(4市場分析)(文件)
【正文】 平 、 穩(wěn)定性和花費(fèi)的時間） ； ? 儲蓄和資產(chǎn) （ 包括流動資產(chǎn)比例 ） ； ? 債務(wù)； ? 借款能力； ? 對花費(fèi)與儲蓄的態(tài)度 。 ? 刺激 → 需求 → 購買動機(jī) → 購買行為 ? 弗洛依德的理論： ? 假定人們在大部分情況下對實(shí)際影響他們行為的心理力量是是無意識的 。 ? 未表明的需要 (Unstated needs)：顧客期望從銷售商處得到好的服務(wù) 。 實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 完善自我 榮譽(yù) 地位 受尊重 歸屬、友誼 友愛 健康 保健 醫(yī)療、保險(xiǎn) 吃、喝、穿、住 ? 感知 ? 感知 是人們?yōu)榱藢κ澜缧纬梢粋€有意義的圖像而選擇、整理和理解信息的過程。人類行為大多來源于學(xué)習(xí)。 ? 信念是指一個人對某些事物所持有的描述性想法。 ? 影響者 ：影響者是指其看法或建議對最后決策具有一定影響的人 。 ? （二）購買行為類型 ? 根據(jù)購買者介入程度和品牌差異程度不同： ? 購買介入程度 指消費(fèi)者購買風(fēng)險(xiǎn)大小或消費(fèi)者對購買活動的關(guān)注程度。 產(chǎn)生需求 收集信息 評估選擇 決定購買 購后 評價(jià) ? （一）產(chǎn)生需求 ? 需求由刺激引起。 ? 營銷者必須研究購買者的評估標(biāo)準(zhǔn)，以及購買者如何評估每個選項(xiàng)的 ? （四）購買決策 ? 購買決策內(nèi)容： ? 購買內(nèi)容決策（品種、品牌、規(guī)格、數(shù)量） /購買時間決策 /購買地點(diǎn) /場所決策 /購買方式?jīng)Q策 ? 影響決策的因素 ? 他人態(tài)度、未預(yù)期的情境因素 ? 營銷者一方面要向消費(fèi)者提供更多、更詳細(xì)的商品信息，以便使消費(fèi)者消除各種疑慮；另一方面要通過提供各種銷售服務(wù)，方便消費(fèi)者選購，促進(jìn)消費(fèi)者作出購買本企業(yè)產(chǎn)品的決策。 ? 特點(diǎn)：在選擇能提供穩(wěn)定質(zhì)量、較好服務(wù)的供貨商之后，購買時遵循一定的慣例（供應(yīng)商、購買對象、購買方式不變）。 ? 特點(diǎn)：① “ 預(yù)期風(fēng)險(xiǎn) ” 較大，影響因素多； ? ②金額和風(fēng)險(xiǎn)越大，需了解信息越多，參與決策的人越多。 ? ③使用者： 指具體使用擬購買的某種產(chǎn)品的人員。 ? （四） 生產(chǎn)資料購買決策影響因素 目標(biāo) 組 政策 織 程序 因 組織機(jī)構(gòu) 素 制度 供求狀況 環(huán) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢 境 資金成本 因 技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r 素 政治法律情況 競爭態(tài)勢 文化和習(xí)俗 人 職權(quán) 際 職位 因 影響力 素 地位 年齡 個 性別 人 性格 因 受教育程度 素 對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 生產(chǎn)資料購買決策 ? （五） 生產(chǎn)者購買決策過程分析 ? 購買類型不同，購買決策過程不同，一般分為 8個階段： ? 1．問題識別 ? 2．確定需求 ? 從總體上確定所需產(chǎn)品的種類和數(shù)量。 ? 讓備選的供應(yīng)者，盡快提交產(chǎn)品說明書、 報(bào)價(jià)單等有關(guān)信息資料。 ? 按產(chǎn)品技術(shù)說明書，就所需產(chǎn)品的規(guī)格、型號、性能、數(shù)量、交貨時間及擔(dān)保條件等簽定定單。 研討題 1．什么是消費(fèi)者市場？它有哪些特點(diǎn)？ 2．為什么要分析消費(fèi)者的購后感受？ 3．企業(yè)如何幫助和促使消費(fèi)者認(rèn)知需要？ 4．文化因素是怎樣影響消費(fèi)者購買行為的？中國文化有哪些特點(diǎn)？ 5．根據(jù)本章的內(nèi)容，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣衡量廣告的效果？怎樣才能提高廣告的效果？ 6．試用馬斯洛的需要層次理論描述你在畢業(yè)后若干年內(nèi)需要的變化情況。 10:52:0710:52:0710:522/4/2023 10:52:07 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 4日星期六 上午 10時 52分 7秒 10:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 10時 52分 7秒 上午 10時 52分 10:52: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 10:52:0710:52:0710:52Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 10時 52分 :52February 4, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 10:52:0710:52:0710:522/4/2023 10:52:07 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :52:0710:52:07February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 10時 52分 7秒 上午 10時 52分 10:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 10時 52分 :52February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:52:0710:52:0710:52Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1