客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課件(ppt 40頁(yè))(文件)
【正文】 在 幾分鐘內(nèi)修改應(yīng)用程序 而不是幾天或幾個(gè)星期 ” 演示 服務(wù)云 ~保留客戶 ~ 傳統(tǒng)平臺(tái)費(fèi)用太昂貴，復(fù)雜而且緩慢 太 昂貴 集成升級(jí) 軟件升級(jí) 性能優(yōu)化 修補(bǔ) 軟件安裝 環(huán)境設(shè)置 1 2 3 4 5 6 太 復(fù)雜 太 緩慢 構(gòu)建應(yīng)用程序的最快方式 開(kāi)發(fā)平臺(tái) “每一個(gè)應(yīng)用程序能節(jié)省 $560,000,公司 3年 TCO減少了 54％的費(fèi)用 ” 2023 IDC 研究報(bào)告 節(jié)省了 人員編制 開(kāi)發(fā)時(shí)間 改變 總價(jià) /應(yīng)用程序 電郵活動(dòng)執(zhí)行 (高流量 ) 企劃案 活動(dòng)管理與注冊(cè) 報(bào)價(jià) 合約 客戶滿意度調(diào)查 先進(jìn)銷售分析 網(wǎng)站追蹤和分析 補(bǔ)償管理 數(shù)據(jù)清洗， 數(shù)據(jù)質(zhì)量服務(wù) 發(fā)票 先進(jìn)的工作流程 開(kāi)支 項(xiàng)目 電子簽名與工作流程 時(shí)間與出席率跟蹤 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì) 處理付款 即時(shí)通訊 /員工聊天 集合 客戶關(guān)系管理應(yīng)用程序 非客戶關(guān)系管理應(yīng)用程序 來(lái)源： 2023年 12月由獨(dú)立的供應(yīng)商， MarketTools公司 . 客戶關(guān)系管理應(yīng)用示例反應(yīng)為 22,623件與非 CRM應(yīng)用程序的反應(yīng)為 10,661件?！? 95% 將會(huì) 繼續(xù) 使用 93% 將會(huì)推薦 給其他人 75% 已 經(jīng) 推薦 今時(shí)今日已經(jīng)很難對(duì)所有事了如指掌 同事原來(lái)認(rèn)識(shí)關(guān)鍵 決策者 當(dāng)你 輸了交易 以后 我們常常錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵信息 聽(tīng)到令人沮喪的消息如 ... 價(jià)格變動(dòng) 問(wèn)題在于關(guān)鍵客戶 在把企劃案發(fā)給客戶 之后 當(dāng)客戶離開(kāi) 之后 簡(jiǎn)單易用 : 如‘ facebook’般容易使用 可信賴的 : 實(shí)時(shí)更新 : 安全，隱私的應(yīng)用程序 選擇要跟隨的人，文件與 應(yīng)用程序 Chatter: 一種更聰明的協(xié)作方式 會(huì)話從這里開(kāi)始 人事 銷售 金融 應(yīng)用程序 人 文件 用 協(xié)作
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