流程管理與bpr業(yè)務(wù)流程重組(ppt 33頁(yè))(文件)
【正文】 輸入 /輸出 （ 文件 、 報(bào)表 、 報(bào)告等 ） 判斷 、 檢驗(yàn) 、 抉擇 活動(dòng)順序 、 邏輯關(guān)系等 結(jié)束 子流程 內(nèi)部實(shí)體 （ 組織內(nèi)部的某一崗位 ） 外部實(shí)體（客戶或供應(yīng)商等 BPR概述 崗位 1 崗位 2 崗位 3 崗位 4 業(yè)務(wù)流程描述方式 ? 業(yè)務(wù)流程描述技巧 ? 找出流程中的信息載體（單據(jù)、報(bào)表或其它） 找出流程涉及的部門及崗位 借助文字說(shuō)明 BPR概述 BPR概述 ? 案例分析 BPR與 ERP ? 交易自動(dòng)化 ? 流程管理 ? 知識(shí)管理 總結(jié) ? 流程 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 業(yè)務(wù)流程重組 ? ERP 謝謝各位 ! 祝大家周末愉快 ！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 CSF法可以有效地幫助經(jīng)營(yíng)者識(shí)別企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力資源 ，幫助企業(yè)找出流程優(yōu)化的關(guān)鍵區(qū)間 。價(jià)值鏈分析法將企業(yè)活動(dòng)細(xì)分，發(fā)現(xiàn)與顧客無(wú)關(guān)的增值活動(dòng)，從而去除這些活動(dòng)。 企業(yè)業(yè)務(wù)流程概述 傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)面對(duì)的挑戰(zhàn)： 任務(wù)吃不了，能力吃不飽， 生產(chǎn)不均衡，物流亂糟糟 加班又添哨，質(zhì)量保不了， 短缺不配套，交貨難協(xié)調(diào) 生產(chǎn)周期長(zhǎng)，效率往下掉， 庫(kù)存堆得高，資金占不少 成本失調(diào)控，盈虧不知道， 信息不共享，數(shù)據(jù)到處找 管理不規(guī)范，獎(jiǎng)懲和事佬， 市場(chǎng)變化快，怎能不苦惱 企業(yè)業(yè)務(wù)流程概述 ? 山重水復(fù)疑無(wú)路 ? 出路： 扁平化管理（組織結(jié)構(gòu)） 采用 IT技術(shù) ? 困惑： 管理問(wèn)題（手段、能力） IT黑洞 企業(yè)業(yè)務(wù)流程概述 柳暗花明又一村（應(yīng)對(duì)策略）： ※ 一個(gè)轉(zhuǎn)變 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 IT應(yīng)用 管理變革 ※ 兩種途徑 IT黑洞 變革的反彈 ※ 兩種阻力 ※ 一個(gè)結(jié)合 管理變革與 IT技術(shù)的結(jié)合 BPR概述 ★ 1990年管理學(xué)博士 Michael Harmer 哈默發(fā)表文章《 Reengineering Work,Don`t Automate,Obliterate》 (重新設(shè)計(jì)工作 ,不是搞自動(dòng)化 ) ★ 1993年哈默與錢辟 (James Champy)合寫了一本書《 Reengineering the Corporation━ A Manifesto for Business Revolution》 (企業(yè)重構(gòu) ━ 企業(yè)革命宣言 ) ★ 他們的觀點(diǎn)很快得到產(chǎn)業(yè)界和學(xué)
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