【正文】 MyCRM – Your CRM! 總結 CRM管理實踐，為什么能夠助力中國企業(yè)成功？ 中國企業(yè)，尤其是現階段的行業(yè)和區(qū)域經營業(yè)績領先的企 業(yè)，借助 CRM管理實踐，將獲得更加輝煌的成功。 MyCRM 版權所有 2023。因為，這種持續(xù)不斷的實踐和優(yōu) 化改進，使得 CRM對于企業(yè)的發(fā)展來說，形成了巨大的推力 169。 169。 MyCRM – Your CRM! CRM應用分層次來兌現價值 一般應用： 公司由粗放式經營管理，向精細化經營管理的徹底轉型。 169。 169。 MyCRM – Your CRM! 我們關于 CRM的一些基本觀點 CRM 方法 咨訊 個體 個體 個體 企業(yè) do do 工作目標、達成 經營目標、達成 VS. 相差甚遠 重點探討：企業(yè)如何借助 CRM方法和手段（ /管理實踐），來獲得持續(xù)成功？ 個體實踐 知識庫 169。 MyCRM – Your CRM! MyCRM 趙海濤 2023. 7 CRM管理實踐 助力企業(yè)成功 169。 ? “終極目標”，比較單一和聚焦：持續(xù)盈利和發(fā)展。 MyCRM – Your CRM! 一些有代表性的企業(yè)“ CRM化”案例 企業(yè)經營的”階段目標”有所不同，”終極目標”是相同的。但是，我們追溯企業(yè)發(fā)展歷程中的所有 “ CRM化”要素時，問題就暴露出來了。 MyCRM 版權所有 2023。 MyCRM – Your CRM! CRM方法應用成功的前提 宗旨：如何讓客戶、組織、員工、流程、經營目標，達到最 佳的和諧？ 來自企業(yè)文化的支持 來自管理基礎的支持 來自 IT信息技術的支持 各應用層次的分階段持續(xù)成功 169。 169。因此，在當前企業(yè)“ CRM化”進程 上，從現在開始，所有的企業(yè)人，應該為企業(yè)的發(fā)展、企業(yè) 的更加成功，貢獻自己的力量。 MyCRM – Your CRM! 總結 企業(yè)成功，企業(yè)所有人的成功。 注重員工能力建設和能力復制。 169。 決策支持 ? 管理者駕駛艙。 MyCRM 版權所有 2023。 MyCRM – Your CRM! 一些有代表性的企業(yè)“ CRM化”案例 雅戈爾：為高價值客戶提供更加滿意的服務 ? 企業(yè)基本面介紹：中國紡織行業(yè)第一品牌，核心業(yè)務出口份額亞洲第一， ? 為什么要做 CRM化改造：為高價值客戶考慮更多，保證庫存供應，提供 VIP服務，通過提高自身信息化水平提高公司整體工作效能， ? 具體怎么執(zhí)行的：第一階段核心業(yè)務部門應用試點，圍繞高價值客戶全面實施“留位”管理 ? 現在的狀態(tài)與趨勢：第一階段成功，集團全面推廣，在正確的道路上