房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程（ppt46頁(yè))(文件)
【正文】 么房子，跟什么房產(chǎn)公司看的等等； 三、客戶接洽與看房 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開放型文化 （ 3）、如何講房子 ①首先了解客戶的主要需求，重點(diǎn)介紹； ②指出房屋的優(yōu)缺點(diǎn)，話題不要太多。 ② 有鑰匙的房子，安排多組客戶帶看定好時(shí)間間隔， 要保證彼此碰面，制造熱銷氣氛。 三、客戶接洽與看房 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開放型文化 （ 1）、看完房子后，盡量和客戶多作及時(shí)溝通，方便的 話，最好讓客戶回店里聊一下，讓客戶說一下對(duì)今天 看房子的一些感受，如果發(fā)現(xiàn)匹配有失誤，可以當(dāng)場(chǎng) 再進(jìn)行匹配，然后再行帶看，客戶來一次不容易，盡 量能讓客戶看到比較滿意的房子。接待 客戶的前提是對(duì)待客戶要真誠(chéng)、熱情、專 業(yè)（主要是熟盤）。 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開放型文化 五、業(yè)務(wù)四項(xiàng)基本原則 （ 3）設(shè)盤 了解客戶的真正需求后，設(shè)盤是很重要的一個(gè) 環(huán)節(jié)，一般是選擇一次看房不超過三套房。 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開放型文化 五、業(yè)務(wù)四項(xiàng)基本原則 分析給客戶留足面子： 人愛面子，樹要皮。 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開放型文化 五、業(yè)務(wù)四項(xiàng)基本原則 到什么山喝什么歌，讓溝通成為習(xí)慣。署上自己和公司的名字。方便日后的跟進(jìn)。 反之就給自己制造麻煩，對(duì)中介方而言：越愛 面子越?jīng)]面子，目的是給客戶面子。 設(shè)盤的前提是：對(duì)所推薦的樓盤必須是自己看 過房的且和業(yè)主溝通過的，了解業(yè)主的真正想法 （賣房原因等）。故在此環(huán)節(jié) 中，有技巧的詢“問”客戶，才是重中之重。 帶看后的跟進(jìn) 三、客戶接洽與看房 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開放型文化 “三推”： ? 反簽獨(dú)家或有鑰匙的盤 ? 業(yè)主有心賣，看房方便的 ? 產(chǎn)權(quán)清晰的 四、推房技巧 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開放型文化 “三不推” ： ? 看房不方便的 ? 業(yè)主無心賣（只想試探市場(chǎng)價(jià)格） ? 產(chǎn)權(quán)不明朗（權(quán)利人關(guān)系理不清） 四、推房技巧 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開放型文化 五、業(yè)務(wù)四項(xiàng)基本原則 提前做好準(zhǔn)備 給客戶留足面子 牢記中介方角色定位 到什么山唱什么歌 ,讓溝通成為習(xí)慣。如果客戶對(duì)房子不滿意，就繼續(xù)根據(jù)其需求進(jìn)行 近一步的有針對(duì)性的匹配帶看。 ⑧對(duì)于客戶指出的缺點(diǎn)不要過分掩蓋，利用話題將其 注意力引到房子的優(yōu)點(diǎn)上，并指出房子是沒有十全十 美的 。適當(dāng)?shù)赝嘎队嘘P(guān)意向金的作用，可引用其他 客戶的例子，不易直接提出，以免引起客戶的反感。 第三、帶看時(shí)盡量突出房子的優(yōu)點(diǎn)，掩蓋房子的缺 點(diǎn)。 ⑨對(duì)房源進(jìn)行近一步了解：如房子有哪些突出的優(yōu)缺 點(diǎn)，所屬小區(qū)的規(guī)模，周邊環(huán)境，交通情況等，并且 盡可能地到該小區(qū)踩一遍路線，目的有主要有三個(gè)： 三、客戶接洽與看房 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開放型文化 第一、選擇帶看路線。 三、客戶接洽與看房 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開放型文化 ⑤確定客戶中的關(guān)鍵人，能做主的人：如果是夫妻看 房，看誰起決定作用，主攻關(guān)鍵人；如果是單位人員 看房，主攻領(lǐng)導(dǎo)人；如果多人看房，要注意引導(dǎo)的作 用。 對(duì)于房東，我們要通知一個(gè)時(shí)間段，比如： 10 點(diǎn)至 10點(diǎn)半左右； 對(duì)于客戶我們要通知一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，如： 10點(diǎn)， 以避免因客戶不守時(shí)或塞車等造成我們的被動(dòng)局面 如果和客戶約定某個(gè)地點(diǎn)見面，我們一定要守 時(shí)，最好提前 10幾分鐘到。最好提前一個(gè)時(shí)間段到達(dá)，若約在小區(qū) 門口，一定比客戶先到，以免其他中介公司介入。 三、客戶接洽與看房 學(xué)習(xí)型組織 創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì) 開放型文化 ⑶、 而
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
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