【正文】 2 4 . 9 3 3 . 2 4 1 . 5 4 9 . 8 5 8 . 1 6 6 . 4 7 4 . 8 8 3 . 2 9 1 . 6 100 4 200 8 年銷貨毛利率訂為： 25% 15% 1. 美金報(bào)價(jià)：調(diào)降幅度不高於 10% 以上 ( 臺(tái)幣貶值20% 左右 ) 2. 臺(tái)幣報(bào)價(jià)：調(diào)升售價(jià)5% 累計(jì) 實(shí)績(jī) 銷貨毛利 /銷貨淨(jìng)額 =X i T i=Xi/2 5 採(cǎi)購(gòu)部降低材料成本 第一聯(lián)：自 存 第二聯(lián)： 直屬主管 第三聯(lián)：總經(jīng)理室 目標(biāo)管理工作卡 目標(biāo) 管理績(jī)效評(píng)估 ?指管理者以工作“目標(biāo)”來(lái)管理部屬。 三、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估推動(dòng)導(dǎo)論 績(jī)效評(píng)估之意義 對(duì)員工 過(guò)去 一段時(shí)間之 工作表現(xiàn)或任務(wù) ,所作 貢獻(xiàn) 度之 評(píng)價(jià) ,并 對(duì)其 未來(lái)發(fā)展?jié)摿ψ饕?判斷 , 做為調(diào)薪 /升遷 /獎(jiǎng)勵(lì)之依據(jù) . (績(jī)效評(píng)估本身不是目的，而是改善績(jī)效的方法 ) 三、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估推動(dòng)導(dǎo)論 ? 決定考核之對(duì)象及次數(shù) 所有的主管及正式員工，每 半 年至少考核一次 ? 決定考核之項(xiàng)目及 標(biāo)準(zhǔn) 在期初由考核人與被考核人確立績(jī)效目 標(biāo) ? 進(jìn)行期中檢討 六個(gè)月后，檢討 與考核 目 標(biāo) 執(zhí)行的狀況 ? 挙行期末考核 – 部 屬 將整個(gè)期間之執(zhí)行成果，呈報(bào)主管審查 – 評(píng)估各項(xiàng)績(jī)效指 標(biāo) 之 達(dá) 成率及其它人 為 因素（目 標(biāo) 困難程度及員工努力程度） – 對(duì) 評(píng)估的各項(xiàng)目 標(biāo) ，提供參考或 驗(yàn)證 的 數(shù)據(jù) 三、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估推動(dòng)導(dǎo)論 MBO績(jī)效考核過(guò)程 目標(biāo)設(shè)定 實(shí)際執(zhí)行 績(jī)效評(píng)估 差異分析 目標(biāo)修訂 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì) Y N 提改善對(duì)策 三、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估推動(dòng)導(dǎo)論 績(jī)效評(píng)估執(zhí)行流程 ? 目標(biāo)原則 以設(shè)定的目標(biāo)作評(píng)估 ? 溝通原則 先行自我檢討與評(píng)估，然后再與考核者進(jìn)行相互溝通。 ? 時(shí)效原則 三、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估推動(dòng)導(dǎo)論 績(jī)效評(píng)估的原則 ?讓部屬對(duì)期中的成果做自我評(píng)價(jià) 以事實(shí)的數(shù)據(jù)作評(píng)價(jià)。 管理階層必須定期作面對(duì)面溝通檢討績(jī)效，其目的在掌 控達(dá)成的進(jìn)度。 ④ 評(píng)比與績(jī)效等級(jí) 各部門績(jī)效評(píng)比與績(jī)效等級(jí)占比對(duì)照表，此表作為各部門目標(biāo)考核所占優(yōu)劣比率，可作為員工整體調(diào)薪之參考。 ② 檢討的激勵(lì)作用 評(píng)估部屬的績(jī)效，對(duì)部屬可以產(chǎn)生一種激勵(lì)作用，這種 定期檢討應(yīng)著重于鼓勵(lì)個(gè)人成長(zhǎng)，同時(shí)可與公司之獎(jiǎng)勵(lì) /報(bào)酬制度相結(jié)合。 ?評(píng)價(jià)結(jié)果作為晉升、加薪及考核的參考。 ? 客觀原則 應(yīng)憑借第三者或?qū)＜乙猿涣?chǎng)給予判斷。 事后 ,管理者再以原訂目標(biāo)與部屬執(zhí)行實(shí)績(jī)相核對(duì)，以決定糾正，調(diào)整或獎(jiǎng)懲的行動(dòng)，確保目標(biāo)之達(dá)成。 ( ) 七、客戶送樣達(dá)標(biāo)率 100%。 二、每股盈余 (EPS)達(dá)成 RMB 元之收益。 2. 加強(qiáng)主管領(lǐng)導(dǎo)能力之培訓(xùn)工作。 2. 撙節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用支出。 4. 健全業(yè)務(wù)支持體系。 4. 加速計(jì)算機(jī)化物料作業(yè)，建立 ERP/MES系統(tǒng)。 