npss銷售流程及精神(文件)
【正文】 216。POS傳達(dá)需求銷售精神，按 POS逐步執(zhí)行，能簡易的達(dá)到銷售環(huán)的目的。針對準(zhǔn)客戶的財務(wù)需求和感受進(jìn)行銷售，使成交變成自然而然的結(jié)果接觸說明促成一般銷售接觸說明促成需求銷售11FCTC需求銷售對客戶有什么好處？216。享有專業(yè)的理財顧問，所提供個人及家庭終身的理財服務(wù)12FCTC需求銷售對業(yè)務(wù)員有什么好處？216。獲得更多客戶主動推薦介紹的機(jī)會13FCTC需求銷售對公司有什么好處？216。達(dá)成公司愿景的途徑 ， 并能完成我們的使命 14FCTC開發(fā)客戶Prospecting開發(fā)客戶目的與展業(yè)工具216。計劃 200216。目的：216。簡稱 ： APO216。展示資料夾23FCTC接觸的 POS1. 寒暄、贊美2. 介紹自己和公司3. 溝通風(fēng)險的存在與影響4. 說明能為準(zhǔn)客戶帶來的好處5. 取得足夠續(xù)談時間24FCTC發(fā)掘事實與感受Fact Feeling Finding發(fā)掘事實與感受目的與展業(yè)工具216。工具：216。分析需求 ：試算準(zhǔn)客戶需求額度216。設(shè)計建議書 ： 利益陳述表、建議書29FCTC分析需求＆設(shè)計建議書的 POS1. 計算各項需求總額2. 計算已有保障額度3. 計算缺口額度4. 制作需求分析圖表5. 依需求順位規(guī)劃商品組合6. 制作利益陳述表與建議書30FCTC確認(rèn)需求與說明建議書Confirm Needs＆ Presentation確認(rèn)需求與說明建議書目的與展業(yè)工具216。說明建議書 ： 使準(zhǔn)客戶感受到建議方案利益216。簡稱 ： C216。投保單35FCTC促成的 POS1. 探詢對建議書的感受2. 以動作引導(dǎo)促成3. 進(jìn)行投保手續(xù)4. 告之后續(xù)作業(yè)與權(quán)益提醒5. 要求推介36FCTC促成的異議處理1. 接納異議并肯定贊美2. 厘清異議原因3. 強(qiáng)化購買點(diǎn)或袪除疑惑點(diǎn)接回前流程37FCTC遞交保單Policy Delivery遞交保單目的與展業(yè)工具216。工具：216。提高客戶滿意度，創(chuàng)造銷售機(jī)會216。目
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