【正文】 資本。 據(jù)調(diào)查，民企發(fā)展?fàn)顟B(tài)的一個(gè)重要因素是“與政府關(guān)系密切”。 2. “信任”、“互信”不僅是經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)的重要因素，其自身具有一定的價(jià)值，屬于特殊而重要的“社會(huì)資本”。 三、信任（互信）危機(jī)尋根 孰是孰非，姑且不論， 有一點(diǎn)卻是明確的，這就是這些經(jīng)理人 —— 無(wú)論是陸強(qiáng)華、陶鈞還是于治安、儲(chǔ)時(shí)健，等等，確實(shí)變了，離異了，背棄了自己原有企業(yè)或原有的行為準(zhǔn)則，或者重一點(diǎn)說(shuō)他們是以惡代善，以惡抗主，由“善”變“惡”了。 這種產(chǎn)權(quán)不明晰就是“經(jīng)營(yíng)力資本產(chǎn)權(quán)” 不明晰。斯密時(shí)代的沖突。 不管何種原因，也不管不同階層群體對(duì)這些原因持何種態(tài)度， 擺在大家面前的最終結(jié)果是：這些經(jīng)理人 —— 無(wú)論是陸強(qiáng)華、陶鈞還是于治安、儲(chǔ)時(shí)健 等等， 做出了同一的選擇：改變、背棄、拋棄了原有對(duì)企業(yè)或?qū)?guó)家或?qū)习宓闹艺\(chéng)與行為準(zhǔn)則，采取了被稱為“惡”的心理、行為準(zhǔn)則和相關(guān)行動(dòng)，或者重一點(diǎn)說(shuō)他們是以惡代善，或者以惡對(duì)惡，由“善”變“惡”了。 ? 所謂“善”是指積極向上的心理與行為，表現(xiàn)為勤奮努力，積極向上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)忍不拔，謙虛忠誠(chéng)，敬業(yè)敬人，具有良好的職業(yè)品德與業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)際講的就是這一“極化現(xiàn)象”，在現(xiàn)實(shí)生活中我們看到無(wú)數(shù)這類現(xiàn)象 —— ? 從存在角度：有真與偽并存； ? 從倫理角度：有善與惡的并存； ? 從審美的角度：有美與丑的并存； ? 從運(yùn)動(dòng)的角度：有創(chuàng)新與保守的并存； ? 從權(quán)力的角度：有公權(quán)與私權(quán)的并存； ? 從自我的角度；有自尊與自卑的共存。有些人認(rèn)為我高傲、浪漫、頑固、累浮、思想散漫、狂妄疏忽、懶惰、懈怠、冒失、毫無(wú)恒心、受說(shuō)話、不周到、欠禮教，無(wú)禮貌、乖戾，好使性子；另一些人卻說(shuō)我市儈、謙虛、勇敢、頑強(qiáng)、剛毅、不修邊幅、用功、有恒心、不愛說(shuō)話、心細(xì)、有禮貌、經(jīng)?？旎睢＿@一善一惡，建設(shè)與破壞，美與丑，希物勒何以能集于一身，這究竟是怎么一回事？” ? 我們唯一的回答是任何人的內(nèi)心世界都并存著這“善”和“惡”的兩極。 ? 除了人類脆弱的人格，除了人類內(nèi)心世界擁有天性“惡”而外，是一種激發(fā)、誘發(fā)、逼發(fā)“惡”之張揚(yáng)的“惡”之環(huán)境，是一種包含著冷酷階級(jí)斗爭(zhēng)意識(shí)形態(tài)、階級(jí)斗爭(zhēng)文化、階級(jí)斗爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)、階級(jí)斗爭(zhēng)行為的壓力“場(chǎng)”的恐怖氛圍、制度文化環(huán)境，最終控制了、征服了中國(guó)人迷惘虛弱失去個(gè)性最終失去人性的人格，最終強(qiáng)行改造了億萬(wàn)人的精神、億萬(wàn)人的價(jià)值觀，億萬(wàn)人的信仰、億萬(wàn)人的生活準(zhǔn)則、億萬(wàn)人的行為方式，將人心底并存的“善”“惡”兩極中的“惡”調(diào)動(dòng)出來(lái) ，將人心底的恐懼、自私、偽善、無(wú)恥、兇狠、野蠻、獸性呼喚出來(lái)，使“惡”極度張揚(yáng)，使“善”極度衰微。 ? —— 那么，這種或恐怖、或強(qiáng)制、或極惡的制度環(huán)境又是如何形成的呢？ ? 必須明確， 觀念氛圍、價(jià)值環(huán)境、制度體系是無(wú)數(shù)歷史與現(xiàn)實(shí)、內(nèi)部與外部、精神與物質(zhì)的合力因素運(yùn)動(dòng)的結(jié)果，其中，起主導(dǎo)作用的是社會(huì)主導(dǎo)者、決策者、管理者的“強(qiáng)勢(shì)權(quán)力人格”意志、決策意志 . ? 因此， 所謂“制度”“環(huán)境”，本質(zhì)是社會(huì)主導(dǎo)者、決策者的“強(qiáng)勢(shì)權(quán)力人格”意志、執(zhí)政意志、決策意志及在現(xiàn)實(shí)生活中的意識(shí)形態(tài)體現(xiàn)、制度體現(xiàn)、文化體現(xiàn)、政策體現(xiàn)、制導(dǎo)示范行為體現(xiàn)等因素合力作用的結(jié)果。 管理 —— 從社會(huì)管理到企業(yè)管理乃至個(gè)人自我管理 —— 本質(zhì)上是對(duì)“善”或“惡”的能動(dòng)選擇與激活。 