【摘要】第四章儀式禮儀學習目標主要內(nèi)容自測習題學習目標?使學生掌握各類儀式的禮儀規(guī)范。返回主要內(nèi)容一、迎送儀式二、簽字儀式三、開業(yè)儀式四、交接儀式五、剪彩儀式返回一、迎送儀式?本節(jié)點睛?內(nèi)容講授返回
2025-01-27 04:55
【摘要】前言真誠的、得體的禮儀是立足工商社會的保證.在逐漸走向自由化、國際化的工商社會中,不僅是企業(yè)間因產(chǎn)品的同質(zhì)性日高,導致競爭。從人的角度來看,也面臨同樣的問題.當教育普及、經(jīng)濟富裕、培養(yǎng)個人專業(yè)能力的管道暢通,優(yōu)秀人才的供給面隨著擴大。人與人雖互動頻繁,但深交不易。資訊泛濫卻無從選擇。因此如何掌握每個瞬間的機會,以合宜的形
2025-01-18 05:17
【摘要】第一節(jié)交談禮儀學習內(nèi)容傾聽禮儀132交談禮儀交談實用技巧一、傾聽禮儀?人在社會交往中,不僅要學會交談,還要學會傾聽。傾聽是一門藝術,是尊重別人的表現(xiàn),是搞好人際關系的需要。?”善于傾聽,是說話成功的一個要訣。據(jù)美國俄亥俄州立大學一些學者的研究,成年人在一天時間里,有7%用
2025-03-05 17:18
【摘要】模塊1禮儀概述?禮儀概述?講解禮儀概述?服務禮儀?公務禮儀單元1:禮儀概述中國最早對“禮”的解釋出現(xiàn)在《周禮正義》中。世界上最早的一部關于禮儀的書籍是公元前約2350年埃及的《行為舉止守則》。?禮儀是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱。?禮貌是禮儀的一種表現(xiàn)形式。?主要內(nèi)
2025-02-11 17:02
【摘要】1接待禮儀21、我們的學習目標2、接待處迎客技巧3、服務的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀課程大綱課程大綱3我們的學習目標我們的學習目標 待客應對最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待顧客。你的一舉一動都影響客人對公司的印象。學習接待禮儀有利于:1、提高服務人員的個人素質(zhì);2、更好地對服務對象表示尊重;3、塑造并維護公司的整
2025-02-09 16:46
【摘要】形象與禮儀霍爾果斯市行政服務中心一、禮儀概說?禮儀是人們在社會交往中約定俗成的行為規(guī)范與準則。二、禮儀的內(nèi)容?禮節(jié):是人們在交際過程中逐漸形成的約定俗成的和慣用的各種行為規(guī)范之總和?禮貌:是指人們在社會交往過程中良好的言談和行為。?儀表:指人的外表,包括儀容、服飾、體態(tài)等?儀式
2025-01-04 11:17
【摘要】創(chuàng)正防爆電器培訓課程創(chuàng)正防爆電器培訓課程溝通技巧與商務禮儀主講:李玉明相伴成長一起飛投入多少收獲多少參與多深領悟多深未曾經(jīng)歷不成經(jīng)驗敞開心扉方有心得感悟一下未上樹前感悟:活動:聽葫蘆畫瓢你畫對了嗎?圖?一圖二你又畫對了嗎? 溝 通?
2025-02-24 10:29
【摘要】禮儀與溝通什么是禮儀?l禮:尊重l儀:表達尊重的形式l禮儀:是在人際交往中以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。l禮儀體現(xiàn)個人修養(yǎng)l禮儀是交往的藝術l禮儀體現(xiàn)溝通的技巧尊重尊重上級是一種天職尊重同事是一種本分尊重下級是一種美德尊重所有人是一種教養(yǎng)學禮儀就是為了更好地與人打交道,要給他人留下
2025-01-14 08:34
【摘要】(第四篇)1溝通與禮儀周建湘主講2為什么要研究溝通與禮儀美甲服務少不了要和人打交道要和人打交道就離不開有效的溝通要有效地溝通就必須恪守禮儀規(guī)則是客戶太挑剔?還是方法有欠缺?是客戶故意刁難?亦或自己失禮?溝通是內(nèi)容禮儀是形式3為什么要研究溝通與禮儀現(xiàn)代商業(yè)服務強調(diào)的是影響力影響力靠的是人格魅力人格魅
2025-01-16 09:29
【摘要】主講:魏麗麗一、手勢的含義手勢是通過手和手指活動所傳達的信息。?手勢是最具有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”二、幾個重要的手勢大家也一起比劃比劃學學1、垂放雙手自然下垂向內(nèi)掌心疊放或相握于腹前雙手伸直下垂掌心向內(nèi)分別貼于大腿內(nèi)側男士握手腕女士握手掌2、持
2025-01-16 03:53
【摘要】對于:禮儀與溝通你知道多少呢????禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。?溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。必備知識:拜訪、家宴、禮品贈送等禮儀要求素質(zhì)
2025-01-16 01:52
【摘要】溝通技巧——有效傾聽本課目標、重點、難點?知識目標:理解和掌握有效傾聽的作用和技巧。?能力目標:提升在人際溝通中的觀察和理解能力。?素質(zhì)目標:提高在人際溝通中的自我覺察意識。?重點:掌握有效傾聽的技巧。?難點:傾聽中的理解階段、如何運用同理心。用耳朵聽尊重對方,當成王“加”四目相對
2025-01-16 09:21
【摘要】襄樊學院管理學院2023/2/14商務交流與禮儀2第二章商務交流過程教學目的和要求:通過本章的學習,使學生了解商務交流的基本要素、具體過程和商務交流的障礙及其消除。重點:商務交流的過程。難點:商務交流的障礙及其消除。授課時間:3學時2023/2/
2025-01-26 23:54
【摘要】1一.公共關係的導入在我國,長期以來,“關係”一詞名聲不佳,它往往同“關係網(wǎng)”、“關係戶”、“拉關係”等聯(lián)系在一貣,似乎一談貣研究“關係”,就是庸俗關係學,這是一種最大的誤解。舉凡人和事之間的相互聯(lián)系就叫關係,在社會交際中人與人的聯(lián)系一般分成三個層次。即以國家為主體與人發(fā)生的關係,可稱之為國務關係
2025-01-18 23:42
【摘要】什么是服務?中文釋義服務是指為他人做事,并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?,不以實物形式而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要。服務英文釋義serviceS微笑待客SmileE—精通業(yè)務上的工作ExcellenceR—對客戶態(tài)度親切友善Reachin
2025-01-18 12:46