服務標準及流程(文件)
【正文】 ，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。大臂自然垂直，以臂肘為軸，小臂輕緩地擺出，與腰間呈現(xiàn)45度左右，另一手下垂或背在體后，面帶微笑。無論介紹哪一方，都應手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的一方，面帶微笑。舉手致意的手勢： 舉手致意時，要面向對方、手臂上伸、掌心向外、切勿亂拜。與同事之間禮貌用語l 同事之間互相幫助，要說 “謝謝 ”、 “辛苦了 ”。 您好，法蘭卡頣園店。 我們的產(chǎn)品不添加任何防腐劑，請在保質期內食用完畢。八連拍1坐姿。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023l 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2119:12:2319:12:23January 22, 2023l 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/22 19:12:2319:12:2322 January 2023l 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 2119:12:2319:12Jan2122Jan21l 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023l 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/1/22 19:12:2319:12:2322 January 2023l 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 22 一月 20237:12:23 下午 19:12:23一月 21l 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2119:12:2319:12Jan2122Jan21l 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/22 19:12:2319:12:2322 January 2023l 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2119:12:2319:12:23January 22, 2023l 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023l 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2119:12:2319:12Jan2122Jan21l 1故人江海別，幾度隔山川?？傊?，服務行業(yè)要在激烈的市場競爭中脫穎而出，必須通過完美的服務及不斷的服務創(chuàng)新來引導和滿足客戶需求，在目標市場中提供區(qū)別于競爭對手的差異性服務。1鼓掌練習，三連拍。 涼菜清爽口味佳，熱菜營養(yǎng)均衡搭，粥湯養(yǎng)生請選購，面食健康無添加。l 給別人造成不便應主動說 “對不起 ”。訓練：六、從業(yè)人員職業(yè)道德素質職業(yè)道德基本內容成功服務員素質包括做好服務必須做到我了解我的工作服務員的工作態(tài)度提供優(yōu)質服務的十大要素如何做一個合格的服務員七、禮貌用語基本禮貌用語規(guī)定l 對待同事對待顧客要使用禮貌用語： “ 你好 ” “請 ”、“謝謝 ”、 “對不起 ”“再見 ” 。五、手勢規(guī)范鼓掌的手勢： 鼓掌時，用右手掌輕擊左手掌，表示喝彩或歡迎。應注意在指引方向時，身體要側向來賓，眼睛要兼顧所指方向和來賓。（ 4）女士無 論 采用哪種蹲姿，都要將腿靠 緊 ，臀部向下。訓練：微笑站立：頭頂書本，咬筷子。抬頭挺胸、收腹、立腰、提臀 。外線：您好法蘭卡 1876XX店，很高興為您服務。因 所以即使在電話中，也要抱著 “對方看著 ”的心態(tài)去應對。連貫、自然鞠躬禮動作稱謂l 男性稱呼 “ 先生 ”l 女性統(tǒng)一呼 “ 女士 ”
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1