【正文】 應鏈整體的運作效率 （ 4）提高了企業(yè)的服務水平與競爭能力 2/5/2023 56 快速反應 （ 1）改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，革新企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) （ 2）開發(fā)和應用現(xiàn)代信息處理技術(shù) （ 3）與供應鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 （ 4）建立信息共享機制 2/5/2023 57 快速反應 2/5/2023 58 快速反應 案例 1 沃爾瑪?shù)目焖俜磻到y(tǒng) 案例 2 國巴黎的托馬森電子產(chǎn)品公司 QR的應用實例 2/5/2023 59 有效客戶反應 ECR是 Efficient Consumer Response的簡寫 ，其含義是有效客戶反應 。 ? ECR是一種把以前處于分離狀態(tài)的供應鏈聯(lián)系在一起來滿足消費者需要的工具。 （ 2） 以較低的成本 ， 使這些業(yè)務流程自動化 ， 以進一步降低供應鏈的成本和時間 （ 3） 信息流能夠在開放的供應鏈中循環(huán)流動 2/5/2023 67 有效客戶反應 5. 有效客戶反應實施的策略 （ 1） 以較少的成本 ， 提供更好和更便利的服務 （ 2） ECR必須有相關(guān)的商業(yè)巨頭的帶動 （ 3） 必須利用準確 、 適時的信息以支持有效的市場 、 生產(chǎn)及物流決策 （ 4） 產(chǎn)品必須以最大的增值過程進行流通 ， 以保證在適當?shù)臅r候可以得到適當?shù)漠a(chǎn)品 （ 5） 必須采用共同 、 一致的工作業(yè)績考核和獎勵機制 2/5/2023 68 協(xié)同規(guī)劃、預測和連續(xù)補貨(Collaborative Planning Forecasting Replenishment) ? 一、 CPFR出現(xiàn)的背景 ? 二、 CPFR的特點 ? 三、 CPFR的實踐與發(fā)展現(xiàn)狀 ? 四、 CPFR供應鏈的實施 ? 五、 CPFR實施過程中應當關(guān)注的因素 一、 CPFR出現(xiàn)的背景 ? 供應鏈管理向無縫連接轉(zhuǎn)化，供應鏈的整合程度進一步提高。 ? CPFR(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)是在 CFAR共同預測和補貨的基礎上，進一步推動共同計劃的制定，即不僅合作企業(yè)實行共同預測和補貨，同時將原來屬于各企業(yè)內(nèi)部事務的計劃工作（如生產(chǎn)計劃、庫存計劃、配送計劃、銷售規(guī)劃等）也由供應鏈各企業(yè)共同參與。 ? 運作層： 主要負責合作業(yè)務的運作，包括制定聯(lián)合業(yè)務計劃、建立單一共享需求信息、共擔風險和平衡合作企業(yè)能力。 ? 在識別可比較的機遇方面，關(guān)鍵在于： ? 訂單預測的整合。 CPFR所支持的多層組織框架 五、 CPFR實施過程中應當關(guān)注的因素 ? 1. 以“雙贏”的態(tài)度看待合作伙伴和供應鏈相互作用。 ? 5. 制定和維護行業(yè)標準。 ? VMI的基本思想 ? (1)多級庫存管理－－單級庫存管理 ? ( 2 )原則： ? 合作精神（合作性原則） ? 互惠原則 ? 框架協(xié)議（目標一致性原則） ? 框架協(xié)議（目標一致性原則 實施 VMI的好處 ? (1)成本縮減 ? VMI緩和了需求的不確定性 ? VMI解決了存貨水平與顧客服務水平的沖突 ? VMI提高了補貨頻率，使供需雙方都受益 ? VMI將使運輸成本減少 ? (2)服務改善 ? VMI中，在多用戶補貨、遞送間的協(xié)調(diào)大大改善了服務水平。 ? 通過建立顧客的信息庫，供應商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把由批發(fā)商（分銷商）進行的需求預測與分析功能集成到供應商的系統(tǒng)中來。 (4)組織機構(gòu)的變革 ? VMI策略改變了供應商的組織模式。 ? 供應商在用戶的所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，擁有存貨所有權(quán)。 