溝通與禮儀培訓(xùn)課件(ppt 68頁(yè))(文件)
【正文】 謝68靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 09:55:4309:55:4309:55Monday, March 22, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 2023/3/22 9:55:4309:55:4322 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 2109:55:4309:55Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 三月 219:55 上午 三月 2109:55March 22, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 09:55:4309:55:4309:553/22/2023 9:55:43 AM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2109:55:4309:55:43March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 9:55:43 上午 9:55 上午 09:55:43三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 219:55 上午 三月 2109:55March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 09:55:4309:55:4309:55Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 9:55:43 上午 9:55 上午 09:55:43三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2109:55:4309:55:43March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 22 三月 20239:55:43 上午 09:55:43三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 09:55:4309:55:4309:553/22/2023 9:55:43 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。我們是否做到以下幾點(diǎn)了呢？一根和一捆筷子的力量對(duì)比大蒜頭的迷面64人際交往 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神問(wèn)候時(shí)要熱情、真誠(chéng)回答時(shí)要清晰、明了處理事情時(shí)要正確、迅速辦公時(shí)要公私分明一視同仁、不卑不亢、公平公正聽取上級(jí)意見(jiàn)比自己的判斷更為重要上級(jí)布置、下達(dá)命令前應(yīng)爭(zhēng)取主動(dòng)資源只有共享才能更大限度的發(fā)揮效能眾人劃槳開大船65人際交往 什么時(shí)候講禮儀、需溝通初次交往 因公交往 涉外交往 緣礙交往 正式場(chǎng)合66 后 記天下大事必成于 細(xì)天下難事必成于 毅永遠(yuǎn)以一個(gè)助人者的姿態(tài)出現(xiàn)，你永永遠(yuǎn)以一個(gè)助人者的姿態(tài)出現(xiàn)，你永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的中流，遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的中流， 你這樣只是你這樣只是正確的在做一件事情。n 聽取忠告 聽取忠告可增進(jìn)彼此信賴。態(tài)度認(rèn)真 過(guò)失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應(yīng)對(duì)其再次確認(rèn)檢查。尊重上級(jí)和老同事 與上級(jí)和老同事講話時(shí)，應(yīng)有分寸，不可過(guò)分隨意。不將工作間當(dāng)菜市場(chǎng)靜凈雅42言談舉止 工作場(chǎng)所的溝通禮儀當(dāng)離開工作座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回工作區(qū)內(nèi)，正確擺放，不占用公共區(qū)域。外出應(yīng)向其他同事打招呼。 遇到與你無(wú)關(guān)的工作電話時(shí)，請(qǐng)做好記錄，這是你對(duì)同事的尊重，對(duì)工作的責(zé)任。與客人溝通交流時(shí)，要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)速和停頓（女士不用嬌聲嬌氣腔調(diào)講話）請(qǐng)用不同的語(yǔ)氣和停頓說(shuō)： 下雨天留客天留我不留 過(guò)路人等不得在此大小便因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)你專業(yè)我放心27言談舉止 電話溝通的禮儀重要的第一聲（美甲師少不了和客人電話溝通）聲音清晰、親切、悅耳，使用普通話，使用禮貌用語(yǔ)， “你好， **”；應(yīng)該擁有 “我代表 XX公司 ”的意識(shí)。24本節(jié)到此結(jié)束我們下次帶著美麗再 見(jiàn)25儀容儀表 言談舉止 溝通（禮儀）三到：眼到、口到、意到眼到 ：要有目光的交流，注視客人的目光應(yīng)友善，采用平視，口到 ：講普通話，正確的稱呼，表示對(duì)客人的尊重，反映個(gè)人修養(yǎng)。 （現(xiàn)在的時(shí)尚是一般不用領(lǐng)帶夾）21女性銷售人員的著裝要求商務(wù)交往中的女士著裝 工作服 職業(yè)
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