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正文內(nèi)容

《某美容院沙龍會操作方案、流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范模板》(文件)

2025-08-06 15:49 上一頁面

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【正文】 經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)購對象的合作單位,有許多廠家和銷售公司具有多年的團(tuán)購經(jīng)驗(yàn), 美容院可以考慮通過這些單位取得目標(biāo)客戶的團(tuán)購訂單,如和食品、超市、服裝等企業(yè)的合作,在尋找到團(tuán)購經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)購對象的合作單位后,如果能直接 與該單位的業(yè)務(wù)主管以單位對個(gè)人的形式合作,就會大幅度降低銷售成本; 請客吃飯等初級公關(guān)手段的效果并不一定理想,送樣品(產(chǎn)品)給客戶,讓樣品(產(chǎn)品)說服客戶是一個(gè)不錯的方法,而且在拜訪中要不斷完善團(tuán) 購客戶負(fù)責(zé)人和決策者檔案,不但 記錄個(gè)人常規(guī)信息而且要記錄他們以及他們妻子和兒女的愛好、生日等私人信息,以備側(cè)面 “進(jìn)攻 ”,進(jìn)行情感工作;部份企事業(yè) 單位團(tuán)購需要賣方提供發(fā)票,美容院老板需提前準(zhǔn)備好相關(guān)的票據(jù)或可幫助美容院提供發(fā)票的合作企業(yè),以免因此而錯失商機(jī); 1即使未能達(dá)成最終交易,美容院也應(yīng)保持與目標(biāo)客戶的良好關(guān)系,長期追蹤。活動促銷是美容院促銷的趨勢,從情感營銷出現(xiàn) 到千奇百怪的終端會,如火如荼,還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大,也證明本人早些年提出本促銷百法的一些實(shí)用性和預(yù) 見性。異常皮膚 營養(yǎng)美容兩性關(guān)系之非常男女 SPA新潮流。如果你說我這方 面能力較差怎么辦:一是請專門公司來操作,二是在當(dāng)?shù)卣埾嚓P(guān)專業(yè)人士配 合完成。這是一個(gè)合資合智合力的時(shí)代,一支手永遠(yuǎn)注定洗不干凈另一支手。專業(yè)化妝品線也引入很多老師以此為內(nèi)容和主題開終端會,老板也希望自己美容院順風(fēng)順 水,同時(shí)他們有很多顧客,做生意希望自己事業(yè)興旺,自己丈夫當(dāng)官的祈求官運(yùn)通,所以有著很大市場。 風(fēng)水之法,得水為上,藏風(fēng)次之 。 花兒為什么這么紅的解釋,體現(xiàn)狹義科學(xué)與廣義的大成智慧的區(qū)別:狹義科學(xué)解釋花中含有葉綠素,胡蘿卜素才這樣紅,而廣義科學(xué)解釋為花兒為了吸引蜂蝶傳播花 粉而不得不紅的物競天擇達(dá)爾文進(jìn)化論,來告訴顧客。 許多現(xiàn)代科學(xué)沒有辦法解釋的事情,如夢,心靈感應(yīng),人類思維產(chǎn)生等。 還有許多風(fēng)水現(xiàn)象與生活吻合,來導(dǎo)入,讓顧客逐漸接受而不排斥。 1風(fēng)水相關(guān)知識:周易八卦,天干地支,四時(shí)五方,五行生剋制化等。 1風(fēng)水的三要素:門主灶,家居選擇要素,臥室(夫妻,孩子)廚房,衛(wèi)生間,辦公室風(fēng)水。