【正文】 應(yīng)鏈整體的運(yùn)作效率 （ 4）提高了企業(yè)的服務(wù)水平與競(jìng)爭(zhēng)能力 2/5/2023 56 快速反應(yīng) （ 1）改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，革新企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) （ 2）開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù) （ 3）與供應(yīng)鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 （ 4）建立信息共享機(jī)制 2/5/2023 57 快速反應(yīng) 2/5/2023 58 快速反應(yīng) 案例 1 沃爾瑪?shù)目焖俜磻?yīng)系統(tǒng) 案例 2 國(guó)巴黎的托馬森電子產(chǎn)品公司 QR的應(yīng)用實(shí)例 2/5/2023 59 有效客戶反應(yīng) ECR是 Efficient Consumer Response的簡(jiǎn)寫 ，其含義是有效客戶反應(yīng) 。 ? ECR是一種把以前處于分離狀態(tài)的供應(yīng)鏈聯(lián)系在一起來(lái)滿足消費(fèi)者需要的工具。 （ 2） 以較低的成本 ， 使這些業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化 ， 以進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈的成本和時(shí)間 （ 3） 信息流能夠在開放的供應(yīng)鏈中循環(huán)流動(dòng) 2/5/2023 67 有效客戶反應(yīng) 5. 有效客戶反應(yīng)實(shí)施的策略 （ 1） 以較少的成本 ， 提供更好和更便利的服務(wù) （ 2） ECR必須有相關(guān)的商業(yè)巨頭的帶動(dòng) （ 3） 必須利用準(zhǔn)確 、 適時(shí)的信息以支持有效的市場(chǎng) 、 生產(chǎn)及物流決策 （ 4） 產(chǎn)品必須以最大的增值過程進(jìn)行流通 ， 以保證在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以得到適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品 （ 5） 必須采用共同 、 一致的工作業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 2/5/2023 68 協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和連續(xù)補(bǔ)貨(Collaborative Planning Forecasting Replenishment) ? 一、 CPFR出現(xiàn)的背景 ? 二、 CPFR的特點(diǎn) ? 三、 CPFR的實(shí)踐與發(fā)展現(xiàn)狀 ? 四、 CPFR供應(yīng)鏈的實(shí)施 ? 五、 CPFR實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的因素 一、 CPFR出現(xiàn)的背景 ? 供應(yīng)鏈管理向無(wú)縫連接轉(zhuǎn)化，供應(yīng)鏈的整合程度進(jìn)一步提高。 ? CPFR(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)是在 CFAR共同預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)共同計(jì)劃的制定，即不僅合作企業(yè)實(shí)行共同預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨，同時(shí)將原來(lái)屬于各企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的計(jì)劃工作（如生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃、配送計(jì)劃、銷售規(guī)劃等）也由供應(yīng)鏈各企業(yè)共同參與。 ? 運(yùn)作層： 主要負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的運(yùn)作，包括制定聯(lián)合業(yè)務(wù)計(jì)劃、建立單一共享需求信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和平衡合作企業(yè)能力。 ? 在識(shí)別可比較的機(jī)遇方面，關(guān)鍵在于： ? 訂單預(yù)測(cè)的整合。 CPFR所支持的多層組織框架 五、 CPFR實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的因素 ? 1. 以“雙贏”的態(tài)度看待合作伙伴和供應(yīng)鏈相互作用。 ? 5. 制定和維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 ? VMI的基本思想 ? (1)多級(jí)庫(kù)存管理－－單級(jí)庫(kù)存管理 ? ( 2 )原則： ? 合作精神（合作性原則） ? 互惠原則 ? 框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則） ? 框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則 實(shí)施 VMI的好處 ? (1)成本縮減 ? VMI緩和了需求的不確定性 ? VMI解決了存貨水平與顧客服務(wù)水平的沖突 ? VMI提高了補(bǔ)貨頻率，使供需雙方都受益 ? VMI將使運(yùn)輸成本減少 ? (2)服務(wù)改善 ? VMI中，在多用戶補(bǔ)貨、遞送間的協(xié)調(diào)大大改善了服務(wù)水平。 ? 通過建立顧客的信息庫(kù)，供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把由批發(fā)商（分銷商）進(jìn)行的需求預(yù)測(cè)與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來(lái)。 (4)組織機(jī)構(gòu)的變革 ? VMI策略改變了供應(yīng)商的組織模式。 ? 供應(yīng)商在用戶的所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，擁有存貨所有權(quán)。 