企業(yè)組織目標(biāo)之內(nèi)涵： 三、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估推動(dòng)導(dǎo)論 通常以一年為期，由最高管理階層闡明在此時(shí)間應(yīng)得到的成果 總目標(biāo) ： 三、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估推動(dòng)導(dǎo)論 方針：行動(dòng)的指導(dǎo)方向與目標(biāo) 目標(biāo)：數(shù)量化的期望成果 三、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估推動(dòng)導(dǎo)論 某化學(xué)制造公司 2023年度經(jīng)營(yíng)方針與目標(biāo) 公司遠(yuǎn)景 – 成為全球 XX界 OEM最大的公司 公司使命 – 造福員工 ,回饋社會(huì) ,享譽(yù)全球 管理原則 – 品格第一 – 新 .速 .實(shí) .簡(jiǎn) 營(yíng)業(yè)目標(biāo) – 稅后凈利占銷售額的 10%以上，人均產(chǎn)值 400萬(wàn)以上 某電腦公司年度經(jīng)營(yíng)方針 一、總方針 為兼顧穩(wěn)健成長(zhǎng)及開創(chuàng)革新之雙重目的，仍本諸 2023年原訂「財(cái)務(wù)導(dǎo)向下全面業(yè)務(wù)發(fā)展」之經(jīng)營(yíng)原則。 此辦法之內(nèi)容： 1. 建立組織 推動(dòng)此活動(dòng)負(fù)責(zé)單位 參與此活動(dòng)之部門、對(duì)象 相關(guān)推展活動(dòng)之功能、職掌 2. 企業(yè)策略檢討 企業(yè)使命 總體目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 功能目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 三、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估推動(dòng)導(dǎo)論 3. 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與年 度事業(yè)目標(biāo)訂定 市場(chǎng)計(jì)劃 財(cái)務(wù)規(guī)劃與成本 企 業(yè) 營(yíng)運(yùn)成本 工廠 /設(shè)備計(jì)劃 成本目標(biāo) 人資開發(fā) 研發(fā)計(jì)劃 品質(zhì)目標(biāo) 客戶滿意度規(guī)劃 作業(yè)績(jī)效量度方法 企劃案及特別專案 (經(jīng)營(yíng)計(jì)劃Business Plan) 4. 部門 /流程績(jī)效指標(biāo)訂定（ KPI） 5. 個(gè)人目標(biāo)訂定 6. 目標(biāo)之追蹤與管理 （目標(biāo)及評(píng)價(jià)與改善對(duì)策） 7. 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 8. 目標(biāo)更新與修正 （內(nèi) /外在環(huán)境因素變動(dòng)或影響時(shí)需修定之） 配合事項(xiàng) 目 標(biāo) 執(zhí)行 與 追蹤 自 填 月 報(bào) 表 每月 開會(huì)檢討 解決 問(wèn)題 總目標(biāo) 單位目標(biāo) 擬定 次 年 度 目標(biāo) 獎(jiǎng) 勵(lì) 績(jī)效考核成果 經(jīng)營(yíng) 成果 影響項(xiàng)目 外在因素 專案 呈報(bào) 修訂目標(biāo)值 三、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估推動(dòng)導(dǎo)論 各層次經(jīng)理人根據(jù)短程目標(biāo)制訂各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃方案； 研議一項(xiàng)衡量成果及監(jiān)督控制的制度，其結(jié)果須向高層主管回饋； 倘經(jīng)檢討，顯示實(shí)際成果不及預(yù)期，則需采行必要的矯正措施。 三、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估推動(dòng)導(dǎo)論 3,目標(biāo)管理 負(fù)責(zé)推行的單位 傳統(tǒng)式目標(biāo)管理是由人資主管或管理部主管負(fù)責(zé)訓(xùn)練 ,并安排目標(biāo)管理之實(shí)施并經(jīng)向總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 另一方 ,式可由總經(jīng)理宣告后成立「推動(dòng)事務(wù)局」負(fù)責(zé)執(zhí)行推動(dòng)，各部門主管或事業(yè)群主管擔(dān)任事務(wù)局委員。 2總額法： 9/10 100%=90% 差額法： (9－ 8)/(10－ 8)＝ 1/2 100%＝ 50% 達(dá)標(biāo)率計(jì)算公式 二 、 目標(biāo)管理 小組討論 A公司的目標(biāo)管理 二 、 目標(biāo)管理 ?