【正文】 MyCRM – Your CRM! 總結(jié) CRM管理實(shí)踐，為什么能夠助力中國(guó)企業(yè)成功？ 中國(guó)企業(yè)，尤其是現(xiàn)階段的行業(yè)和區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先的企 業(yè)，借助 CRM管理實(shí)踐，將獲得更加輝煌的成功。 MyCRM 版權(quán)所有 2023。因?yàn)椋@種持續(xù)不斷的實(shí)踐和優(yōu) 化改進(jìn)，使得 CRM對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說，形成了巨大的推力 169。 169。 MyCRM – Your CRM! CRM應(yīng)用分層次來(lái)兌現(xiàn)價(jià)值 一般應(yīng)用： 公司由粗放式經(jīng)營(yíng)管理，向精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理的徹底轉(zhuǎn)型。 169。 169。 MyCRM – Your CRM! 我們關(guān)于 CRM的一些基本觀點(diǎn) CRM 方法 咨訊 個(gè)體 個(gè)體 個(gè)體 企業(yè) do do 工作目標(biāo)、達(dá)成 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、達(dá)成 VS. 相差甚遠(yuǎn) 重點(diǎn)探討：企業(yè)如何借助 CRM方法和手段（ /管理實(shí)踐），來(lái)獲得持續(xù)成功？ 個(gè)體實(shí)踐 知識(shí)庫(kù) 169。 MyCRM – Your CRM! MyCRM 趙海濤 2023. 7 CRM管理實(shí)踐 助力企業(yè)成功 169。 ? “終極目標(biāo)”，比較單一和聚焦：持續(xù)盈利和發(fā)展。 MyCRM – Your CRM! 一些有代表性的企業(yè)“ CRM化”案例 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的”階段目標(biāo)”有所不同，”終極目標(biāo)”是相同的。但是，我們追溯企業(yè)發(fā)展歷程中的所有 “ CRM化”要素時(shí)，問題就暴露出來(lái)了。 MyCRM 版權(quán)所有 2023。 MyCRM – Your CRM! CRM方法應(yīng)用成功的前提 宗旨：如何讓客戶、組織、員工、流程、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，達(dá)到最 佳的和諧？ 來(lái)自企業(yè)文化的支持 來(lái)自管理基礎(chǔ)的支持 來(lái)自 IT信息技術(shù)的支持 各應(yīng)用層次的分階段持續(xù)成功 169。 169。因此，在當(dāng)前企業(yè)“ CRM化”進(jìn)程 上，從現(xiàn)在開始，所有的企業(yè)人，應(yīng)該為企業(yè)的發(fā)展、企業(yè) 的更加成功，貢獻(xiàn)自己的力量。 MyCRM – Your CRM! 總結(jié) 企業(yè)成功，企業(yè)所有人的成功。 注重員工能力建設(shè)和能力復(fù)制。 169。 決策支持 ? 管理者駕駛艙。 MyCRM 版權(quán)所有 2023。 MyCRM – Your CRM! 一些有代表性的企業(yè)“ CRM化”案例 雅戈?duì)枺簽楦邇r(jià)值客戶提供更加滿意的服務(wù) ? 企業(yè)基本面介紹：中國(guó)紡織行業(yè)第一品牌，核心業(yè)務(wù)出口份額亞洲第一， ? 為什么要做 CRM化改造：為高價(jià)值客戶考慮更多，保證庫(kù)存供應(yīng)，提供 VIP服務(wù)，通過提高自身信息化水平提高公司整體工作效能， ? 具體怎么執(zhí)行的：第一階段核心業(yè)務(wù)部門應(yīng)用試點(diǎn)，圍繞高價(jià)值客戶全面實(shí)施“留位”管理 ? 現(xiàn)在的狀態(tài)與趨勢(shì)：第一階段成功，集團(tuán)全面推廣，在正確的道路上