現(xiàn)代管理心理與領(lǐng)導(dǎo)決策(文件)
【正文】 結(jié)構(gòu) 感知過程： 決策方案的制定、選擇及實(shí)施過程均受 到?jīng)Q策者感知過程的影響。 二、領(lǐng)導(dǎo)決策的風(fēng)格（一）決策風(fēng)格的含義 領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格： 是指不同的人在做事方式上或決策時(shí)所表現(xiàn)出來的習(xí)慣偏好。 （ 2）沖動(dòng)型決策n 習(xí)慣于作出沖動(dòng)型決策的人，在面對(duì)決策任務(wù)時(shí)，反應(yīng)時(shí)間短，這種人比較容易發(fā)表各種想法，但很少對(duì)它們加以鑒別，方案提得多，而檢驗(yàn)和修訂方案的行動(dòng)少。其缺點(diǎn)是精確度較差，失誤較多。 這種風(fēng)格的決策效率較低。其優(yōu)點(diǎn)是精確度較高，失誤較少。 （ 2）相互作用派n相互作用派認(rèn)為決策風(fēng)格既 受個(gè)性影響，又受決策任務(wù)和環(huán)境的影響， 因此認(rèn)為，在研究決策風(fēng)格的分類時(shí)，既要考慮決策者不同的個(gè)性特征，也要考慮特定的決策任務(wù)與環(huán)境。既然每個(gè)方案都可能遇到最不適宜的環(huán)境條件（如不適宜的自然環(huán)境，不適宜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境等等），那么在失策中就應(yīng)該先找出各種方案的可能的 結(jié)果中最不理想的， 在此基礎(chǔ)上尋求相對(duì)好一點(diǎn)的方案。（五）最小悔值準(zhǔn)則n在每一種環(huán)境條件下，都有若干備擇方案待選。四、復(fù)雜決策中的心理障礙（一） 強(qiáng)迫癥： 這樣的決策者往往受到某 種心理壓力而迫使自己作出某種決策。有決策就有風(fēng)險(xiǎn)，就可能包含著錯(cuò)誤。n （三）再定位： 有些決策表面上看是正確的，但是在某些環(huán)節(jié)出了問題，因此麻煩就出現(xiàn)了。n （五）再評(píng)估： 結(jié)果好壞是評(píng)估決策好壞的依據(jù)。目前的任務(wù)就是決定開辦哪一類型的餐館最有可能成功。 劉青松很快就那五名工人布置了這件事情，他告訴他們由于計(jì)算機(jī)的使用，工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需要從新制定。他們認(rèn)為任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該再降低 20%。思考題： 劉青松在讓下屬參與決策問題上究竟犯了什么錯(cuò)誤？ 如果你是劉青松，該如何擺脫眼下的困境？謝謝大家。 ” 劉青松知道，老板絕對(duì)不會(huì)接受他們提出的降低任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。這五人對(duì)此非常感興趣，專門在星期一晚上安排一小時(shí)進(jìn)行討論，甚至午餐和喝茶都在談?wù)撨@件事。雖然在電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的幫助下，生產(chǎn)線上的檢測循環(huán)時(shí)間已大大縮短，但他們?nèi)匀辉诎磶啄昵爸贫ǖ睦瞎ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)完成工作。本章小結(jié)現(xiàn)代管理現(xiàn)代管理心理與領(lǐng)心理與領(lǐng)導(dǎo)決策論導(dǎo)決策論領(lǐng)導(dǎo)決策現(xiàn)代決策體制領(lǐng)導(dǎo)決策心理構(gòu)成 特點(diǎn) 概念、 結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格決策準(zhǔn)則復(fù)雜決策中的心理障礙決策失誤的補(bǔ)救領(lǐng)導(dǎo)決策概念 要素 特點(diǎn) 基本類型 程序 主要方法本章小結(jié)案例分析一頭腦風(fēng)暴法 就是否在我們所在的城市新建的一個(gè)購物中心里開辦一家餐館一事進(jìn)行決策： 困擾我們的問題是市里的餐館不僅很多，且檔次齊全，提供著各種價(jià)位不同的餐飲服務(wù)。決策失誤的補(bǔ)救n （四）再修訂： 由于情況有了較大變化，原來據(jù)以制定決策方案的基本信息有了變化，勢必需要進(jìn)行相應(yīng)決策變化。n （二）再排序： 一般情況下，決策是一個(gè)多步驟的過程。（三） 無所事事癥： 這樣的決策者不愿意 采取任何行 動(dòng)，總是設(shè)法推脫。以至事后后悔。（四）等概率準(zhǔn)則n如果行政決策者不能肯定各類環(huán)境下出現(xiàn)的概率，可以假定所有情況出現(xiàn)的 概率相同 ，取出各種不同方案所有可能的結(jié)果的 平均值 ，再從中取大。于是，他將以 優(yōu)中選優(yōu) 作為自己決策的指導(dǎo)思想。 這種決策風(fēng)格的不足是在時(shí)間有限并要求迅速作出決策的情況下，由于反應(yīng)時(shí)間較長，可能顯得穩(wěn)健有余而果斷不足，從而延誤決策。沖動(dòng)型決策會(huì)越過假設(shè)的論證階段，而風(fēng)險(xiǎn)型決策并不回避這個(gè)階段，但只是在發(fā)現(xiàn)有不當(dāng)之處時(shí)，才會(huì)對(duì)假設(shè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，因此，相對(duì)于沖動(dòng)型決策，它盡管會(huì)延誤一些時(shí)間，但最終提出的方案會(huì)得到較好的修正。這種人對(duì)他的一舉一動(dòng)都要反復(fù)進(jìn)行檢驗(yàn)，監(jiān)督和修改的行動(dòng)多，而形成的想法少，因而往往會(huì)拖延決策的時(shí)間。在實(shí)際工作中，這種沖動(dòng)性可能導(dǎo)致管理者竭力去貫徹沒有經(jīng)過充分思考和論證的決策。劃分出了五種決策風(fēng)格： （ 1）均衡型決策 （ 2）沖動(dòng)型決策 （ 3）怠隋型決策 （ 4）風(fēng)險(xiǎn)型決策 （ 5）謹(jǐn)慎型決策 （ 1）均衡型決策n 習(xí)慣于作出均衡型決策的人，其決策過程縝密而果斷，對(duì)任務(wù)的條件和要求事先就做充分的分析，廣泛地收集和處理各種信息。 領(lǐng)導(dǎo)意志： 決策行為往往與克服困難相聯(lián)系，決策 目標(biāo)的確定、決策方案的制定，以及最終使方案得以順利實(shí)施，均離不開決策者的意志過程。第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策心理一、領(lǐng)導(dǎo)決策心理及結(jié)構(gòu)一、領(lǐng)導(dǎo)決策心理及結(jié)構(gòu)（一）領(lǐng)導(dǎo)決策心理（一）領(lǐng)導(dǎo)決策心理 領(lǐng)導(dǎo)決策心理：領(lǐng)導(dǎo)決策心理： 是指領(lǐng)導(dǎo)者在決策是指領(lǐng)導(dǎo)者在決策中的心理現(xiàn)象、個(gè)性特
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