正文內(nèi)容

某汽車某汽車服務(wù)顧問常識(shí)及接待流程(文件)

2025-01-25 12:04 上一頁面

下一頁面

　

【正文】人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 1日星期三 6時(shí) 30分 9秒 06:30:091 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :30:0906:30:09February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。。 :30:0906:30Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。在以后的接車過程要求大家嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 ? 20230KM保養(yǎng)比 10000KM多了更換空調(diào)濾清器 ? 40000KM保養(yǎng)項(xiàng)目更換零部件：機(jī)油、機(jī)油濾清器、放油口墊片、空氣濾清器、空調(diào)濾芯、汽油濾清器、變速箱油、部分車型需要換火花塞。新員工培訓(xùn)課題售后服務(wù)顧問常識(shí)及接待流程自我介紹 ? 姓名：朱曉靜 ? 工作崗位：服務(wù)顧問兼前臺(tái)培訓(xùn)講師目錄 ? 售后服務(wù)的目的 ? 服務(wù)顧問的基本常識(shí) ? 售后服務(wù)顧問的標(biāo)準(zhǔn)接待流程售后服務(wù)理念售后服務(wù)顧問常識(shí) ? 售后服務(wù)顧問類型： 1 實(shí)習(xí)服務(wù)顧問 2助理服務(wù)顧問 3服務(wù)顧問 4 高級(jí)服務(wù)顧問 ? 售后服務(wù)顧問的重要性： 1 是廣汽本田特約店和廣汽本田的代言人 2 是顧客與廣

點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容

化學(xué)相關(guān)推薦

[精選]某汽車接待工作培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】——總裁辦公共關(guān)系科接待手冊(cè)字典中對(duì)接待的解釋是：迎接招待的意思即俗稱的迎來送往。我司對(duì)接待的定義：公司各部門為政府部門、業(yè)務(wù)監(jiān)管部門、公司客戶、供應(yīng)商、投資商、合作商等單位或個(gè)人來訪所進(jìn)行的籌劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施等一系列活動(dòng)。什么是接待？接待工作重要性?外部聯(lián)系的“窗口”?內(nèi)部溝通的

2025-01-14 14:35

[精選]某汽車銷售流程培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】喜悅銷售流程課程目的課程目的完成本課程的培訓(xùn)后，學(xué)員將能夠：完成本課程的培訓(xùn)后，學(xué)員將能夠：?明確售前準(zhǔn)備、顧客接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試明確售前準(zhǔn)備、顧客接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、簽約成交、交車、售后跟蹤在廣州本田乘試駕、簽約成交、交車、售后跟蹤在廣州本田““喜喜悅銷售悅銷售””流程中的目的和意義流程中的目的和意義?了解銷售流程各步驟的主要流程與

2025-01-18 22:02

某汽車某汽車促銷活動(dòng)方案-資料下載頁

【摘要】長安福特7-8月南區(qū)常規(guī)促銷活動(dòng)試駕斱案世鵬廣告2023年6月24日目錄活動(dòng)綜述工作規(guī)劃總結(jié)與評(píng)估物料清單活動(dòng)綜述市場(chǎng)背景?配合7月福克斯小改版上市，引起客戶關(guān)注；?南斱市場(chǎng)的?？怂箍蛻舳?/span>

2025-02-05 15:45

某汽車標(biāo)準(zhǔn)銷售流程-資料下載頁

【摘要】運(yùn)營管理部標(biāo)準(zhǔn)銷售流程目錄II.中關(guān)汽車標(biāo)準(zhǔn)銷售流程概述III.中關(guān)汽車標(biāo)準(zhǔn)銷售流程導(dǎo)讀I.中關(guān)汽車銷售顧問明確內(nèi)容I.中關(guān)汽車銷售顧問明確內(nèi)容知天地(與市場(chǎng)有關(guān))知顧客(與買方有關(guān))知己(與自己有關(guān))知彼(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān))中國汽車業(yè)發(fā)展的

2025-01-06 23:41

參觀某汽車某汽車重慶工廠-資料下載頁

【摘要】提到國內(nèi)最熱賣的緊湊型合資轎車，很多朋友一定會(huì)想到?？怂梗拇_自上市以來?？怂箯膩砭蜎]有讓長安福特失望過，究竟是什么魔力讓?？怂股钍芟M(fèi)者的喜愛？編輯有幸受邀來到了長安福特馬自達(dá)位于重慶的工廠，為喜歡福特車系的朋友揭開工廠秘密。此次來到工廠并不是以大批媒體參觀的身份到來，所以我們以下看到的是最真實(shí)的生產(chǎn)線情況，并不是廠商故意布

2025-03-05 12:04

汽車維修服務(wù)顧問接待培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】2022/2/10服務(wù)顧問應(yīng)答技巧1、客戶非常生氣問：“為什么我們不能自己開車到車間或是進(jìn)車間看自己車輛的維修過程？”?答：您的心情我可以理解，對(duì)于檢查質(zhì)量您可以完全放心，我們的維修工都是技術(shù)過硬的技師，您在這段維修期間，完全可以安心處理您的事務(wù)，如有什么問題，我們會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系的。車間里車輛不斷的移動(dòng)，舉升機(jī)不斷上下舉升車輛，從安全的角度上來說