反問一下:如果顧客聽了二三個(gè)小時(shí)就知道風(fēng)水,也能講風(fēng)水了嗎? 講課過程千萬不能宣揚(yáng)迷信,夸大自己的神功,許多人吹得神乎其神,把自己搞成一個(gè)神仙。 講課時(shí)一定要配合圖片,或幻燈,這樣清晰易懂,所以圖文并茂很重要, 對外宣傳一定要講環(huán)境學(xué)普及講座,包括邀請函上文字都很重要,避免引起一些不必要的麻煩。 相關(guān)附件: 環(huán)境學(xué)終端會:風(fēng)生水起好運(yùn)來,風(fēng)環(huán)境影響命運(yùn), 一命二運(yùn)三風(fēng)水 , 課程介紹: 20xx年家 居、美容院內(nèi)外風(fēng)水環(huán)境,整體布局,危機(jī)化解,調(diào)整妙法 家居、店鋪之風(fēng)水環(huán)境,整體布局,招財(cái)旺位 橫梁壓頂、污穢沖財(cái),小人是非化解妙法 怎樣布財(cái)神風(fēng)水局,怎樣尋找財(cái)位與摧財(cái),流年五黃煞降臨的位置 買好風(fēng)水樓有什么秘訣,如何安排文昌位,怎樣防避他的外桃花 辦公室風(fēng)水應(yīng)遵循的九大原則 XX大師結(jié)實(shí)中國傳統(tǒng)的五行易學(xué)文化,特別擅長排憂解難、調(diào)整家居、店鋪內(nèi)外風(fēng)水環(huán)境,在整個(gè)亞太華人地區(qū)享有非常高的知名度和美譽(yù)度,被譽(yù)為 “五行陰 陽、風(fēng)水調(diào)息第一人 ”。 曾在某處參加 過這樣一個(gè)終端會,覺得形式新穎,情調(diào)頗高,值得借鑒:美容院女老板原本學(xué)美術(shù),在單位做過美編。即時(shí)尚又有趣,許多顧客都覺得非常有新意,提升了整體素質(zhì)。還可以加一些與服飾有關(guān)內(nèi)容:一塊布料疊衣形,花式毛衣打法,美女圖,身體小彩繪。 還有許多方法 ,如音樂會或音樂鑒賞 ,經(jīng)典電影欣賞, 聊天俾面派對等在美容院不好展開 ,要去到音樂廳,電影院,網(wǎng)吧等地展開 ,就不把它歸納到終端會的范 疇了。 1美食介紹:如墨西哥菜,印度菜,韓國菜等,還有西方餐桌禮儀講解等 1茶藝專業(yè)培訓(xùn)班:講授茶藝,茶道,茶文化,中國及世界名茶,民俗及表演茶藝:綠茶茶藝,紅茶茶藝,功夫茶茶藝,黃茶茶藝,白茶茶藝,三道 茶,禪茶茶藝等。廣東飲食以煲湯而聞名,幾乎餐餐都要喝湯。小資時(shí)尚是定位于大中城市的美容院,消 費(fèi) 者中以年輕女性消費(fèi)者居多,她們處于時(shí)代風(fēng)頭浪尖,崇尚流行與前衛(wèi),喜歡接受新鮮事物,個(gè)性化,另類化,標(biāo)識化是她們的特點(diǎn)。 講課內(nèi)容:小資的哲學(xué)觀,美學(xué)觀,愛情觀,消費(fèi)觀等一一介紹。 小資英語,涉外婚姻,本地好酒吧介紹,如何與外國人打交道。 特定專題,如世界杯期間 ,舉辦我愛貝克漢姆之聯(lián)誼,通過各種圖片展示自己喜愛的公眾人物,形成同感和趣味。代理商與美容院進(jìn)貨均需一組一組進(jìn)貨。 ( 3) 、促銷活動宣傳資料也按組為單位進(jìn)行配備,一同裝箱 方案二:美容師積分促銷 促銷對象 :各加盟店中的美容師 促銷特點(diǎn) 用用美容師有獎銷售的形式對美容師進(jìn)行激勵 用積分體系來加大贈品的高價(jià)值性 促銷內(nèi)容 美容師每賣出促銷產(chǎn)品均可獲積分,憑積分可兌換 不同數(shù)量 100%中獎刮刮卡 。同時(shí)每組產(chǎn)品均配送相應(yīng)獎項(xiàng)的禮品。 ( 2) 、以若干客裝產(chǎn)品編為一組,要求美容院進(jìn)貨均需以組為單位進(jìn)貨,以方便進(jìn)行院裝配送。 ( 2) 、需按要求進(jìn)貨若干元后可以免費(fèi)參加本次活動,本次活動費(fèi)用由廠家與代理商共同負(fù)擔(dān),美容院只需按活動安排參與即可。 方案七:美容院項(xiàng)目促銷 促銷對象 :各終端顧客 \各加盟美容院 促銷特點(diǎn) 用項(xiàng)目推廣出的形式來提高品牌的技術(shù)含量和專業(yè)性 用配套的促銷活動來推動終端顧客的購買欲 促銷內(nèi)容 ( 1) 對美容院: 促銷期內(nèi)美容院購入促銷項(xiàng)目套餐中的產(chǎn)品可獲價(jià)格優(yōu)惠;可獲得至代理商處參加美容師專家培訓(xùn)的機(jī)會,提高店內(nèi)美容師的技能;同時(shí)為美容院組織終端聯(lián)誼會,進(jìn)行項(xiàng)目推廣促銷。 方案八:消費(fèi)返點(diǎn)促 銷 促銷對象 :各終端顧客 促銷特點(diǎn) 用返點(diǎn)的形式來體現(xiàn)活動的優(yōu)惠性 用下計(jì)購貨返點(diǎn)的方法吸引顧客的重復(fù)購買 促銷內(nèi)容 消費(fèi)者每到美容院做一次療程或購買一次產(chǎn)品,就可在其美容護(hù)膚卡上做返點(diǎn)的計(jì)數(shù),可現(xiàn)返下次消費(fèi)禮金一張。 方案九:會員促銷 促銷對象 :各終端顧客 促銷特點(diǎn) 用會員體系來鞏固忠實(shí)顧客 用會員專屬的促銷來體現(xiàn) 會員的尊貴性 促銷內(nèi)容 為各加盟院購建會員體系,并設(shè)立會員專購區(qū)以及配套的會員促銷計(jì)劃,讓會員獲得購物的實(shí)惠;開辦各種只對會員開放的講座及聯(lián)誼會,來體現(xiàn)會員的尊貴性。 。 此促銷活動的前期是需協(xié)助美容院開展大規(guī) 模的會員招募活動,建立全面的會員資源體系方可進(jìn)行。或第二年會員卡,并可參與年底春酒或抽獎活動。 進(jìn)貨方式 ( 1) 、參與本促銷活動的美容院均需達(dá)到一規(guī)定進(jìn)貨量方可有資格參加促銷。 方案六:專家駐店促銷 促銷對象 :各終端顧客 促銷特點(diǎn) : 用專家坐診咨詢的權(quán)威性來烘托促銷力度 用新的思路 來進(jìn)行促銷活動的開展 促銷內(nèi)容 采用講師團(tuán)的駐店咨詢以講座形式,配合活動當(dāng)場的促銷活動進(jìn)行,以塑造權(quán)威的形式 進(jìn)貨方式 ( 1) 、本活動中的專家講師需為新面孔,不能為美容院及顧客均熟悉的講師,造成權(quán)威性降低。派發(fā)形象宣傳資料,通過統(tǒng)一的行動迅速在當(dāng)?shù)赝茝V品牌以及美容院的形象力,迅速銷售產(chǎn)品。 促銷活動宣傳資料也按組為單位進(jìn)行配備,一同裝箱 方案三:終端聯(lián)誼會促銷案 促銷對象 : 各加盟院終端顧客 促銷特點(diǎn) 用終端顧客聯(lián)誼會的方式來強(qiáng)化終端顧客對美容院的忠誠度 用會場的促銷來烘托活動氣氛 促銷內(nèi)容 美容院進(jìn)貨若干元后可獲得主題終端聯(lián)誼會召開資格,通過促銷聯(lián)誼會的召開來 為美容院迅速銷售產(chǎn)品。代理商與美容院進(jìn)貨均需一組一組進(jìn)貨。同時(shí)每組產(chǎn)品均配送相應(yīng)獎項(xiàng)的禮品??砂俜职僦歇?。 全場配合配合小資懶洋洋,略帶頹廢的輕音樂。 時(shí)代女性如何貼近趨勢,提升品味,裝扮小資妙方。 講課老師一定要是打扮成小資情調(diào),風(fēng)情萬種的成熟女性,既引起客人羨慕,又嫉妒,老師要有親和力,講法斯文,矜持,不緊不慢,千萬不能搞笑.最好是有一定 知名的女性,如果可能網(wǎng)上流行的寶貝作家,天仙妹妹,紅衣教主,包括流氓燕,木子美都是較好人選。