第二，管理者的使命與職責(zé)是構(gòu)建出有利于“揚(yáng)善抑惡”環(huán)境，以形成優(yōu)良團(tuán)隊(duì)，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 當(dāng)決策者、管理者（及其團(tuán)隊(duì)）從事管理時(shí)，他（們）不是無(wú)意識(shí)盲目地在進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、控制的，而是按照自己的目標(biāo)追求、特長(zhǎng)、能力、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用手中的權(quán)力，借助各種管理形式，擬定企業(yè)目標(biāo)、制度、規(guī)劃，建立企業(yè)關(guān)系與文化，創(chuàng)建一定的組織環(huán)境氛圍；并通過(guò)這一環(huán)境氛圍影響被管理者群體的心理行為，使之符合自己的個(gè)性心理行為需求，體現(xiàn)自己的個(gè)性人格追求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化 。 重新認(rèn)識(shí)“所有者 經(jīng)理人沖突”這種“ 信任危機(jī)” ,我的認(rèn)識(shí)是： 第一 . “反水”可以理解，但不可取，不足為訓(xùn)，不值得提倡。研究管理者自我管理和對(duì)員工管理的原則與方法。 ? 2. 自知之明，自我調(diào)適 。 ? 基本觀點(diǎn)是：企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，會(huì)有不同的經(jīng)營(yíng)內(nèi)外部狀態(tài)，也就是處于不同“生理發(fā)育”階段；處于不同“生理發(fā)育”階段企業(yè)有不同的目標(biāo)需求，從而對(duì)企業(yè)決策者、管理者心理素質(zhì)有不同的要求；適應(yīng)不同的“生理發(fā)育”階段需求，決策者應(yīng)適應(yīng)性地調(diào)整自我心理和行為。 ? 第一階段，經(jīng)營(yíng)者的“價(jià)值取向”毫無(wú)疑問(wèn)是“求生存”； ? 第二階段，經(jīng)營(yíng)者的“價(jià)值取向”現(xiàn)實(shí)地轉(zhuǎn)為“求實(shí)力”； ? 第三階段，經(jīng)營(yíng)者以慈善者的身份去獲取名位； ? 第四階段，經(jīng)營(yíng)者已是“功成名就”，在參政議政的過(guò)程中，往往回更多地思考、追求新的精神支撐和人生信仰。 這種交易型群體文化與價(jià)值觀既在變動(dòng)中，又還處于初級(jí)形態(tài) . ? 據(jù)調(diào)查，創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)家精神動(dòng)力平均強(qiáng)度為 39%，（大多數(shù)人是 20%物質(zhì)動(dòng)力是 80%）； ? 發(fā)展到中期，企業(yè)生存問(wèn)題基本解決，企業(yè)家的精神動(dòng)力平均強(qiáng)度就上升為52%，即一半要靠精神動(dòng)力，一半靠物質(zhì)動(dòng)力； ? 到鼎盛（相對(duì)）期企業(yè)擴(kuò)張到相當(dāng)規(guī)模時(shí)，情況就徹底倒過(guò)來(lái)， 30%左右是靠物質(zhì)動(dòng)力， 70%是靠精神追求與滿足。難得是善待自己，包括善待家庭、子女、身體。絕大多數(shù)人是大大超過(guò)現(xiàn)階段可能性，反為其所困，所累，所敗。 ? 3. 褒獎(jiǎng)成就 。不同人的心理素質(zhì)，對(duì)應(yīng)不同的角色需求；不同個(gè)性人格的人之間有不同的“相融性”。這里依然通行著“適應(yīng)原則”。 ? 1929年世界性危機(jī)中松下的決策，極大激勵(lì)了主人的忠誠(chéng)精神，而且使企業(yè)提前渡過(guò)了難關(guān)。 ? —— 今天的經(jīng)理人、 CEO、員工可能就是明天的老板 . 總結(jié) ：。 ? 1. 社會(huì)價(jià)值迷惘； ? 2. 社會(huì)信任度下降 ? 3. 企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度不公正； ? 4. 決策人格偏失。 ● “術(shù)” : 重塑互信 : 心理管理的原則與藝術(shù) ? 自我心理管理，強(qiáng)調(diào)了 ? 陶冶情操，建樹威信； ? 自我認(rèn)知自我調(diào)適； ? 善待世界善待自己。 。 ? 集中說(shuō)明： ? 小智者謀事， ? 中智者用法， ? 大智者治心 _ ? 雨果說(shuō)過(guò) __ ? 比蔚藍(lán)色的天空更加浩瀚的是深湛的大海，比深湛的大海更加深?yuàn)W莫測(cè)的是人的內(nèi)心世界。 ● “道” : 危機(jī)啟示錄：管理的本質(zhì)、使命與責(zé)任 ? 1. 管理的本質(zhì)是“揚(yáng)善抑惡” 。 ? 4. “信任”本身與合作分工一樣能夠帶來(lái)和創(chuàng)造新的生產(chǎn)效能，創(chuàng)造生產(chǎn)力； ? 5. 作為一種價(jià)值體和社會(huì)資本對(duì)信任的提升與破壞是對(duì)價(jià)值的提升或貶損，必然也必須支付成本付出代價(jià)。 ? 囚犯與警察的故事 以上主要是對(duì)決策者老板提出的建議和要求。 心理契合 ? 第 1）點(diǎn)涉及對(duì)員工的科學(xué)使用問(wèn)題 ? 第 2）點(diǎn)涉及對(duì)員工團(tuán)隊(duì)的科學(xué)組合問(wèn)