世邦魏理仕xxxx年物業(yè)項目經(jīng)理培訓(xùn)課程——物業(yè)管理風險評估及防范(文件)
【正文】 風險 中風險 第二節(jié)、風險管理實施的步驟 風險評估 風險評級 5 4 CB Richard Ellis | Page 28 高風險： 外包 風險轉(zhuǎn)移 改善流程 中風險： 在資源允許的情況下，用外包、風險轉(zhuǎn)移及改善流程方法降低風險 低風險： 可暫不采取額外行動 風險評估 風險管控方法： 第二節(jié)、風險管理實施的步驟 風險類別 現(xiàn)存問題 成因 整改措施 建議完成日期 高 污水處理 池容易散 播 病菌 未按規(guī)定執(zhí) 行管理制度 排氣 CB Richard Ellis | Page 29 風險評估 制定風險改善計劃 第二節(jié)、風險管理實施的步驟 CB Richard Ellis | Page 30 第二部分 物業(yè)管理風險評估 CB Richard Ellis | Page 31 第一節(jié) 物業(yè)管理風險評估 一、為什么要實施風險管理 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展和競爭的結(jié)果 保險范圍所不及之處 物業(yè)服務(wù)多元化的發(fā)展 維護業(yè)主的財務(wù) 建立組織 評估 降低風險 建立組織 確認危害類別 分析危害類別 評估 降低風險 目的 責任人 實施準則 定下主要 因素 會發(fā)生的 情況？ 發(fā)生形式 檢討控制 體系 可能性 結(jié)果 風險水平 評估風險 風險評級 統(tǒng)計高及 中風險 確定降低 措施 建立風險 管理計劃 實施 監(jiān)管及檢討 CB Richard Ellis | Page 32 第一節(jié) 物業(yè)管理風險評估 二、物業(yè)管理企業(yè)風險管理步驟 第一節(jié) 物業(yè)管理風險評估 三、物業(yè)管理企業(yè)危害分析－外來危害，具有不可控性 自然 租戶 環(huán)境 社會 業(yè)主 CB Richard Ellis | Page 33 群眾 外來 管理體系 設(shè)備管理 行政事務(wù) 員工管理 安全管理 財務(wù)管理 CB Richard Ellis | Page 34 內(nèi)部 第一節(jié) 物業(yè)管理風險評估 四、物業(yè)管理企業(yè)危害分析－內(nèi)部危害，具有可控性 CB Richard Ellis | Page 35 四、風險分析輔助工具－制定危害查驗清單 運營體系 采購管理 資產(chǎn)管理 合同管理 工程管理 客服管理 安全管理 第一節(jié) 物業(yè)管理風險評估 CB Richard Ellis | Page 36 五、建立四級風險管理體制 四級 三級 二級 一級 集團公司抽檢 物業(yè)總
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