奧美廣告之提案技巧(文件)
【正文】 ， 有專心傾聽 、 親切感 。 見好就收 ， 該結(jié)束時(shí)馬上結(jié)束 ， 不要拖 ， 更避免越描越黑 。 當(dāng)你用心講 ， 別人就會(huì)用心聽 ， 用心是裝不出來的 ， 必須事先充分的準(zhǔn)備 O M Ref: TN/PRESENT/PRESKILL/rc 18 1. 首先要了解客戶要的是什麼 ？ 期待的是什麼 ？ 不要牛頭不對(duì)馬嘴 ， 枉做虛工 ， 還遭致抱怨 。 1. 懂得聽 是聽他的意思 ， 不只是聽他的話 懂得聽弦外之音的人 ， 不但能抓住重 點(diǎn) ，也能抓住客戶的心 2. 確認(rèn)重點(diǎn) 聽完客戶的話 (特別是長(zhǎng)篇大論 、 缺少 重點(diǎn)的客戶 )， 歸納重點(diǎn) 、 覆誦確認(rèn)是 必要的 ， 如：您的意思是不是 ...... O M Ref: TN/PRESENT/PRESKILL/rc 20 3. 整理有利的要點(diǎn) 對(duì)於客戶的反對(duì)意見或帶有情 緒的看法，應(yīng)避免正面言語沖 突，如何機(jī)智的整理與轉(zhuǎn)換， 形成有利的看法，則能更勝一 籌。 ? Rehearsal可以發(fā)現(xiàn)漏洞 ， 讓前後內(nèi)容緊密連結(jié) 。 16:43:4616:43:4616:431/29/2023 4:43:46 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 29日星期日 下午 4時(shí) 43分 46秒 16:43: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 4時(shí) 43分 46秒 下午 4時(shí) 43分 16:43: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:43:4616:43:4616:43Sunday, January 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 下午 4時(shí) 43分 :43January 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 16:43:4616:43:4616:431/29/2023 4:43:46 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :43:4616:43:46January 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 4時(shí) 43分 46秒 下午 4時(shí) 43分 16:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 4時(shí) 43分 :43January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16
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