。公司在堅(jiān)守 優(yōu)質(zhì)音樂標(biāo)準(zhǔn)和滿足特定顧客需求 方面的堅(jiān)定性滲透到公司從上到下的每一個(gè)角落。他甚至遍訪公司在全世界的經(jīng)銷商，為它們舉辦培訓(xùn)講座。這家家族式的企業(yè)歷經(jīng)艱難歲月，已經(jīng)延續(xù)了六代。38 山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場(chǎng)不景氣的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與 4045歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線與項(xiàng)目，并進(jìn)行了前期宣傳。 于是克羅克想出奇招，將所有經(jīng)理的椅子背據(jù)掉。他不喜歡整天坐在辦公室，大部分時(shí)間用在走動(dòng)管理上。 概念技能 (Concept Skill)：稱為決策技能，它是指縱觀全局，分析、判斷問題并做出正確決策的能力。（ ability,capability or petence?) 美國(guó)的管理學(xué)家卡特茲（ Robert )《 有效的管理者的技能 》 （ 1955） 管理人員應(yīng)該具備的技能包括技術(shù)技能、人際技能和概念技能三種。l 管理者應(yīng)具備：l 一般的文化和專業(yè)知識(shí)、體力、智力與經(jīng)驗(yàn)；堅(jiān)強(qiáng)、毅力、責(zé)任心和首創(chuàng)精神。如：新項(xiàng)目開發(fā)，制定戰(zhàn)略等。把從外部或下級(jí)人員的信息或有影響人物的觀點(diǎn)，傳達(dá)某一情況或政策至某一級(jí)別或員工，舉信息交流會(huì) 迎接來訪者簽署法律文件。workerswork)manager)★ 管理者也應(yīng)扮演不同的管理角色。例如工長(zhǎng)和銷售經(jīng)理。校長(zhǎng)的職責(zé)主
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