JMI的基本思想 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 聯(lián)合庫(kù)存管理是指由供應(yīng)商和用戶聯(lián)合管理庫(kù)存。 ? 資源共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān) JMI的實(shí)施策略 ? (1)建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制 ? (2)發(fā)揮兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)的作用 ? (3)建立快速響應(yīng)系統(tǒng) ? (4)發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用 (1)建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制 ? 建立共同合作目標(biāo) ? 建立聯(lián)合庫(kù)存的協(xié)調(diào)控制方法 ? 建立一種信息溝通的渠道或系統(tǒng) ? 建立利益的分配、激勵(lì)機(jī)制 供應(yīng)商與分銷商的協(xié)調(diào)管理機(jī)制 制造商 市場(chǎng)戰(zhàn)略 分銷商 市場(chǎng)戰(zhàn)略 產(chǎn)品定位 價(jià)格 數(shù)量 品種 便利性 服務(wù) 共同問題識(shí)別 產(chǎn)品范圍 定價(jià) 促銷 服務(wù) 市場(chǎng)定位 產(chǎn)品分類 交易方式 目標(biāo)細(xì)分 顧客特征 定價(jià) 供需協(xié)調(diào)管理活動(dòng) （聯(lián)合庫(kù)存管理） 制造商目標(biāo) 銷售量 銷售利潤(rùn) 品牌信譽(yù) 服務(wù) 分銷商目標(biāo) 顧客購(gòu)買 總量 頻率 利潤(rùn) 商店信譽(yù) 服務(wù) 收入的相互增長(zhǎng) 盈利能力 用戶滿意 (2)發(fā)揮兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)的作用 ? 原材料庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心應(yīng)采用制造資源計(jì)劃系統(tǒng) MRPII ? 在產(chǎn)品聯(lián)合庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心則應(yīng)采用物資資源配送計(jì)劃 DRP。 (4)發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用 ? 第三方物流系統(tǒng)起到了供應(yīng)商和用戶之間聯(lián)系的橋梁作用，為企業(yè)獲得諸多好處。 ? ③ 建立信息溝通渠道。供應(yīng)鏈穩(wěn)定 。 2．簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理發(fā)展的三個(gè)階段。 2/5/2023 116 案例討論 案例 1微軟公司供應(yīng)鏈管理 ? 討論題： ? 1．微軟公司供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略取得哪些成效？ ? 2．分析微軟公司供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略對(duì)解決傳統(tǒng)的物流管理系統(tǒng)問題有哪些啟示。 ? （ 3）實(shí)訓(xùn)要求：將參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生分組，在教師指導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)研，完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。 2/5/2023 118 實(shí)驗(yàn)教學(xué)建議 項(xiàng)目 名稱 實(shí)驗(yàn)課時(shí) 內(nèi) 容 提 要 教 學(xué) 要 求 實(shí)驗(yàn) 類別 實(shí)驗(yàn) 方式 供應(yīng)鏈管理軟件操作 2 （ 1）供應(yīng)鏈管理模擬軟件操作 （ 2）上網(wǎng)查詢電子商務(wù)供應(yīng)鏈的相關(guān)資料，分析電子商務(wù)供應(yīng)鏈的流向與節(jié)點(diǎn)的位置 通過本實(shí)驗(yàn)教學(xué)，利用相關(guān)軟件了解供應(yīng)鏈運(yùn)作與管理過程；上網(wǎng)查詢電子商務(wù)供應(yīng)鏈的相關(guān)資料，調(diào)研供應(yīng)鏈管理的實(shí)際交易各方，分析電子商務(wù)物流鏈上供應(yīng)鏈的流向與節(jié)點(diǎn)的位置 綜 合 性 教師指導(dǎo)獨(dú)立完成 2/5/2023 119 。 ? （ 2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：找一家連鎖超市進(jìn)行調(diào)研，分析該企業(yè)供應(yīng)商構(gòu)成和特點(diǎn)，了解企業(yè)供應(yīng)商管理庫(kù)存的情況，針對(duì)供應(yīng)商管理中存在的問題，探討相應(yīng)的解決方案。 ? 2．上海貝爾的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略給我們帶來(lái)了什么啟示？ 2/5/2023 117 實(shí)際操作訓(xùn)練 ? 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 81 家電產(chǎn)品供應(yīng)鏈調(diào)研 ? （ 1）實(shí)訓(xùn)目的：通過實(shí)訓(xùn)，了解家電產(chǎn)品供應(yīng)鏈構(gòu)成。 6．基于 Inter電子供應(yīng)鏈有何優(yōu)勢(shì)？ 7．實(shí)現(xiàn)電子供應(yīng)鏈管理面臨的主要問題有哪些？ 8. 什么是 QR? 簡(jiǎn)述 QR實(shí)施的意義。大型配送中心 ,較好配送能力 類別 傳統(tǒng)庫(kù)存管理模式 VMI模式 JMI模式 支持技術(shù) MRP、 MRP（ II）訂貨點(diǎn)技術(shù) EDI、 INTERNET、條碼技術(shù)、連續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)、企業(yè)信息系統(tǒng) 企業(yè)內(nèi)部大型ERP、 SCM、CRM系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng) 實(shí)施策略 確定獨(dú)立需