【正文】 人? (2) 顧客在商店內(nèi)停留的時(shí)間 /分鐘? (3) 顧客所經(jīng)過(guò)的區(qū)域? (4) 顧客觸摸商品次數(shù) /人次? (5) 向銷售人員尋求幫助的次數(shù) /次? (6) 購(gòu)物金額 /元? (7) 付款方式 (現(xiàn)金 /會(huì)員電子消費(fèi)卡 /信用卡 )? 2．顧客購(gòu)買商品情況 (填寫購(gòu)買數(shù)量 )? (1) 食品? (2) 服裝? (3) 護(hù)膚 /化妝品? (4) 洗滌用品? (5) 家庭用具? (6) 書(shū)籍 /辦公用品? (7) 其他從被觀察者方面來(lái)看 :(1)被觀察現(xiàn)象的發(fā)展還不成熟 ,還不能表現(xiàn)市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì) .(2)由于觀察活動(dòng)對(duì)被觀察者的干擾 ,被觀察者產(chǎn)生心理和行為反映 .(3)有意識(shí)制造假象 .減少觀察誤差 ,提高觀察準(zhǔn)確性的辦法 :(1)選擇和嚴(yán)格要求觀察人員 (2)培養(yǎng)和訓(xùn)練觀察員 (3)控制觀察活動(dòng)的干擾 第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)法 ? 一、實(shí)驗(yàn)法的含義? 實(shí)驗(yàn)法是指在既定條件下，通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象中的某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化過(guò)程，加以觀察分析，以取得市場(chǎng)信息資料的方法。 確定實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所 測(cè)量實(shí)驗(yàn)前實(shí)驗(yàn)組和控制組的銷售量? 計(jì)算結(jié)果? 分析結(jié)果實(shí)驗(yàn)法的準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)法的進(jìn)行計(jì)算并分析試驗(yàn)結(jié)果 （一）單一實(shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)? 定義：?jiǎn)我粚?shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)：是指選擇若干實(shí)驗(yàn)對(duì)象作為實(shí)驗(yàn)組，將實(shí)驗(yàn)對(duì)象在實(shí)驗(yàn)活動(dòng)前后的情況進(jìn)行對(duì)比，得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論?！? 某食品廠生產(chǎn)的酥餅質(zhì)量在同類產(chǎn)品中是比較好的，但其銷量總是不盡人意。實(shí)驗(yàn)結(jié)果是，采用舊包裝的那個(gè)月銷量為 1250盒，采用新包裝的那個(gè)月銷量為 1650盒 ,請(qǐng)問(wèn)提高了多少效率？? 答：根據(jù)實(shí)驗(yàn)效果計(jì)算? 相對(duì)實(shí)驗(yàn)效果? 上述結(jié)果表明，采用新包裝后銷量將增加 32%，效果是明顯的，所以該廠決定采用新包裝。具體步驟類似于單一實(shí)驗(yàn)組設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò) 1個(gè)月的實(shí)驗(yàn)，記錄結(jié)果如下表：從上表數(shù)據(jù)可以看出，新配方糕點(diǎn)的銷售額為52023元，而采用原配方的糕點(diǎn)銷售額為 45000元，實(shí)驗(yàn)變數(shù)效果為 7000元。? （二）實(shí)驗(yàn)組實(shí)驗(yàn)前同實(shí)驗(yàn)后對(duì)比，其變動(dòng)結(jié)果為 X2X1；控制組實(shí)驗(yàn)前同實(shí)驗(yàn)后對(duì)比，其變動(dòng)結(jié)果為 Y2Y1。? 從上表可以看出：? 1，實(shí)驗(yàn)組和控制組在實(shí)施新?tīng)I(yíng)銷策略前的商品銷售量均為 2023噸；實(shí)驗(yàn)組在實(shí)施新?tīng)I(yíng)銷策略后的銷售量為 3000噸，控制組在實(shí)施新?tīng)I(yíng)銷策略后的商品銷售量為 2300噸；? 2，實(shí)驗(yàn)組實(shí)施新?tīng)I(yíng)銷策略前同實(shí)施新?tīng)I(yíng)銷策略后對(duì)比，其變動(dòng)結(jié)果是商品銷售量增加了 1000噸；控制組實(shí)施新?tīng)I(yíng)銷策略前同實(shí)施新?tīng)I(yíng)銷策略后對(duì)比，其變動(dòng)結(jié)果是商品銷售量增加了 300噸；? 3，實(shí)驗(yàn)組實(shí)施新?tīng)I(yíng)銷策略前后的變動(dòng)量同控制組實(shí)施新?tīng)I(yíng)銷策略前后的變動(dòng)量對(duì)比的實(shí)驗(yàn)效果，即實(shí)驗(yàn)變數(shù)效果為 700噸?！?練習(xí) 】? 某公司欲了解該公司巧克力的新包裝效果，選定 A、 B、 C三家超市作為實(shí)驗(yàn)組， D、 E、 F三家超市為控制組，在 A、 B、 C以新包裝銷售，在 D、 E、 F以舊包裝銷售，實(shí)驗(yàn)期為一個(gè)月，見(jiàn)表組 別 實(shí)驗(yàn)前 1個(gè)月內(nèi)銷量 實(shí)驗(yàn)后 1個(gè)月內(nèi)銷量 變動(dòng)量 實(shí)驗(yàn)組（ A、 B、 C） X1=1000 Y1=1000 控制組（ D、 E、 F） X2=1600 Y2=1200 600 200 ? 從表 32中可以看出：? 1000盒；實(shí)驗(yàn)組在實(shí)驗(yàn)后的商品銷售量為 1600盒，控制組在實(shí)驗(yàn)后的商品銷售為本 1200盒 。 這樣，便可消除外來(lái)因素對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的影響。? 　　（二）實(shí)驗(yàn)法的局限性? ? 　?。常Ｃ苄圆睢y(cè)量所用工具稱為量表，即事先擬定好的一套用語(yǔ)、記號(hào)和數(shù)目。