【摘要】如何平息顧客的不滿第一步:讓顧客發(fā)泄第二步:充分道歉,讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步:收集信息第四步:給出一個解決的方法第五步:如果顧客仍不滿意,問問他的意見第六步:跟蹤服務(wù)不滿的顧客意味著。。。。。。第一步:讓顧客發(fā)泄?不先了解顧客的感覺就試圖解決
2025-01-20 21:07
【摘要】如何平息顧客的不滿朱明工作室目的?贏回顧客的信任,從而保持其信任度?從不滿的顧客中獲得進(jìn)步朱明工作室投訴增多因素(社會)(顧客)(投訴對應(yīng))對于安全性的高期待值
2025-01-19 18:31
【摘要】第十一講如何平息顧客的不滿第一步:讓顧客發(fā)泄第二步:充分道歉,讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步:收集信息第四步:給出一個解決的方法第五步:如果顧客仍不滿意,問問他的意見第六步:跟蹤服務(wù)GECProgram不滿的顧客意味著。。。。。。GECProg
2025-02-05 18:07
【摘要】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系,創(chuàng)造顧客忠誠的好機(jī)會在投訴得到妥善處理后,50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關(guān)鍵不是顧客對還是錯;關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問題?規(guī)章制度的問題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度
2025-01-18 19:35
2025-01-13 13:21
【摘要】如何平息顧客的不滿朱明工作室目的?贏回顧客的信任,從而保持其信任度?從不滿的顧客中獲得進(jìn)步朱明工作室投訴增多因素(社會)(顧客)(投訴對應(yīng))對于安全性的高期待值消費(fèi)者保護(hù)措施的
2025-01-13 13:40
【摘要】平息顧客抱怨的方法和技巧非投訴抱怨投訴抱怨顧客期望顧客感知尊重與關(guān)注服務(wù)技巧與效率產(chǎn)品質(zhì)量提供責(zé)任顧客使用銷售責(zé)任承擔(dān)責(zé)任服務(wù)質(zhì)量顧客驚喜顧客滿意…………感知期望感知=期望
2025-01-18 19:23
【摘要】平息顧客抱怨的方法和技巧非投訴抱怨投訴抱怨顧客期望顧客感知尊重與關(guān)注服務(wù)技巧與效率產(chǎn)品質(zhì)量提供責(zé)任顧客使用銷售責(zé)任承擔(dān)責(zé)任服務(wù)質(zhì)量顧客驚喜顧客滿意…………感知期望感知=期
2025-01-18 20:06
【摘要】2023HIKemobileCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page1HIKeMobile客戶的不滿與投訴處理呼叫中心/在線客服.用戶關(guān)懷部2023HIKemobileCo.,Ltd.Allrightsreserved.第一節(jié)客戶不滿管理2023HIKemobileCo.,
2025-02-11 18:41
【摘要】如何平息客戶的不滿1/25/20231目錄?第一篇:顧客為什么會不滿?第二篇:為什么平息顧客的不滿很重要?第三篇:如何平息顧客的不滿?第四篇:給你的建議1/25/20232第一篇:顧客為什么會不滿你作為顧客的遭遇顧客不滿的原因
2025-01-18 21:56
【摘要】2023HIKemobileCo.,Ltd.Allrightsreserved.客戶的不滿與投訴處理呼叫中心在線客服.用戶關(guān)懷部2023HIKemobileCo.,Ltd.Allrightsreserved.第一節(jié)客戶不滿管理2023HIKemobileCo.,Ltd.Allrights
2025-03-04 17:51
【摘要】第三講正確處理客戶投訴、提高應(yīng)變能力主講:盛力投訴?在服務(wù)行業(yè)中,“投訴”是被服務(wù)者對服務(wù)者所提供的服務(wù)不滿而采取的一種表達(dá)方式。?投訴的產(chǎn)生:1、迎賓出言不遜、在門口沒有人接待或坐下無人理會。2、服務(wù)員說話不客氣等食物或飲品時間太長。3、對出品不滿意,包括出品的味道,
2025-04-06 13:19
2025-10-08 16:57
【摘要】客戶已不滿足于簡單的服務(wù)“我們是高科技企業(yè),技術(shù)產(chǎn)品有良好的成長前景,誰能提供成長過程的全程金融服務(wù)?”“我們企業(yè)雖然地處欠發(fā)達(dá)地區(qū),但具有很好的發(fā)展?jié)撡|(zhì),誰來幫助我們設(shè)計(jì)發(fā)展所需要的融資方案?在我們身邊似乎難以找到?!薄拔覀兤髽I(yè)上市后,經(jīng)營狀況不好,目前既不能配股又沒有好的項(xiàng)目,這時候,我們的主承銷商不知道在哪里!”客
2025-02-16 14:29