置業(yè)顧問培訓手冊—接待篇(文件)
【正文】 蹤客戶一次，直到客戶明確表示不購買，每次都需做好詳細的跟蹤記錄，對于分析客戶的成交或未成交原因有重要意義。 , January 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :20:0611:20:06January 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 29日星期日 11時 20分 6秒 11:20:0629 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :20:0611:20Jan2329Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 29日星期日 11時 20分 6秒 11:20:0629 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 29日星期日 上午 11時 20分 6秒 11:20: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :20:0611:20Jan2329Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 29日星期日 11時 20分 6秒 11:20:0629 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :20:0611:20:06January 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :20:0611:20Jan2329Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 b、 回到洽談桌進行清理 ， 并將桌椅擺放整齊 。 4） 做好客戶登記 a、 完成接待客人工作后 ， 不管客人是否成功認購 ， 都須記錄詳細的客戶資料及來訪情況 ， 方便日后跟進工作 。 2） 入座洽談 a、 看完沙盤后請客戶到洽談桌入坐并奉上茶水 ， 在對客人需求已有一定程度了解的基礎(chǔ)上 ， 再進行針對性介紹 ， 同時可再詳述項目的優(yōu)點 、 項目期內(nèi)的優(yōu)惠 ， 以增加客人的購買欲 ， 力爭成交 。 介紹項目 （ 沙盤介紹 ） 沙盤講解流程示意 （ 參考 ） 地理位置介紹 周邊市政、交通、 商業(yè)等配套介紹 項目的概況介紹 （突出特色賣點） 鋪型、面積、 價格概況介紹 說明： 1） 將客戶迎進銷售現(xiàn)場時 ， 先將客戶引領(lǐng)到沙盤處進行概括性介紹；借助沙盤向客人介紹項目總體規(guī)劃 、 工程進度 、 周邊環(huán)境 、 配套設(shè)施等 ， 重點突出項目的特點 。訪談的目標就是樣他感到愉快，從長遠來看，從事市調(diào)的人員要完全依賴受訪者的持續(xù)性合作，這樣才能體現(xiàn)出市調(diào)的科學價值含義，避免誤差，摸清消費者的心態(tài)。征詢性問題是告知客戶問題的初步解決方案。如果老板或要找之人不在的話，需向接電話人索要聯(lián)系方法?請問先生 /小姐的手機是多少？他 /她上次打電話 /來公司時只留了這個電話，謝謝你的幫助?。 首先任何人打電話都有一定的目的，或是表示問候，或是告知最新樓盤情況，或
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