2025-01-13 00:57

[精選]某汽車xxxx售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程-資料下載頁

【摘要】組織結(jié)構(gòu)Organization建立一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)OrganizinganOperationalStructure組織結(jié)構(gòu)Organization客戶關(guān)懷CustomerCare運(yùn)營管理OperationsManagement前臺(tái)接待8個(gè)步驟FrontReceptionPro

2025-02-16 15:57

某汽車-資料下載頁

【摘要】不允許任何水分當(dāng)代精神當(dāng)代車通用汽車在中國通用汽車產(chǎn)品客戶支援ShanghaiGMwasestablishedinMay1997.TheUS$billion,50-50jointventureisapartnershipofequal

2025-01-01 21:31

汽車前臺(tái)接待服務(wù)流程-資料下載頁

【摘要】前臺(tái)服務(wù)流程一、接車制單環(huán)節(jié)1.服務(wù)顧問直接面對(duì)客戶，應(yīng)讓客戶感覺到快捷、方便、友好、專業(yè)。車輛進(jìn)廠，保安引導(dǎo)車輛停放位置，服務(wù)顧問及時(shí)地上前接待，做到一分鐘內(nèi)及時(shí)接待客戶，詢問客戶是否需要幫助。2.接車時(shí)我們要用心去傾聽客戶的描述并完整地記錄可戶的需求，在記錄時(shí)要向客戶解釋維修項(xiàng)目的必要性、大概費(fèi)用和所需時(shí)間。當(dāng)著客戶的面套上三件套，在顧客提到車子車子疑難問題時(shí)我們要用

2025-04-09 02:56

某汽車大眾服務(wù)禮儀教材-資料下載頁

【摘要】卓越服務(wù)禮儀網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)科目錄1.為什么要注重禮儀從個(gè)人角度認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀從顧客期望的角度認(rèn)識(shí)服務(wù)禮儀顧客期望的三個(gè)層次卓越服務(wù)禮儀增加顧客對(duì)維修站的信任卓越服務(wù)禮儀有利于顧客接受較高的價(jià)格卓越服務(wù)禮儀有利于改善經(jīng)銷商的形象商務(wù)禮儀“服務(wù)核心過程”中的服務(wù)禮儀

2025-01-04 17:04

汽車4s店服務(wù)顧問接待流程(詳細(xì)話術(shù))-資料下載頁

【摘要】第一篇：汽車4S店服務(wù)顧問接待流程(詳細(xì)話術(shù)) 汽車4S店服務(wù)顧問接待流程（詳細(xì)話術(shù)）一、門衛(wèi)/引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶及時(shí)出迎、引導(dǎo)客戶停車二、服務(wù)顧問接待三、1、服務(wù)顧問接待主動(dòng)為客戶...

2025-10-16 02:45

[精選]某汽車服務(wù)宣傳方案-資料下載頁

【摘要】服務(wù)營銷差異致勝一家親一對(duì)一活動(dòng)宣傳及布置規(guī)范多功能車營銷公司品牌運(yùn)營部2023年9月特別說明：此PPT中所有設(shè)計(jì)物均是效果圖，不能用作刊出實(shí)際宣傳設(shè)計(jì)稿請(qǐng)?jiān)贔TP上下載匯報(bào)提綱?一家親服務(wù)品牌整合?一家親一對(duì)一特別行動(dòng)

2025-01-13 12:03

[精選]某汽車售后服務(wù)-資料下載頁

【摘要】奧迪售后服務(wù)部1內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月服務(wù)品質(zhì)奧迪售后服務(wù)部2內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個(gè)按

2025-01-12 07:54

汽車前臺(tái)接待服務(wù)流程-資料下載頁

【摘要】第一篇：汽車前臺(tái)接待服務(wù)流程前臺(tái)服務(wù)流程一、接車制單環(huán)節(jié) ，應(yīng)讓客戶感覺到快捷、方便、友好、專業(yè)。車輛進(jìn)廠，保安引導(dǎo)車輛停放位置，服務(wù)顧問及時(shí)地上前接待，做到一分鐘內(nèi)及時(shí)接待客戶，詢問客戶是...

2025-10-06 11:45

某汽車北美汽車公司bpm流程重組定義-資料下載頁

【摘要】1運(yùn)作管理系列講座運(yùn)作管理系列講座流程管理流程管理南京大學(xué)管理工程研究院龐湛}Mobile:13852281675Office:35975052Ford傳統(tǒng)流程：1、采購部門向供貨商發(fā)出訂單，并將訂單的復(fù)印件送往應(yīng)付款部門。2、供貨商發(fā)貨，福特的驗(yàn)收部門收檢，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告送到應(yīng)付款部門(驗(yàn)收部門自己無權(quán)處理驗(yàn)收信息)

2025-01-04 17:03