JMI的基本思想 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 聯(lián)合庫存管理是指由供應商和用戶聯(lián)合管理庫存。 ? 資源共享和風險分擔 JMI的實施策略 ? (1)建立供需協(xié)調(diào)管理機制 ? (2)發(fā)揮兩種資源計劃系統(tǒng)的作用 ? (3)建立快速響應系統(tǒng) ? (4)發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用 (1)建立供需協(xié)調(diào)管理機制 ? 建立共同合作目標 ? 建立聯(lián)合庫存的協(xié)調(diào)控制方法 ? 建立一種信息溝通的渠道或系統(tǒng) ? 建立利益的分配、激勵機制 供應商與分銷商的協(xié)調(diào)管理機制 制造商 市場戰(zhàn)略 分銷商 市場戰(zhàn)略 產(chǎn)品定位 價格 數(shù)量 品種 便利性 服務 共同問題識別 產(chǎn)品范圍 定價 促銷 服務 市場定位 產(chǎn)品分類 交易方式 目標細分 顧客特征 定價 供需協(xié)調(diào)管理活動 （聯(lián)合庫存管理） 制造商目標 銷售量 銷售利潤 品牌信譽 服務 分銷商目標 顧客購買 總量 頻率 利潤 商店信譽 服務 收入的相互增長 盈利能力 用戶滿意 (2)發(fā)揮兩種資源計劃系統(tǒng)的作用 ? 原材料庫存協(xié)調(diào)管理中心應采用制造資源計劃系統(tǒng) MRPII ? 在產(chǎn)品聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心則應采用物資資源配送計劃 DRP。 (4)發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用 ? 第三方物流系統(tǒng)起到了供應商和用戶之間聯(lián)系的橋梁作用，為企業(yè)獲得諸多好處。 ? ③ 建立信息溝通渠道。供應鏈穩(wěn)定 。 2．簡述供應鏈管理發(fā)展的三個階段。 2/5/2023 116 案例討論 案例 1微軟公司供應鏈管理 ? 討論題： ? 1．微軟公司供應鏈管理戰(zhàn)略取得哪些成效？ ? 2．分析微軟公司供應鏈管理戰(zhàn)略對解決傳統(tǒng)的物流管理系統(tǒng)問題有哪些啟示。 ? （ 3）實訓要求：將參加實訓的學生分組，在教師指導下進行調(diào)研，完成實訓報告。 2/5/2023 118 實驗教學建議 項目 名稱 實驗課時 內(nèi) 容 提 要 教 學 要 求 實驗 類別 實驗 方式 供應鏈管理軟件操作 2 （ 1）供應鏈管理模擬軟件操作 （ 2）上網(wǎng)查詢電子商務供應鏈的相關(guān)資料，分析電子商務供應鏈的流向與節(jié)點的位置 通過本實驗教學，利用相關(guān)軟件了解供應鏈運作與管理過程；上網(wǎng)查詢電子商務供應鏈的相關(guān)資料，調(diào)研供應鏈管理的實際交易各方，分析電子商務物流鏈上供應鏈的流向與節(jié)點的位置 綜 合 性 教師指導獨立完成 2/5/2023 119 。 ? （ 2）實訓內(nèi)容：找一家連鎖超市進行調(diào)研，分析該企業(yè)供應商構(gòu)成和特點，了解企業(yè)供應商管理庫存的情況，針對供應商管理中存在的問題，探討相應的解決方案。 ? 2．上海貝爾的電子商務供應鏈管理策略給我們帶來了什么啟示？ 2/5/2023 117 實際操作訓練 ? 實訓項目 81 家電產(chǎn)品供應鏈調(diào)研 ? （ 1）實訓目的：通過實訓，了解家電產(chǎn)品供應鏈構(gòu)成。 6．基于 Inter電子供應鏈有何優(yōu)勢？ 7．實現(xiàn)電子供應鏈管理面臨的主要問題有哪些？ 8. 什么是 QR? 簡述 QR實施的意義。大型配送中心 ,較好配送能力 類別 傳統(tǒng)庫存管理模式 VMI模式 JMI模式 支持技術(shù) MRP、 MRP（ II）訂貨點技術(shù) EDI、 INTERNET、條碼技術(shù)、連續(xù)補貨系統(tǒng)、企業(yè)信息系統(tǒng) 企業(yè)內(nèi)部大型ERP、 SCM、CRM系統(tǒng)，網(wǎng)絡通信系統(tǒng) 實施策略 確定獨立需