crm管理實(shí)踐 助力企業(yè)成功(share)(文件)
【正文】 統(tǒng)一化 /客戶價(jià)值最大化。 MyCRM – Your CRM! CRM方法之于企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值 應(yīng)用價(jià)值對(duì)于所有企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是始終在追求的。 MyCRM – Your CRM! CRM應(yīng)用分層次來(lái)兌現(xiàn)價(jià)值 一般應(yīng)用： 公司由粗放式經(jīng)營(yíng)管理，向精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理的徹底轉(zhuǎn)型。 智能應(yīng)用： 對(duì)于規(guī)范化、精細(xì)化、持續(xù)化經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)， MyCRM將能夠在一定程度上， 替代企業(yè)各級(jí)管理者的經(jīng)營(yíng)思考，并且，直接參與最終的決策制定。 MyCRM 版權(quán)所有 2023。 MyCRM 版權(quán)所有 2023。 169。 169。 注重客戶滿意和客戶完美體驗(yàn)。 MyCRM 版權(quán)所有 2023。因?yàn)?，這種持續(xù)不斷的實(shí)踐和優(yōu) 化改進(jìn)，使得 CRM對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，形成了巨大的推力 169。我們認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)選擇現(xiàn)階段導(dǎo) 入 CRM方法，并據(jù)其指引進(jìn)行持續(xù)的 CRM化經(jīng)營(yíng)和改進(jìn)， 勢(shì)必將企業(yè)帶入經(jīng)營(yíng)管理的黃金時(shí)期。 一個(gè)發(fā)展良好的企業(yè)，勢(shì)必?fù)碛兄T多獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)和管理元素。在實(shí)施項(xiàng)目小組的統(tǒng)一指導(dǎo)、 安排下，全力配合 CRM系統(tǒng)的實(shí)施和導(dǎo)入工作，全員基于 CRM平臺(tái)養(yǎng)成工作習(xí)慣，全體員工的合力，達(dá)成企業(yè)每一個(gè) “階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”，不斷沖擊“終極經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”。 MyCRM 版權(quán)所有 2023。 MyCRM 版權(quán)所有 2023。企業(yè)發(fā)展了，企業(yè)的員工自然也 就與時(shí)俱進(jìn)了；企業(yè)更加成功了，企業(yè)的員工自然也就更加 成功，這是最簡(jiǎn)單的道理。 MyCRM 版權(quán)所有 2023。 MyCRM – Your CRM! 總結(jié) CRM管理實(shí)踐，為什么能夠助力中國(guó)企業(yè)成功？ 中國(guó)企業(yè)，尤其是現(xiàn)階段的行業(yè)和區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先的企 業(yè)，借助 CRM管理實(shí)踐，將獲得更加輝煌的成功。這些詞語(yǔ)所體現(xiàn)的 恰恰是所有企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐內(nèi)容。 注重企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效率。 MyCRM – Your CRM! CRM軟件產(chǎn)品如何支持 CRM應(yīng)用成功 與此同時(shí)， CRM軟件產(chǎn)品的發(fā)展正遵循以下原則： 高度致力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 MyCRM – Your CRM! CRM軟件產(chǎn)品如何支持 CRM應(yīng)用成功 CRM方法的成功，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程。通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，形成“組織合力”實(shí)現(xiàn)經(jīng) 營(yíng)目標(biāo)。 MyCRM 版權(quán)所有 2023。從而最終實(shí)現(xiàn)一招領(lǐng)先、處處領(lǐng)先的信息化、 現(xiàn)代化企業(yè)營(yíng)銷。 高級(jí)應(yīng)用： 當(dāng)業(yè)務(wù)信息積累到一定程度的時(shí)候，圍繞信息的“價(jià)值化”處理，將是系統(tǒng)應(yīng) 用的關(guān)鍵。 169。 CRM方法之于企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值 169。 業(yè)務(wù)過(guò)程管理 ? 營(yíng)銷服務(wù)精細(xì)化。 MyCRM – Your CRM! CRM方法之于企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值 根據(jù)我們針對(duì)中國(guó)企業(yè)的大量接觸和分析，我們認(rèn)為現(xiàn)階段 CRM方法對(duì)于企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值，可以高度歸納為以下 3點(diǎn)： 管理客戶資源和業(yè)務(wù)過(guò)程，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（開(kāi)源節(jié)流） 梳理業(yè)務(wù)過(guò)程和協(xié)作機(jī)制，提高運(yùn)營(yíng)效率（ CRM主體、 與 CRM有關(guān)聯(lián)的整合應(yīng)用） 員工管理，提升員工產(chǎn)能（正確的做事情、把事情做正 確， PDCA原則、時(shí)間管理原則，人力成本 ?人力資本 ?人力智本） 169。毫無(wú)疑 問(wèn)，我們現(xiàn)有的管理方法和手段，無(wú)法滿足去動(dòng)態(tài)捕捉這些 變化。
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