量表的兩端為極端性答案，兩端之間劃分為若干階段，少者 3～ 5個(gè)，多者 7～ 10個(gè)或 10個(gè)以上。4　　　 　 5如要了解人們對(duì)某別墅的看法，可制定如下語(yǔ)義差別量表：? 　 地理位置好?。。。。。。〉乩砦恢貌? 物業(yè)管理好?。。。。。。∥飿I(yè)管理差? 不　舒　服?。。。。。。∈妗　　》? 安全保衛(wèi)好?。。。。。。“踩Ｐl(wèi)差? 交通不方便?。。。。。。〗煌ê芊奖? 　 　 量表中兩個(gè)極端的評(píng)價(jià)詞不按一定順序排列，其目的是為了防止極端正面或極端負(fù)面調(diào)查對(duì)象不認(rèn)真讀表就作標(biāo)記的傾向。? 　　 ? 　　配對(duì)比較量表是通過(guò)配對(duì)比較方法測(cè)量人的態(tài)度的一種量表。四種品牌相比，顯然品牌A最受消費(fèi)者歡迎。 之間給分。評(píng)分結(jié)果表明， A、 B、 C三商品在消費(fèi)者心目中的位子順序是 A最高 (43分 )，B次之 (34分 )， C最低 (23分 )。? 　 　 訪問(wèn)法是指調(diào)查者通過(guò)多種方式向被調(diào)查者提問(wèn)，根據(jù)被調(diào)查者回答收集信息的方法，其具體方法有面談?wù){(diào)查法、郵寄調(diào)查法、電話調(diào)查法和留置調(diào)查法等。選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象；設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案；控制實(shí)驗(yàn)環(huán)境；收集實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。22,PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。22,2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。下午 12:52:30一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。下午 一月 2112:52January12:52:3012:52:3022下午 12:5222,PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。22,2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。下午 12:52:30一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。下午 一月 2112:52January12:52:3012:52:3022下午 12:5222,PM? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。22,22,202312:52:30下午 一月 2112:52January12:52:3012:52:3022下午 12:52sitelit.blandit,fringillatempor感謝您的下載觀看專 家告 訴。utNullanullaidconsecteturipsum2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 一月 22勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 12:52:3012:52:3012:52Friday, 12:52:3012:52:3012:521/22/2023 一月 21一月 21Friday,2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 一月 一月 一月 21一月 2112:52:3012:52:30January 12:52:3012:52:3012:52Friday, 12:52:3012:52:3012:521/22/2023 一月 21一月 21Friday,2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 一月 一月 一月 21一月 2112:52:3012:52:30January 12:52:3012:52:3012:52Friday, 12:52:3012:52:3012:521/22/2023 一月 21一月 21Friday,? 　 　 實(shí)驗(yàn)法是指在既定條件下，通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象中的某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化過(guò)程，加以觀察分析，以取得市場(chǎng)信息的方法。一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查法的概念及特點(diǎn)（ 一）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查法的概念 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查法 是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)特定營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)、收集市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法。? 　 　 例如，調(diào)查 10位顧客對(duì) A、 B、 C三種商品的評(píng)價(jià)，得數(shù)值分配量表如表 。? 　　 ? 　 　 數(shù)值分配量表是指根據(jù)調(diào)查對(duì)象的特征，由被調(diào)查者按照自己的態(tài)度（或偏愛(ài)程度），給調(diào)查對(duì)象分配分值的一種態(tài)度測(cè)量表。如果 A較 B佳，就在 A較 B欄內(nèi)記錄１人，如果有 60人認(rèn)為 A較 B佳，就在 A較 B欄內(nèi)記 60，即頻數(shù)為 60。被調(diào)查者可根據(jù)自己的看法在其中選擇答案項(xiàng)。2　 62　　　 如：(1)劃分 5二、市場(chǎng)調(diào)查中常用的幾種量表。第五節(jié)　態(tài)度測(cè)量表法　　 一、態(tài)