個(gè)體行為的基礎(chǔ)課程(文件)
【正文】 聯(lián)合 。 ?選擇要傳達(dá)的印象類型 ?決定如何去做 過 程 影響 因素 六、印象管理 在組織中，人們最常使的印象管理的策略主要有兩種： 降級(jí)防御策略 當(dāng)個(gè)體試圖使自己為某消極事件承擔(dān)最小責(zé)任或想擺脫麻煩時(shí)，就可以使用這種策略。通過誠(chéng)實(shí)與公開的溝通，與員工建立相互信賴的關(guān)系，給予員工歸屬感。這種行為盡管很少體現(xiàn)在正式角色的規(guī)定之中，但缺少它們，系統(tǒng)將很難運(yùn)行 四、組織公民行為 (1)是一種自愿合作行為，能自覺維護(hù)整個(gè)組織的正常運(yùn)行，減少矛盾和沖 (2)能使組織所擁有的資源擺脫束縛，投人于各種生產(chǎn)活動(dòng)之中 (3)能促進(jìn)同事和管理人員生產(chǎn)效率的提高 (4)能有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員與工作群體之間的活動(dòng) (5)能創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)組織吸引和留住優(yōu)秀人才的能力 (6)可以潛在地影響組織績(jī)效 四、組織公民行為 1 2 3 通過工作環(huán)境促進(jìn)組織公民行為的形成 基于行為科學(xué)原理的行為塑造 組織公民行為的負(fù)面影響 五、心理契約 指員工和組織對(duì)于相互責(zé)任的期望，它包括了個(gè)體和組織分別對(duì)于相互責(zé)任的期望，反映的是個(gè)體所感受到的自身與組織之間的內(nèi)在心理聯(lián)系 交易型 關(guān)系型 團(tuán)隊(duì)成員型 五、心理契約 雇傭雙方心理契約的一致性越高，雇員對(duì)組織的工作滿意度越高。更多的時(shí)候，績(jī)效與報(bào)酬掛鉤，績(jī)效好的員工報(bào)酬高，因此，相對(duì)于那些績(jī)效差報(bào)酬低的員工，他們感到更高的滿意度 三、組織承諾 組織承諾 也叫組織認(rèn)同感，是員工對(duì)于特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同、情緒依賴及參與程度。 班杜拉（ Albert Bandura）將它稱作 “ 通過示范所進(jìn)行的學(xué)習(xí) ” 二、工作滿意度 工作滿意度概念 一種由于對(duì)一個(gè)人的工作或工作經(jīng)歷的贊賞而產(chǎn)生的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1