此次終端課在南方也應(yīng)該很受歡迎。 1如何煲湯:廣西我認(rèn)識的一個(gè)精明睿智的老板,就是通過每天早上煲湯作為最有效的促銷 方法,拴住很多忠實(shí)的客人。 雪茄鑒賞,干酪鑒賞、茶鑒賞,威士忌鑒賞,葡萄酒鑒賞、咖啡鑒賞、香水鑒賞、干邑鑒賞、黑水筆鑒賞,香檳鑒賞,首飾鑒賞、古董鑒賞,標(biāo)本鑒賞, 郵票鑒賞,火花鑒賞,藏書鑒賞老照片鑒賞,化妝瓶鑒賞 花藝設(shè)計(jì)課程:各 種瓶型插花藝術(shù)、花器的選擇、花藝造型的基本原理。 近年有些產(chǎn)品公司設(shè)計(jì)一套產(chǎn)品,叫做 DIY( do it yourself) X元素,即美容產(chǎn)品自我調(diào)配 ,將一些瓶瓶罐罐的產(chǎn)品放在一起 ,擺過來弄過去 ,讓顧客動手參與 ,也不失為一種新的亮點(diǎn)。想想也能拿到終端會上 來,當(dāng)顧客生日會,和其它客人一起畫生日卡,唱生日歌,是一個(gè)不錯的創(chuàng)意。終端課以美學(xué)為題材,從黃金分割到如何審美,從似與非似之間 的國畫美境到西洋雕塑維納斯之美,從日本浮世繪到中國毛筆字鑒賞,從如今流行色到服裝與美感等,從手工插花到環(huán)境藝術(shù),一路信手捻來,滔滔不絕,讓下面的 與會者在了解美,美學(xué)的基礎(chǔ)上,又對老板的游歷和見識稱奇,頗為贊嘆。 可以以不同主題來展開。 講課如羅經(jīng),鎮(zhèn)符,吉祥開運(yùn)物品等輔助工具可增加現(xiàn)場說服力。 教育聽課者心態(tài)端正:三種聽法:一種是學(xué)習(xí)中國古代風(fēng)俗知識和民俗文化;二種是運(yùn)用心理暗示來調(diào)整自己家庭和事業(yè),積極暗示;三是此中同道,一起切磋交流 與學(xué)習(xí)。 1新春習(xí)俗和禁忌:新年贈橘擺桃花正月初五接財(cái)神,正月初六 送窮 如何轉(zhuǎn)運(yùn):拜四角。 1大游年法 :伏位、生氣、天醫(yī)、延年、絕命、五鬼、六煞、禍害,如何趨吉避禍。 風(fēng)水的演變:河圖絡(luò)書,歷史上風(fēng)水大師。 中國近代革命戰(zhàn)爭史與周易八卦有著驚人有巧合, 8341衛(wèi)戍部隊(duì),毛主席為什么名李德勝,江青到延安后為什么叫李晉,女兒為什么叫李敏,李納等。按照現(xiàn)代科學(xué)觀點(diǎn),就是探尋天、地、人三個(gè)螺旋場的統(tǒng) 一和合。 講風(fēng)水導(dǎo)入很重要,導(dǎo)入得好 ,顧客容量接受,導(dǎo)入得不好,顧客猜猜疑,反感甚至刁難。古人云: 一命二運(yùn)三風(fēng)水 ,一命二運(yùn)三風(fēng)水四積陰功五讀書,氣乘風(fēng)而散,界水則止。 附:三種終端會的操作思路: 十一、家居環(huán)境學(xué)終端會 設(shè)計(jì)思路: 隨著改革開放,國門打開后,臺灣和香港玄學(xué)逐漸流入國內(nèi),同時(shí)國內(nèi)有識之士對學(xué)習(xí)和研究越深,相關(guān)普及知識和書籍如雨后春筍流行開來 ,引起越來 越多的人對中國的國粹感興趣。 外聯(lián)人員的培訓(xùn)也極其重要,如優(yōu)雅的談吐,不凡是氣質(zhì),超強(qiáng)的公關(guān)能力等,我們在培訓(xùn)外聯(lián)人員時(shí)從自我介紹到闡述對美容的理解,從溝通的話術(shù)到 運(yùn)用的工具,從配用的禮物到優(yōu)惠的尺度,從顧客的親疏到資料的保密,從從哪里下手工作到實(shí)際問題的解決,從工作的量化到投入與產(chǎn)出 比都有一系列的嚴(yán)格要
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