【正文】 間進度、調(diào)查問題等在內(nèi)的具體任務(wù)。于是，他不知下文如何處置?！敝贫Q策比較慢，瞻前顧后，反應(yīng)也較慢 ■ 回答“是”往往是“是”，意味著他們已經(jīng)下了決心；回答“不”的時候，卻往往是“也許” 與官僚型上司溝通的策略 ■ “ 慢工出細(xì)活”，又比較關(guān)注過程與細(xì)節(jié)，記住方法比內(nèi)容更為重要 ■ 使自己的風(fēng)格適應(yīng)他的風(fēng)格，即要十分注重形式。 ■ 注重溝通的過程，全局觀念強。我們想獲得你的同意?！?但如果你說 ：“我們跟丁也談過了，他完全贊成。于是公司總工程師找到這位高工，要他負(fù)責(zé)這個產(chǎn)品開發(fā)的具體技術(shù)工作。 一個月后，公司總工程師又找到這位高工，“老張，通過情報收集，我們發(fā)現(xiàn)國外已經(jīng)搞出了這種換代新產(chǎn)品，而且國內(nèi)已有廠家引進了這種技術(shù)，看來，我們得放棄這個項目，搞另外一個”。 與實干型人溝通的策略 ■ 要注意主動。比如在激勵方面，過于注重過程導(dǎo)向，卻忽視結(jié)果導(dǎo)向。 ? 信息結(jié)構(gòu)： 從客觀情況描述入手；引出一般性看法；再就問題提出自己的具體看法；征求間接上司的意見；提出相應(yīng)的建議。隆冬時節(jié)，有一秀才去買柴。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。但是，近幾年 同行業(yè)公司越來越多，市場競爭日益激烈 ，而本地區(qū)市場也趨于飽和，導(dǎo)致公司的銷售增長緩慢，公司的發(fā)展有停滯不前的趨勢。當(dāng)然，還有一個最重要的問題，歐陽銘在湖北這片市場跑了十多年，而且現(xiàn)在已經(jīng)有了一份不菲的穩(wěn)定的薪水和來自公司內(nèi)部的對這位銷售功臣的尊敬?？磥?，還是需要和歐陽銘談?wù)?。所以，董事會決定派我們公司最有經(jīng)驗的銷售經(jīng)理去開拓西部市場 ，那就是你，這是公司對你的信任呀 ! 歐陽：可是，劉總，您知道我妻子 ……. 劉 ：我們知道你的愛人身體不是很好，需要人照顧。但這不是問題，你完全可以放心。 歐陽：劉總呀，難為你想的這么周到，都說到這個份上，我還有什么好說的呢？當(dāng)然恭敬不如從命啦 ! 思考題 ： ? ？ ? ？又是如何激發(fā)客體興趣的？ ? ？ ? ，劉總采取了什么樣的溝通策略，選擇了什么樣的溝通渠道？ ? ？對比一下自己在人際溝通中所忽略和缺乏的是什么？ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 11:01:5711:01:5711:01Friday, February 3, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 3日星期五 11時 1分 57秒 11:01:573 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :01:5711:01Feb233Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 上午 11時 1分 :01February 3, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 11:01:5711:01:5711:012/3/2023 11:01:57 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :01:5711:01:57February 3, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 11時 1分 57秒 上午 11時 1分 11:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 11時 1分 :01February 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:01:5711:01:5711:01Friday, February 3, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 11時 1分 57秒 上午 11時 1分 11:01: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :01:5711:01:57February 3, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 3日星期五 上午 11時 1分 57秒 11:01: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 11:01:5711:01:5711:012/3/2023 11:01:57 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。你也知道，我們公司營銷副總一直是由我兼任的。再說啦，現(xiàn)在交通這么方便，有什么事，你要回來也方便的很，公司可以為你報銷來回的路費。