第五章-質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析(文件)
【正文】 化方法求解 ? 在需要同時(shí)對(duì)幾個(gè)質(zhì)量水平進(jìn)行優(yōu)化決策時(shí)，也可采用數(shù)學(xué)規(guī)劃法 33 三、設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析 1. 用戶期望的質(zhì)量水平分析 2. 制造者期望的質(zhì)量水平分析 3. 消費(fèi)者和制造者均滿意的質(zhì)量水平 4. 不同質(zhì)量保證方案的選擇 5. 質(zhì)量改進(jìn)分析 34 1. 用戶期望的質(zhì)量水平分析 ? 在不考慮報(bào)廢處理費(fèi)用時(shí) ， 從用戶的角度看 ， 產(chǎn)品的壽命周期費(fèi)用由兩項(xiàng)內(nèi)容組成 ， 即： 壽命周期費(fèi)用 =購(gòu)置費(fèi)用 +維持費(fèi)用 ? 其中，購(gòu)置費(fèi)用隨質(zhì)量水平的提高增大，而維持費(fèi)用(運(yùn)行費(fèi)、維修費(fèi)等 )卻會(huì)隨質(zhì)量水平的提高而下降，兩者疊加形成的壽命周期費(fèi)用曲線如圖 。我國(guó)常將質(zhì)量成本按下圖劃分 質(zhì) 量 成 本 運(yùn)行質(zhì)量成本 預(yù)防成本 鑒定成本 內(nèi)部損失成本 外部損失成本 外部質(zhì)量保證成本 9 三、質(zhì)量成本分析和最佳質(zhì)量成本 1. 總額分析法 2. 比較基數(shù)分析法 3. 趨勢(shì)分析 4. 構(gòu)成比分析 5. 最佳質(zhì)量成本 10 1. 總額分析法 ?首先求出某一時(shí)間區(qū)間內(nèi) (如一年、一季度、一月或一日 )的質(zhì)量成本總額，再將該數(shù)據(jù)與前期的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因 ?在對(duì)總額數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比時(shí)，還應(yīng)同時(shí)考慮質(zhì)量改進(jìn)狀況 11 2. 比較基數(shù)分析法 %100??? 銷(xiāo)售收入總額 外部損失成本內(nèi)部損失成本銷(xiāo)售額故障損失率 %100??銷(xiāo)售收入總額外部損失成本銷(xiāo)售額外部損失率 %100??銷(xiāo)售收入總額銷(xiāo)售成本總額銷(xiāo)售額質(zhì)量成本率 %100???產(chǎn)值外部損失成本內(nèi)部損失成本產(chǎn)值故障損失率12 2. 比較基數(shù)分析法 %100?? 產(chǎn)值內(nèi)部損失成本產(chǎn)值內(nèi)部損失率 %100??產(chǎn)值質(zhì)量成本總額產(chǎn)值質(zhì)量成本率 %100??利潤(rùn)質(zhì)量成本總額利潤(rùn)質(zhì)量成本率 %100???利潤(rùn)外部損失成本內(nèi)部損失成本利潤(rùn)故障損失率13 3. 趨勢(shì)分析 時(shí)間 / 月 質(zhì)量成本總額 / 萬(wàn)元 0 7 8 9 1 0 1 2 1 1 1 2 1 月 2 3 4 4 5 6 6 2 8 1 0 1 9 9 6 年 1 9 9 5 年 圖 5 .2 質(zhì)量成本趨勢(shì)圖 14 4. 構(gòu)成比分析 ? 正常情況下 : ? 內(nèi)部質(zhì)量損失占總質(zhì)量成本的 25%～ 40% ? 外部質(zhì)量損失占總質(zhì)量成本的 20%～ 40% ? 鑒定成本約占總質(zhì)量成本的 10%～ 50% ? 預(yù)防成本約占總質(zhì)量成本的 %～ 10% 15 5. 最佳質(zhì)量成本 質(zhì)量總成本 內(nèi)部損失成本 + 外部損失成本 預(yù)防成本 + 鑒定成本 不合格品率 P 適宜質(zhì)量水平 1 0 0 % 不合格 1 0 0 % 合格 合格產(chǎn)品單位成本 0 A P * 圖 質(zhì)量成本曲線和最佳質(zhì)量成本 16 質(zhì)量成本曲線的最佳區(qū)域 質(zhì)量總成本曲線 A 適宜區(qū) I 質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域 Ⅱ 控制區(qū) Ⅲ 質(zhì)量過(guò)剩區(qū) 故障或損失成本 7 0 % ，預(yù)防成本 1 0 % ，確定改進(jìn)項(xiàng) 目，并予以實(shí)施 損失成本 ≈ 5 0 % ， 預(yù)防成本 ≈ 1 0 % ， 如找不出更有利的 改進(jìn)項(xiàng)，將重點(diǎn)轉(zhuǎn) 為控制 損失成本 4 0 % ，預(yù)防成 本 5 0 % ，重新 審查標(biāo)準(zhǔn)或放 松檢查方案 圖 質(zhì)量成本曲線的最佳區(qū)域 17 四、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集與計(jì)算 1. 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的來(lái)源 2. 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集方法 3. 質(zhì)量成本計(jì)算 18 1. 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的來(lái)源 ? 會(huì)計(jì)分離憑證 ? 統(tǒng)計(jì)記錄憑證 ? 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)憑單 ? 質(zhì)量成本臺(tái)賬 19 2. 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集方法 1) 質(zhì)量成本管理的第一階段： ① 從現(xiàn)有賬目中直接收集 ，
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