「目標(biāo)管理」的階段 3:目標(biāo)之考核過(guò)程 自我評(píng)估 上級(jí)評(píng)估 自我反省 ?自我啟發(fā) 上下的匯談 上級(jí)的回饋 二 、 目標(biāo)管理 ?「目標(biāo)管理」的階段 3:目標(biāo)之考核內(nèi)容 ?達(dá)標(biāo)率 ?目標(biāo)的困難度 a/b/c ?努力程度 /a/b/c ?貢獻(xiàn)度 /a/b/c(人料產(chǎn)成本費(fèi)用作業(yè)流程 …) ?獎(jiǎng)勵(lì) ?自我反省與指導(dǎo) 小組討論 C公司目標(biāo)考核 三 、 目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估推動(dòng)導(dǎo)論 意義與目的 依公司愿景 ,通過(guò)共同討論達(dá)成共識(shí)的模式，以策略 , 方針及目標(biāo)管理方式訂定公司內(nèi)部各相關(guān)部門的工作目標(biāo)，設(shè)定年度績(jī)效衡量之指標(biāo)，并定期追蹤考核實(shí)施成果，以效率化方式達(dá)成經(jīng)營(yíng)階層之愿望。全年目標(biāo)值（月計(jì)值總和） 按各月平均數(shù) 【 100% 247。1988年至 1996年平均成 長(zhǎng)率 每年 122% 180。99 180。95 180。91 180。 基層管理人員目標(biāo)設(shè)定 附件 二 制造公司 目標(biāo)管理制度 ——目標(biāo)卡 重要成果項(xiàng)目 指 標(biāo) 數(shù)量、品質(zhì)、時(shí)間、成本 目前情況 與工作條件 目標(biāo)成果 與検討 日期 : 主 管 ： 部門名 稱 ： 目標(biāo)項(xiàng)目 ： 60 50 40 30 20 10 180。 建立有效的目標(biāo)管理，需依據(jù) SMART的目標(biāo)設(shè)定原則。 這就對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式提出了新的挑戰(zhàn) : 如何應(yīng)對(duì)全球化所帶來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng) ? 如何滿足顧客的個(gè)性化需求 ? 如何利用快速變化的新技術(shù)設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的產(chǎn)品 ? 如何迅速地調(diào)整自己以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 ? 如何應(yīng)對(duì)國(guó)家宏觀政策變化所帶來(lái)的沖擊 ? 所有的這些 ,都是企業(yè)在新的環(huán)境下所面臨的迫切問(wèn)題 , 然而 ,舊的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式是建立在穩(wěn)定環(huán)境的基礎(chǔ)之上 , 組織的基本出發(fā)點(diǎn)在于控制 , 因此總的來(lái)說(shuō)舊的企業(yè)不具備解決上述問(wèn)題的能力 （二） 生產(chǎn)管理五大目標(biāo) P Q C D S 生產(chǎn)力 品質(zhì) 成本 交期 服務(wù) 1. 產(chǎn)量 /生產(chǎn)率 /設(shè)備稼動(dòng) 率 /產(chǎn)能 利用率 2. 銷售額 3. 利潤(rùn) 4. 單位產(chǎn)值 ? 1. 合格率 3. 直通率 4. 報(bào)廢率 6. 客訴 1. 生 產(chǎn) 成 本 2. 品 質(zhì) 成 本 3. 采 購(gòu) 成 本 4. 固 定 成 本 5. 變 動(dòng) 成 本 1. 交 貨 準(zhǔn) 確 性 2. 供 貨 周 期 ( 生 產(chǎn) 周 期 ) 3. 交 貨 延 遲 天 數(shù) (DUE DATE) 4. 供 應(yīng) 市 場(chǎng) 時(shí) 間 (含運(yùn)輸時(shí)間 ) 1. 客戶退貨率 2. 訂單答交準(zhǔn)確率 3. 客戶滿意度達(dá)標(biāo)率 4. 客戶抱怨處理 (三 )管理者之工作評(píng)價(jià)基準(zhǔn) 管理者貢獻(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn) ?效率 ↑ ?成本 ↓ ?客戶滿意度 ↑ ?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ↑ ?工作 → 工作是對(duì)他人產(chǎn)生價(jià)值的一種活動(dòng) ?價(jià)值 → 價(jià)值是對(duì)他人產(chǎn)生的一種貢獻(xiàn) 二 、 目標(biāo)管理 二 、 目標(biāo)管理 ?何謂「目標(biāo)」 ? ?組織及個(gè)人希望努力達(dá)成的具體成果 ?經(jīng)過(guò)客觀的內(nèi)外在環(huán)境與條件分析 ?支持策略的推展與落實(shí) ?有階段性的短期、中期