據(jù)我最新得到的消息，我們的一個競爭對手已經(jīng)派了員工去開拓西部市場了。在這樣的一種情況下，他怎么會心甘情愿地去西部呢 ？當(dāng)然，可以直接以行政命令的方式命令下去，只要他不想丟掉飯碗，他就不得不去，但后果呢？帶著不滿與牢騷去開展市場開拓工作，沒有積極性，沒有熱情，最后工作業(yè)績能好嗎？況且西部是公司今后發(fā)展的重點。面對以上情況，公司董事會制定了新的市場發(fā)展戰(zhàn)略，決定將西部市場作為公司未來發(fā)展的重點，并決定派公司公認(rèn)的銷售明星 ——營銷部副部長歐陽銘，去開拓西部市場。 寒風(fēng)中等柴燒的秀才也是好不郁悶啊。 秀才開口便問：“其價如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。 ●與聽眾溝通的關(guān)鍵是，他獲得了什么 （利益），而不是溝通內(nèi)容本身。對此你感到非常不滿，于是，你希望與公司主管經(jīng)營的副總經(jīng)理作溝通，但究竟是否合適？如何與副總經(jīng)理溝通？ 考慮： 與副總經(jīng)理溝通是否合適？ 如何與副總經(jīng)理溝通？根據(jù)管理溝通的一些啟發(fā)，建議設(shè)計一個與間接上司（上司的上司）溝通的辦法 與領(lǐng)導(dǎo)溝通技能分析例證 80 目標(biāo)確定 ： ? 取得間接上司對你建議的認(rèn)同，并以事件為導(dǎo)向； ? 避免直接上司給自己“穿小鞋”。 ■ 要肯定他們踏實勤奮的工作作風(fēng)，但要有意識地引導(dǎo)他們在工作中考慮效益問題，常問：“你認(rèn)為這件事的結(jié)果會怎樣？” 表 管理風(fēng)格與溝通策略 創(chuàng)新型 官僚型 整合型 實干型 行為特征 注意力 全局性的 局部性的 全局性的 局部性的 速度 快 慢 慢 快 過程 非結(jié)構(gòu)化風(fēng)格 結(jié)構(gòu)化風(fēng)格 非結(jié)構(gòu)化風(fēng)格 結(jié)構(gòu)化風(fēng)格 優(yōu)先級 結(jié)果 過程 過程 結(jié)果 溝通策略 讓其參與到問題中來；不要帶著最后的答案去見他們；信息組織上采用 “非肯行模式 ” 記住 “方法比內(nèi)容更重要 ”；使自己的風(fēng)格適應(yīng)他的風(fēng)格 將所有相關(guān)的背景資料準(zhǔn)備好；將有可能要他承擔(dān)責(zé)任的問題先處理好；不要注重問題的過程和方式 要注意你的主動性；提出問題要直接從問題的結(jié)構(gòu)出發(fā)；引起他對問題及其壓力的注意 79 你是市場部的職員，從大學(xué)本科畢業(yè)已經(jīng)有三年了。于是，他馬上又著手組織搞另外一個?！彼@樣說了之后，馬上接著說：“那么，給我安排一批助手，我們明天就討論技術(shù)方案。 實干型上司的特征 ■ 在處理事務(wù)時比較關(guān)注細(xì)節(jié)和結(jié)果，思考過程具有結(jié)構(gòu)化特點，習(xí)慣于直線型的思維方式 ■ 追求快速反應(yīng)、快速決策，沒有多少時間去不斷考慮事情的結(jié)果是什么，在其心目中，“只要過程老老實實地作好了，結(jié)果是不會錯的”，所以他們會把每個細(xì)節(jié)都做得很好，有很高的效率，而對效益卻不太關(guān)心 ■ 他們說“是”就是“是”，“不”就是“不” 某公司一位姓張的高工，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)的總體技術(shù)工作?！?接著，他會問 ：“你跟甲談過嗎？跟乙呢？跟丙有沒有談過？” 這時，你就得鞏固你所有的基礎(chǔ)，你可以這樣回答 ：“我們已經(jīng)和甲、乙、丙都談過了，并且就解決問題的方案取得了一致意見，現(xiàn)在想聽聽您的意見。 ■ 注重公司內(nèi)外部政治關(guān)系的處理，習(xí)慣于考慮他人是怎么想的，也不愿意自己作主去決定，總是設(shè)法圓滑地擺平各方面的關(guān)系，常被稱為“老狐貍”、“跟屁蟲”。對人的感覺比較敏感，但對于現(xiàn)實的需求或結(jié)果并不敏感?！? 【案例】 與創(chuàng)新型上司溝通的策略 ■ 讓其參與到問題中來，不要帶著最后的答案去見他們，而應(yīng)該讓他感覺到“問題還處在未決狀態(tài)” ■ 在信息的組織上采用“非肯定模式”，如“我建議 …… ”、“我一直都在想 …… ”、“您怎么認(rèn)為的？”“我是這樣想的，不知道行不行？” ■ 上司的思維較快，較注重結(jié)果，工作效率較高?，F(xiàn)在你會靜下心來好好看看各方面的資料，要大量閱讀國內(nèi)外的研究文獻，認(rèn)真扎實 地打好專業(yè)理論基礎(chǔ)，只有這樣，下去調(diào)查才有收獲，才能在現(xiàn)場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)并解決問題。 ■ 有很強的感覺力，是發(fā)散式或跳躍式思維，一直都在想新點子，關(guān)注發(fā)現(xiàn)機會而不是解決問題 ■ 不喜歡約定時間或時間觀念與眾不同 有一次，某老師把他的學(xué)生叫到辦公室里，他對學(xué)生說 ：“你最近安排一次到 B廠去作個調(diào)查。 ■ 一對一面談。