【摘要】?1989年,世界醫(yī)學教育聯(lián)合會《福岡宣言》指出:“所有醫(yī)生都必須學會交流和人際關(guān)系的技能。缺少共鳴(同情)應該看作與技術(shù)不夠一樣,是無能的表現(xiàn)?!?現(xiàn)代醫(yī)學之父希波克拉底提出,醫(yī)生應具備哲學家的全部最好品質(zhì):無私、謙虛、高尚、冷靜的判斷、必要的知識和不迷信。?“夫醫(yī)者,非仁愛之士不可托也”?
2025-01-18 12:42
【摘要】東鵬潔具精英訓練營內(nèi)部培訓精品課程蘇麗2023-4-13東鵬潔具精英訓練營課程內(nèi)容:心態(tài)、禮儀技巧、銷售技能、客戶意見處理、團隊塑造、團隊提
2025-01-18 12:43
【摘要】(第四篇)1溝通與禮儀周建湘主講2為什么要研究溝通與禮儀美甲服務少不了要和人打交道要和人打交道就離不開有效的溝通要有效地溝通就必須恪守禮儀規(guī)則是客戶太挑剔?還是方法有欠缺?是客戶故意刁難?亦或自己失禮?溝通是內(nèi)容禮儀是形式3為什么要研究溝通與禮儀現(xiàn)代商業(yè)服務強調(diào)的是影響力影響力靠的是人格魅力人格魅
2025-01-16 09:28
【摘要】創(chuàng)遠地產(chǎn)禮儀與心態(tài)創(chuàng)遠地產(chǎn)禮儀創(chuàng)遠地產(chǎn)?什么是服務禮儀?服務禮儀就是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段,使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。?有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀,不僅可以
2025-01-18 12:55
【摘要】禮儀與禮節(jié)學習目標?本課程結(jié)束后,你將:1、了解禮貌與禮節(jié)的區(qū)別及關(guān)系和重要性2、禮貌服務用語的要求3、能夠運用服務禮節(jié)對客服務情景引入1962年,周總理到西郊機場為西哈努克和夫人送行。親王的飛機剛一起飛,我國參加歡送的人群便自行散開,準備返回,而周總理這時卻依然筆直地站在原地未勱,并
2025-01-18 12:38
【摘要】1、您好(你好)2、再見3、對不起4、沒關(guān)系5、麻煩你6、不客氣7、謝謝8、不用謝
2025-03-09 20:28
【摘要】什么是心態(tài)?是一個人對待周圍客觀存在的動態(tài)與靜態(tài)事物的主觀態(tài)度美國富翁奧爾森于北京時間2023年10月1日上午11點54分搭乘“聯(lián)盟”運載火箭自拜科努爾發(fā)射場起飛,并在兩天后抵達國際空間站玩一個游戲?口字加兩筆可以變成多少個字?時間:4分鐘做一個討論?積極一組(積極心態(tài)的好
2025-02-15 13:50
【摘要】禮儀??????????????禮貌禮儀2禮儀知識知多少?l打電話誰先掛?l什么是國際公認的第一禮儀?l職場上如何自我介紹?l介紹他人的順序?l中西方稱呼差異?學習禮儀的意義l培養(yǎng)待人接物能力l強調(diào)學以致用,
2025-02-16 12:22
【摘要】商務禮儀0一、儀表?職員必須儀表端莊、整潔。–發(fā)型:頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長,女士不留披肩發(fā)。–手:指甲不能太長,應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。–臉部:皮膚要健康清潔。男士一般要每天刮臉,女士應該定期美容。–口腔:保持清潔,上班前不應喝酒或吃有異味食品。–女性職
2025-02-21 12:56
【摘要】醫(yī)護禮儀與社交禮儀禮儀是指在人際交往中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的行為規(guī)范。什么是禮儀?單位文化重要組成部分團隊和個人形象的樹立專業(yè)化的體現(xiàn)禮儀的基本要求尊重表達傾聽禮儀的核心尊重領(lǐng)導—
2025-01-20 22:52
【摘要】項目六拜訪與求職禮儀任務1拜訪社交儀一、能力目標1.掌握恰當?shù)陌菰L時機。2.能以正確的言談舉止拜訪客戶。二、任務情境李俊是某公司的業(yè)務員,通過預約,今天去拜訪大客戶張經(jīng)理。如果你是李俊,請你模擬一下他進入張經(jīng)理辦公室進行拜訪時應該有的言談舉止。
2025-02-27 15:11
【摘要】有“禮”走遍天下——電話禮儀與接待禮儀培訓培訓綱要?一、撥打/接聽電話前的準備?二、撥打/接聽電話的基本要求?三、電話溝通的分類?四、如何有效的進行電話銷售?五、讓客戶無法拒絕你?六、怎樣拜訪客戶??七、接待預約和臨時訪客您會接電話嗎??不讓鈴聲響得太久,應盡快接電話。若周圍
2025-01-15 23:55
【摘要】陸國灝現(xiàn)代國際禮儀和外交禮儀簡介1.學習國際禮儀的現(xiàn)實意義;2.外事工作授權(quán)有限、外交大權(quán)在中央;3.涉外活動中一些常見的禮儀問題。一、學習外交禮儀和國際禮儀的意義二、常用現(xiàn)代國際禮儀簡介1.禮賓次序的幾個原則2.代表團級別的劃分3.常用禮儀介紹4.國旗的懸掛方法5.服飾和儀容儀表6.其他禮節(jié)和注意事項
2025-03-01 12:08
【摘要】禮儀與禮貌燕山大學經(jīng)濟管理學院王明霞教授????第四講?餐飲禮儀?在人際交往和工作當中,請人吃飯或被請吃飯是常見的事情,它是交流情感、加深友誼、溝通傳遞信息的大好時機。?餐飲一般分為工作餐、自助餐、西餐、中餐等形式。不同的形式有不同的禮儀規(guī)范,運用是否得體,關(guān)系到一個人的教養(yǎng)、素質(zhì)、文化、品位等。更關(guān)系到人
2025-01-16 12:11
【摘要】第二講第一節(jié)直面溝通禮儀一、語言溝通禮儀二、同事交往禮儀三、與上司相處的禮儀四、為人上司的禮儀一、語言溝通禮儀1、態(tài)度友好,善用禮貌用語。2、語調(diào)高低適宜,語速快慢適度。3、表達節(jié)奏分明,重點突出。4、講話思路清晰,詳略得當。5、慎用簡略語、專業(yè)術(shù)語。6、
2025-03-04 13:18